Warnungsbereitstellungsmechanismen

E-Mail-Warnungen enthalten detaillierte Informationen über das überwachte Gerät, den Aufgabennamen, die betroffenen Überwachungs-Agent-Standorte, den Fehlercode und die Fehlerbeschreibung.

Benachrichtigungen können an jedes sprachaktivierte Telefon gesendet werden. Diese Option stellt eine bestimmte Meldung mit den Details des Problems bereit. Das automatisierte System von Dotcom-Monitor® kann erkennen, ob eine Person den Anruf erhalten hat oder ob er an ein Voice-Mail-System weitergeleitet wird und den Anruf entsprechend behandelt. Telefonbenachrichtigungen sind interaktiv und bieten eine Option zum Vermehren zusätzlicher Warnungen auf die aufgerufene Nummer, wodurch wiederholte Warnungen verhindert werden, während das Problem behoben wird. Dotcom-Monitor® einen Zuschlag für jede Telefonwarnung.

Preise für Telefonbenachrichtigungen

Jeder Telefonanruf kostet weltweit 0,15 US-Dollar.

Einrichten von Telefonbenachrichtigungen

Wenn die Landesvorwahl “1” lautet (z. B. in den USA, Kanada und der Karibik), geben Sie die Ortsvorwahl und die Nummer ein (z. B. 952-5134392). Verwenden Sie für alle anderen Ländervorwahlen das Präfix “011”, die Landesvorwahl und die Telefonnummer (z. B. 011-44-95244392).

Telefonwarnungen sind interaktiv, sodass Sie nachfolgende Warnungen um 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde, 3 Stunden, 12 Stunden oder 24 Stunden verschieben können, sobald eine Warnung eingegangen ist.

Mehrere Empfänger von Sprachbenachrichtigungen können unter einer Zustellungsadressgruppe gruppiert werden.

• Fehlermeldung:

Hallo!… Das spricht Dotcom-Monitor Agents…. Fehler bei der Geräteüberwachung bei < Monitor_DateTime > … vom Überwachungsstandort … < Ort > … Der Gerätename ist Site_Name Site_Name < > … Die Aufgabennummer lautet < TaskNumber > … Der Aufgabenname lautet Task_Name < > … Fehlernummer ist Error_Code < > … Fehlerbeschreibung lautet: < Reason > …

• Testnachricht

Hallo!… Das spricht Dotcom-Monitor Agents…. Dies ist eine Testwarnung für < Site_Name > … Vielen Dank… Und… Auf Wiedersehen…

• Uptime-Nachricht

Hallo!… Das spricht Dotcom-Monitor Agents…. Gerät: < Site_Name ist bei Monitor_DateTime wieder > < > online. Reporting-Standort ist Location: < Location > Danke… Und… Auf Wiedersehen….

Neben anderen Arten von Benachrichtigungen werden Sprachbenachrichtigungen in Übereinstimmung mit einem Filter und Scheduler gesendet, den Sie für ein Gerät ausgewählt haben.

Dotcom-Monitor kann Warnmeldungen für jede DOWN/UP-Statusänderung eines Geräts an eine oder mehrere Mobiltelefonnummern im SMS-Format senden.

Angeben der Telefonnummer, an die SMS-Nachrichten übermittelt werden sollen

Jede beliebige Nummer innerhalb eines Mobilfunkanbieters auf der ganzen Welt kann als Ziel festgelegt werden.

WICHTIG: Die Telefonnummer muss einen Ländercode enthalten (z. B. US 1-952-5134392; Vereinigtes Königreich: 44-9524 4392). Verwenden Sie KEINE internationale Vorwahl, z. B. “011” in der Nummer.

Mehrere SMS-Empfänger können innerhalb einer Zustelladressgruppe gruppiert und eingerichtet werden.

Die SMS-Warnmeldung

Die SMS-Benachrichtigungsvorlage enthält wichtige Informationen, einschließlich:

• Fehlervorlage:

Dvc:<Site_Name>; Tsk:<Task_Name>; Loc:<standort>; Err:<Error_Code>;Dsc:<Grund>;<Monitor_DateTime>

• Testwarnungsvorlage:

Dotcom-Monitor-Testwarnung für Standort- < Site_Name>

• Uptime-Vorlage:

Gerät: < Site_Name wieder online unter Monitor_DateTime > < > Standort: < Location>

SMS-Preise

Jede SMS-Benachrichtigung kostet weltweit 0,15 US-Dollar.

BEISPIEL: Wenn eine einzelne SMS-Warnung an 15 Telefonnummern gesendet wird, kostet die eine Warnung an 15 Nummern 2,25 USD.

Similar to other notifications, SMS Alerts can be sent based on Filters and a Schedule applied to a corresponding Device.

Die SNMP-Warnung (Simple Network Management Protocol) sendet einen SNMP-Trap an eine SNMP-Verwaltungskonsole oder einen SNMP-Server. Mit dieser Option werden alerts Dotcom-Monitor-Warnungen direkt in ein IT-Managementsystem integriert, sodass Warnungen wie jede andere Warnung in einem Unternehmen behandelt und weitergeleitet werden. Derzeit unterstützt Dotcom-Monitor® SNMP v1, v2 und v3. Dotcom-Monitor hat eine registrierte EnterpriseOID, die 31201 ist. Warnungen werden als Enterprise-Typ gesendet, der Wert sechs ist. Bei einem benutzerdefinierten Bit ist eine Fehlerwarnung Wert 1. Eine Uptime-Warnung ist Wert zwei. und eine Testwarnung ist Wert drei. Warnungen werden über das Internet über einen Standard-SNMP-Port gesendet.

Hier ist Dotcom-Monitor Trap MIB-Datei:

 -- Dotcom-Monitor Inc
 -- Private Enterprise MIB definition
 -- 09/02/2015

 --Dotcom-Monitor Support
 --Postal: 5125 County Road 101, Suite 100
 --        Minnetonka, MN 55345
 --        USA
 --
 --        Tel: 888-479-0741; Fax: 888-794-3554
 --
 --        E-mail: Support@Dotcom-Monitor.Com


 -- This file describes the Dotcom-Monitor Inc Enterprise MIB.
 -- It includes object identifiers and object definitions for the 
 -- Dotcom-Monitor Inc only, and should be used for compilation by a management
 -- tool in order to extend the tool to support the Dotcom-Monitor Inc MIB.  

    DOTCOM-MONITOR-MIB DEFINITIONS ::= BEGIN

    IMPORTS
        TRAP-TYPE
                FROM RFC-1215
        DisplayString
                FROM RFC1213-MIB
        OBJECT-TYPE
                FROM RFC-1212
        enterprises
                FROM RFC1155-SMI;
                    
 -- tree structure

	dotcom-monitor			OBJECT IDENTIFIER ::= { enterprises 31201 }
	variables			OBJECT IDENTIFIER ::= { dotcom-monitor 255 }
  -- variables
  
  notificationInfo OBJECT-TYPE
    SYNTAX  DisplayString
    ACCESS  read-only
    STATUS  mandatory
    DESCRIPTION
     "Information about the source of notification."
    ::= { variables  1 }
    
	-- Generic Traps
	
	event	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Events"
	::= 1
	
	uptime	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Uptime"
	::= 2
	
	error  	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Errors"
	::= 3

	test	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This is the trap that used for test purposes only."
	::= 4
END

Dies ist eine gängige Methode zum Senden von Warnungen an drahtlose Telefone und Pager in den USA. Drahtlose E-Mail-Nachrichten enthalten grundlegende Fehlerinformationen, z. B. einen Gerätenamen, den Standort des Überwachungsagenten , einen Fehlercode und eine kurze Fehlerbeschreibung. Dotcom-Monitor formatiert drahtlose E-Mails als 180 Zeichen, um die Lesbarkeit auf den meisten Pagern und Telefonen zu verbessern. Innerhalb der USA und Kanadas wird die Sendeadresse als Telefonnummer gefolgt von einem Domänennamen angezeigt, z. B. 6125551212@vtext.net.

Für drahtlose E-Mails anfliegt keine zusätzlichen Kosten.

Wenn Sie bereits über ein PagerDuty-Konto verfügen, das für Ihr Vorfallbenachrichtigungssystem angepasst ist, können Sie dieses Konto verwenden, um Warnungen von Dotcom-Monitor zu erhalten.

Um Warnungen von Dotcom-Monitor an das PagerDuty-Konto zu senden, müssen Sie die Integration mit Dotcom-Monitor auf der PagerDuty-Seite konfigurieren und dann die PagerDuty-Adresse zu einer Zustellungsadressgruppe hinzufügen, die Ihrem Gerät zugewiesen ist.

Weitere Informationen zum Einrichten der Integration und Warnung finden Sie unter Integration mit PagerDuty .

Wenn Sie bereits über ein Zapier-Konto verfügen, können Sie dieses Konto verwenden, um Benachrichtigungen von Dotcom-Monitor zu erhalten.

Siehe Integration mit Zapier , um die Integration und Alarmierung einzurichten.

Von Ihrem Dotcom-Monitor-Konto aus können Sie mithilfe eingehender Webhooks Warnmeldungen in Slack-Kanälen veröffentlichen.

Erstellen Sie dazu eine Slack-App aus Ihrem Slack-Account und aktivieren Sie dafür eingehende Webhooks. Befolgen Sie die Anweisungen in der Slack-Dokumentation , um einen neuen Webhook für Ihren Kanal zu erstellen.

Wenn Sie fertig sind, geben Sie die Slack-Webhook-URL in den Einstellungen der Lieferadressgruppe an, die Ihrem Gerät zugewiesen ist.

Dotcom-Monitor kann mithilfe von MS Teams-Workflows Warnungen an einen bestimmten MS Teams-Kanal senden.

Um Warnbenachrichtigungen von Dotcom-Monitor zu erhalten, erstellen Sie einen Workflow direkt aus einem Kanal in Teams, und geben Sie die Workflow-URL als Übermittlungsadresse für die Übermittlungsadressgruppe an, die Ihrem Gerät zugewiesen ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit der Workflows-App in Microsoft Teams.

Über das Dotcom-Monitor-Konto können Sie Überwachungswarnungen über die API an AlertOps senden. Konfigurieren Sie die AlertOps-API-Integration und verwenden Sie die API-URL, um die Ihrem Gerät zugewiesene Zustellungsadressgruppe einzurichten.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit AlertOps.

Dotcom-Monitor unterstützt das Senden von Benachrichtigungen über Überwachungswarnungen an WhatsApp. Um die Benachrichtigung über WhatsApp einzurichten, gib in den Einstellungen der Lieferadressengruppe die Telefonnummer an, die deinem WhatsApp-Konto zugewiesen ist.

Beachten Sie, dass wir die Anpassung von WhatsApp-Benachrichtigungen nicht unterstützen.

Von Ihrem Dotcom-Monitor-Konto aus können Sie Überwachungswarnungen über eine Webhook-URL an eine andere Anwendung senden.

Weitere Informationen finden Sie unter HTTP-Webhook-Integration.

Wenn Sie Status.io als Statusseitenplattform verwendet haben, können Sie den Status Ihrer Dotcom-Monitor-Geräte auf der Statusseite veröffentlichen. Jedes Mal, wenn ein Überwachungsfehler das Dotcom-Monitor-Warnsystem auslöst, sendet Dotcom-Monitor eine Benachrichtigung an Ihre Status.io Statusseite und ändert den Status der zugehörigen Komponente.

Weitere Informationen finden Sie unter Status.io Integration.

Dotcom-Monitor unterstützt die Integration mit ServiceNow über die Webdienst-API und das Event Management-Plug-in. Dotcom-Monitor kann Ereignisse per Push an die Ereignistabelle [em_event] übertragen, indem jedes Mal, wenn ein Überwachungsereignis das Dotcom-Monitor-Warnsystem auslöst, eine JSON-Anforderung mit den Warnungsdetails in der Nutzlast an den Endpunkt https://< instancename.service-now.com/api/global/em/jsonv2> gesendet wird.

Bitte lesen Sie die offizielle ServiceNow-Dokumentation , um zu erfahren, wie die Webdienst-API funktioniert.

Weitere Informationen zum Einrichten der Integration mit ServiceNow finden Sie unter Integration mit ServiceNow.