Der Schutz personenbezogener Daten (PII) sollte den gesamten Lebenszyklus der Webanwendung umfassen. Beispielsweise müssen die Anforderungen des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) in jeder Entwicklungsphase für eine Website im Gesundheitswesen erfüllt sein, zusätzlich zur Durchführung von Webtestanforderungen.

Standardmäßig erfassen wir Videos der Schritte oder Transaktionen der verschiedenen Webanwendungen in einem Browserfenster. Einige sensible Webinhalte, wie geschützte Gesundheitsinformationen (PHI) oder Webformulare mit Login oder anderen persönlichen Daten, können ebenfalls auf dem Video aufgezeichnet werden. Bei Bedarf können Sie Transaktionsaufzeichnungs- und Screenshots-Funktionen ganz deaktivieren. Da das Video der Transaktionsausführung jedoch zur Fehlerbehebung verwendet wird, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzmodusfunktionen des EveryStep Scripting Tools zu verwenden.

Im Datenschutzmodus können Sie die Sitzungsaufzeichnung vorübergehend anhalten, wenn es um sensible Webinhalte geht. Oder Sie können bestimmte Bereiche auf dem aufgenommenen Video ausblenden. Um zu entscheiden, welcher Ansatz des PII-Schutzes für Ihren Fall besser geeignet ist, lesen Sie die Erläuterungen in diesem Artikel.

Bereich auf aufgezeichnetem Video ausblenden

Wenn Sie einen bestimmten Bereich auf dem aufgezeichneten Video ausblenden und bei der Videowiedergabe maskieren möchten, können Sie den Bereich während der Aufzeichnung des Skripts im EveryStep Scripting Tool angeben.

Mit dem EveryStep Scripting Tool können Sie manuell einen Bereich auf der Webseite umreißen, den Sie ausblenden möchten. Der ausgewählte Bereich wird mit einem schwarzen Rechteck auf dem aufgenommenen Video Ihrer EveryStep-Skriptausführung maskiert. In der Praxis sehen Benutzer Ihres Dotcom-Monitor-Kontos jedes Mal, wenn sie die Aufzeichnungen der Skriptausführung überprüfen, dieses schwarze Rechteck anstelle der Region, die ausgeblendet werden soll.

Sie können einen bestimmten HTML-Elementbereich auswählen, der im Video maskiert werden soll. Sie können beispielsweise ein Texteingabefeld auf einer Anmeldeseite auswählen, das unter einem schwarzen Rechteck ausgeblendet werden soll. Wenn Sie einen benutzerdefinierten Bereich im Video ausblenden möchten, können Sie alternativ direkt die Bildschirmkoordinaten dieses Bereichs angeben.

Im Fall von Aufzeichnungsskripts für die RIA-gesteuerte Webanwendungsüberwachung und Auslastungstests können Sie den Maskierungsbereich mit einem Referenz-RIA-Bild auf der Seite verknüpfen. Unsere einzigartige RIA-Bildabgleichstechnologie erkennt das Bild auf dem aufgenommenen Video und blendet die mit diesem Bild verknüpfte Region bei der Videowiedergabe aus.

Es wird empfohlen, beim Navigieren zu einer neuen Webseite alle Regionen zu löschen.

Um einen Maskierungsbereich auf der Webseite im EveryStep Scripting Tool anzugeben, überprüfen Sie die Richtlinien für die entsprechende Maskierungsmethode.

  • Hide by HTML Element

  • Hide by Region Linked to Screen Coordinates

  • Hide by Region Linked to RIA Picture

Ändern des Regionsverhaltens

Das Scrollen auf dem Bildschirm kann sich auf die Position des Maskierungsbereichs auf dem aufgenommenen Video auswirken.

Standardmäßig ist der Maskierungsbereich am oberen Bildschirmrand oder in der Mitte des zugeordneten RIA-Bildes verankert. Einfach ausgedrückt, bleibt der Bereich bei der Ausführung der Scrolling-Aktion an seiner Ausgangsposition. Sobald das Skript aufgezeichnet wurde, können Sie jedoch das Verhalten des Maskierungsbereichs im Video ändern, indem Sie die Bereichsanalyseregel ändern. Sie können beispielsweise die Elemente ausblenden, die nach dem Scrollen am oberen Bildschirmrand haften, indem Sie den Maskierungsbereich an die Seite binden.

Um den Anker zu ändern, mit dem der Maskierungsbereich verknüpft ist, beenden Sie die Aufzeichnung, klicken Sie im Abschnitt Skriptcode auf die
VideoCapture.Regions.Exfine-Methode
, die Sie ändern möchten, und wählen Sie eine Bereichsanalyseregel aus der entsprechenden Liste aus:

  • BindToScreen. Wenn der Bereich an den oberen Bildschirmrand gebunden ist, bleibt er an der Ausgangsposition relativ zum oberen Bildschirmrand haften.
  • BindToPage. Wenn der Bereich an den oberen Rand der Seite gebunden wird, wird er fixiert und scrollt mit der Seite.
  • RealTimePicture (nur RIA-Bild). Ähnliche Programme wie BindToScreen. Es bindet die Region an die Mitte des verknüpften RIA-Bildes.
Ändern von Regionskoordinaten

Um die Koordinaten des Maskierungsbereichs zu ändern, klicken Sie im Abschnitt Skriptcode auf die entsprechende Region-Methode, und geben Sie neue Koordinaten an.

Maskierte Regionen löschen

Um alle maskierten Bereiche zu löschen, die zuvor im Skript angegeben wurden, wählen Sie im Kontextmenü des Bildschirmschreibers die Option Videoregion ausblenden, indem > Sie alle Regionen löschen verwenden.

Videoaufzeichnung anhalten

Mit der Option Videoaufnahme (Videoaufzeichnung auf dem EveryStep Scripting Tool-Desktop) können Sie die Videoaufzeichnung anhalten und fortsetzen, während Sie Webanwendungsüberwachungs- und Lasttestsitzungen ausführen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Videoaufzeichnungsfunktion zu verwenden, um die Videoaufzeichnung während der Ausführung eines bestimmten Teils des Skripts anzuhalten:

  1. Starten Sie die Aufzeichnung eines Skripts.
  2. Klicken Sie unmittelbar vor den Schritten, die PII-Inhalte beinhalten, auf der linken Symbolleiste auf Videoaufzeichnung, um den Videomodus in den Zustand “Aus” zu wechseln. Die entsprechende Zeile wird dem Skript hinzugefügt.
  3. Um die Aufnahme fortzusetzen, klicken Sie erneut auf Videoaufzeichnung. Die Aufnahmefunktion wird für die nachfolgenden Schritte und Aktionen aktiviert. Der folgende Screenshot zeigt, wie dies innerhalb des EveryStep-Skripts aussehen sollte.

Anwenden des Datenschutzmodus auf das vorab aufgezeichnete Skript

Wenn Sie die Funktionen des Datenschutzmodus auf ein vorab aufgezeichnetes Skript anwenden müssen, verwenden Sie die Option Datenschutz des Kontextmenüs des Skripteditors.

Wenn Sie eine Region maskieren möchten, die mit einem RIA-Bild verknüpft ist, notieren Sie bitte vorab einen RIA-Bildvalidierungsschritt. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der RIA-Image-Erfassung.