Warnungsbereitstellungsmechanismen

E-Mail-Warnungen enthalten detaillierte Informationen über das überwachte Gerät, den Tasknamen, die betroffenen Standorte des Monitoring Agents, den Fehlercode und die Fehlerbeschreibung.

Benachrichtigungen können an jedes sprachaktivierte Telefon gesendet werden. Diese Option stellt eine bestimmte Meldung mit den Details des Problems bereit. Das automatisierte System von Dotcom-Monitor® kann erkennen, ob eine Person den Anruf erhalten hat oder ob er an ein Voice-Mail-System weitergeleitet wird und den Anruf entsprechend behandelt. Telefonbenachrichtigungen sind interaktiv und bieten eine Option zum Vermehren zusätzlicher Warnungen auf die aufgerufene Nummer, wodurch wiederholte Warnungen verhindert werden, während das Problem behoben wird. Dotcom-Monitor® einen Zuschlag für jede Telefonwarnung.

Wenn der Ländercode “1” ist (z. B. in den USA, Kanada und der Karibik), geben Sie die Vorwahl und die Nummer ein (z. B. 952-5134392). Verwenden Sie für alle anderen Ländercodes das Präfix “011”, die Ländervorwahl und die Telefonnummer (z. B. 011-44-95244392).

Telefonbenachrichtigungen sind interaktiv, so dass Sie nachfolgende Warnungen für 15m, 30m, 1h, 3h, 12h oder 24h verschieben können, sobald eine Warnung empfangen wird.

Mehrere Sprachbenachrichtigungsempfänger können unter einer Benachrichtigungsgruppe gruppiertwerden.

• Fehlermeldung:

Hallo!… Das spricht Dotcom-Monitor Agents…. Fehler bei der Geräteüberwachung bei < Monitor_DateTime > … vom Überwachungsstandort … < Ort > … Der Gerätename ist Site_Name Site_Name < > … Die Aufgabennummer lautet < TaskNumber > … Der Aufgabenname lautet Task_Name < > … Fehlernummer ist Error_Code < > … Fehlerbeschreibung lautet: < Reason > …

• Testnachricht

Hallo!… Das spricht Dotcom-Monitor Agents…. Dies ist eine Testwarnung für < Site_Name > … Vielen Dank… Und… Auf Wiedersehen…

• Uptime-Nachricht

Hallo!… Das spricht Dotcom-Monitor Agents…. Gerät: < Site_Name ist bei Monitor_DateTime wieder > < > online. Reporting-Standort ist Location: < Location > Danke… Und… Auf Wiedersehen….

Neben anderen Arten von Benachrichtigungen werden Sprachbenachrichtigungen in Übereinstimmung mit einem Filter und Scheduler gesendet, den Sie für ein Gerät ausgewählt haben.

Jeder Telefonanruf kostet weltweit 0,15 US-Dollar.

Dotcom-Monitor kann Warnmeldungen für jede DOWN/UP-Statusänderung eines Geräts an eine oder mehrere Mobiltelefonnummern im SMS-Format senden.

Angeben der Telefonnummer, an die SMS-Nachrichten übermittelt werden sollen

Jede beliebige Nummer innerhalb eines Mobilfunkanbieters auf der ganzen Welt kann als Ziel festgelegt werden.

WICHTIG: Die Telefonnummer muss einen Ländercode enthalten (z. B. US 1-952-5134392; Vereinigtes Königreich: 44-9524 4392). Verwenden Sie NICHT das internationale Wählpräfix, z. B. “011” in der Nummer.

Mehrere SMS-Empfänger können innerhalb einer Benachrichtigungsgruppegruppiert und eingerichtet werden.

Die SMS-Warnmeldung

Die SMS-Benachrichtigungsvorlage enthält wichtige Informationen, einschließlich:

• Fehlervorlage:

Dvc:<Site_Name>; Tsk:<Task_Name>; Loc:<standort>; Err:<Error_code>;Dsc:<Grund>;<Monitor_DateTime>

• Testwarnungsvorlage:

Dotcom-Monitor-Testwarnung für Standort- < Site_Name>

• Uptime-Vorlage:

Gerät: < Site_Name wieder online unter Monitor_DateTime > < > Standort: < Location>

SMS-Preise

Jede SMS-Benachrichtigung kostet weltweit 0,15 US-Dollar.

BEISPIEL: Wenn eine einzelne SMS-Warnung an 15 Telefonnummern gesendet wird, kostet die eine Warnung an 15 Nummern 2,25 USD.

Similar to other notifications, SMS Alerts can be sent based on Filters and a Schedule applied to a corresponding Device.

Die SNMP-Warnung (Simple Network Management Protocol) sendet einen SNMP-Trap an eine SNMP-Verwaltungskonsole oder einen SNMP-Server. Mit dieser Option werden alerts Dotcom-Monitor-Warnungen direkt in ein IT-Managementsystem integriert, sodass Warnungen wie jede andere Warnung in einem Unternehmen behandelt und weitergeleitet werden. Derzeit unterstützt Dotcom-Monitor® SNMP v1, v2 und v3. Dotcom-Monitor hat eine registrierte EnterpriseOID, die 31201 ist. Warnungen werden als Enterprise-Typ gesendet, der Wert sechs ist. Bei einem benutzerdefinierten Bit ist eine Fehlerwarnung Wert 1. Eine Uptime-Warnung ist Wert zwei. und eine Testwarnung ist Wert drei. Warnungen werden über das Internet über einen Standard-SNMP-Port gesendet.

Hier ist Dotcom-Monitor Trap MIB-Datei:

 -- Dotcom-Monitor Inc
 -- Private Enterprise MIB definition
 -- 09/02/2015

 --Dotcom-Monitor Support
 --Postal: 5125 County Road 101, Suite 100
 --        Minnetonka, MN 55345
 --        USA
 --
 --        Tel: 888-479-0741; Fax: 888-794-3554
 --
 --        E-mail: Support@Dotcom-Monitor.Com


 -- This file describes the Dotcom-Monitor Inc Enterprise MIB.
 -- It includes object identifiers and object definitions for the 
 -- Dotcom-Monitor Inc only, and should be used for compilation by a management
 -- tool in order to extend the tool to support the Dotcom-Monitor Inc MIB.  

    DOTCOM-MONITOR-MIB DEFINITIONS ::= BEGIN

    IMPORTS
        TRAP-TYPE
                FROM RFC-1215
        DisplayString
                FROM RFC1213-MIB
        OBJECT-TYPE
                FROM RFC-1212
        enterprises
                FROM RFC1155-SMI;
                    
 -- tree structure

	dotcom-monitor			OBJECT IDENTIFIER ::= { enterprises 31201 }
	variables			OBJECT IDENTIFIER ::= { dotcom-monitor 255 }
  -- variables
  
  notificationInfo OBJECT-TYPE
    SYNTAX  DisplayString
    ACCESS  read-only
    STATUS  mandatory
    DESCRIPTION
     "Information about the source of notification."
    ::= { variables  1 }
    
	-- Generic Traps
	
	event	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Events"
	::= 1
	
	uptime	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Uptime"
	::= 2
	
	error  	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Errors"
	::= 3

	test	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This is the trap that used for test purposes only."
	::= 4
END

Dies ist eine gängige Methode zum Senden von Warnungen an drahtlose Telefone und Pager in den US-Wireless-E-Mail-Nachrichten, die grundlegende Fehlerinformationen bereitstellen, z. B. den Gerätenamen, den Standort des Überwachungs-Agents, den Fehlercodeund eine kurze Fehlerbeschreibung. Dotcom-Monitor formatiert drahtlose E-Mails als 180 Zeichen, um die Lesbarkeit auf den meisten Pagern und Telefonen zu verbessern. Innerhalb der USA und Kanadas wird die Sendeadresse als Telefonnummer gefolgt von einem Domänennamen angezeigt, z. B. 6125551212@vtext.net.

Für drahtlose E-Mails anfliegt keine zusätzlichen Kosten.

Wenn Sie spezielle Benachrichtigungsoptionen benötigen, z. B. das Erstellen von “Problemtickets” in Ihrem Helpdesksystem oder speziell formatierte E-Mails, können diese mithilfe unserer anpassbaren Warnskripts durchgeführt werden.

Benutzerdefiniertes Benachrichtigungsskript kann fast jeden Vorgang ausführen. Sie können z. B. je nach Überwachungsergebnissen durch bestimmte URLs navigieren.

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Skript für Warnungen benötigen, rufen Sie die Registerkarte Support oben auf, und wenden Sie sich an den Technischen Support.

Nachdem ein Skript erstellt wurde, geben Sie den Skriptnamen im Feld Benutzerdefiniertes Skriptdatei der Einstellungen für die Lieferadresse an.

Wenn Sie bereits über ein PagerDuty-Konto verfügen, das für Ihr Vorfallbenachrichtigungssystem angepasst ist, können Sie dieses Konto verwenden, um Benachrichtigungen von Dotcom-Monitor zu erhalten.

Um Benachrichtigungen von Dotcom-Monitor an das PagerDuty-Konto zu senden, müssen Sie die Integration mit Dotcom-Monitor auf der PagerDuty-Seite konfigurieren und dann die PagerDuty-Adresse einer Benachrichtigungsgruppe hinzufügen, die Ihrem Gerät zugewiesen ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit PagerDuty, um die Integration und Warnung einzurichten.

Wenn Sie bereits über ein Zapier-Konto verfügen, können Sie dieses Konto verwenden, um Benachrichtigungen von Dotcom-Monitor zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Zapier, um die Integration und Warnung einzurichten.

Vom Dotcom-Monitor-Konto aus können Sie Warnmeldungen mithilfe eingehender Webhooks in Slack-Kanälen veröffentlichen.

Erstellen Sie dazu eine Slack-App aus Ihrem Slack-Konto und aktivieren Sie Incoming Webhooks dafür. Befolgen Sie die Anweisungen in der Slack-Dokumentation, um einen neuen Webhook für Ihren Kanal zu erstellen.

Wenn Sie bereit sind, geben Sie die Slack-Webhook-URL in den Einstellungen der Benachrichtigungsgruppe an, die Ihrem Gerät zugewiesen ist.

Dotcom-Monitor kann Warnungen mithilfe von Incoming Webhooks an einen bestimmten MS Teams-Kanal senden.

Um Benachrichtigungen von Dotcom-Monitor zu erhalten, erstellen Sie ein Team und stellen Sie eine Verbindung zu Incoming Webhook her. Geben Sie die Webhook-URL in den Einstellungen der Benachrichtigungsgruppe an, die Ihrem Gerät zugewiesen ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit MS Teams.

Vom Dotcom-Monitor-Konto aus können Sie Überwachungswarnungen über API an AlertOps senden. Konfigurieren Sie die AlertOps-API-Integration, und verwenden Sie die API-URL, um die Ihrem Gerät zugewiesene Benachrichtigungsgruppe einzurichten.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit AlertOps.