Para definir um mecanismo de entrega de alerta para o dispositivo de monitoramento, você precisa selecionar o tipo correspondente de Endereço de Entrega ao configurar as configurações do grupo de notificação e atribuir o grupo ao dispositivo.
Para definir um mecanismo de entrega de alerta para o dispositivo de monitoramento, você precisa selecionar o tipo correspondente de Endereço de Entrega ao configurar as configurações do grupo de notificação e atribuir o grupo ao dispositivo.
Os alertas de e-mail contêm informações detalhadas sobre o dispositivo monitorado, o nome da tarefa, a localização do agente de monitoramento afetado, o código de erro e a descrição do erro.
Os alertas podem ser enviados para qualquer telefone ativado por voz. Esta opção fornece uma mensagem específica com os detalhes do problema. O sistema automatizado do Dotcom-Monitor® pode detectar se um indivíduo recebeu a chamada ou se ela é encaminhada para um sistema de correio de voz e trata a chamada de acordo. Os alertas telefônicos são interativos e fornecem uma opção para adiar alertas adicionais para o número chamado, o que evita alertas repetidos enquanto o problema está sendo resolvido. Dotcom-Monitor® avalia uma sobretaxa para cada alerta telefônico.
Se o código do país for “1” (por exemplo, nos EUA, Canadá e Caribe), digite o código e o número da área (por exemplo, 952-5134392). Para todos os outros códigos de país, use o prefixo “011”, o código do país e o número de telefone (por exemplo, 011-44-95244392).
Os alertas telefônicos são interativos, permitindo que você adie alertas subsequentes para 15m, 30m, 1h, 3h, 12h ou 24h, uma vez que um alerta é recebido.
Vários receptores de notificação por voz podem ser agrupados em um Grupo de Notificação.
Olá!… Aqui são agentes dotcom-monitor falando… Erro ocorreu durante o monitoramento do dispositivo em < Monitor_DateTime > … de localização de monitoramento … < Localização > … O nome do dispositivo é < > Site_Name… O número da tarefa é < TaskNumber > … O nome da tarefa é < > Task_Name… O número de erro é < > Error_Code… Descrição do erro é: < Razão > …
Olá!… Aqui são agentes dotcom-monitor falando… Este é um alerta de teste para < > Site_Name… Obrigado… e… Até logo…
Olá!… Aqui são agentes dotcom-monitor falando… Dispositivo: < Site_Name está de volta > on-line < em Monitor_DateTime > . Localização de reportagem é Localização: < Localização > Obrigado… e… Até logo….
Além de outros tipos de notificação, as notificações por voz serão enviadas de acordo com um filtro e um programador que você escolheu para um dispositivo.
Cada telefonema custa US$ 0,15 em todo o mundo.
O Dotcom-Monitor pode enviar notificações de alerta para cada alteração de estado DOWN/UP de um dispositivo para um ou mais números de telefone celular no formato de SERVIÇO de Mensagem Curta (SMS).
Qualquer número dentro de qualquer operadora de telefonia celular em todo o mundo pode ser definido como um destino.
IMPORTANTE: O número de telefone deve conter um código de país (por exemplo, US 1-952-5134392; Reino Unido: 44-9524 4392). NÃO use prefixo de discagem internacional, como “011” no número.
Vários receptores de SMS podem ser agrupados e configurados dentro de um Grupo de Notificação.
A mensagem de alerta sms
O modelo de notificação de SMS contém informações-chave, incluindo:
Dvc:<Site_Name>; Tsk:<Task_Name>; Loc:<localização>; errar:<Error_Code>;D sc:<razão>;<Monitor_DateTime>
Alerta de teste do Dotcom-Monitor para Site_Name do site <>
Dispositivo: < Site_Name de volta > on-line em < Monitor_DateTime > Local: < Localização>
Preços de SMS
Cada mensagem de notificação de SMS custa US$ 0,15 em todo o mundo.
EXEMPLO: Se um único alerta de SMS for enviado para 15 números de telefone, então o alerta para 15 números custará $2,25.
Semelhante a outras notificações, os alertas de SMS podem ser enviados com base em Filtros e um Cronograma aplicado a um dispositivocorrespondente.
A opção Alertas de SMS está disponível para todos os tipos de contas do Dotcom-Monitor, exceto para uma conta de Avaliação Gratuita.
O alerta SNMP (Simple Network Management Protocol, protocolo de gerenciamento de rede simples) envia uma armadilha SNMP para um console de gerenciamento SNMP ou servidor. Essa opção integra os alertas do Dotcom-Monitor diretamente em um sistema de gerenciamento de TI, para que os alertas sejam tratados e encaminhados como qualquer outro alerta dentro de uma empresa. Atualmente, o Dotcom-Monitor® suporta SNMP v1, v2 e v3. O Dotcom-Monitor tem um EnterpriseOID registrado, que é 31201. Os alertas são enviados como um tipo Enterprise, que é o valor seis. Para um pouco personalizado, um alerta de erro é o valor um; um alerta de tempo de atividade é o valor dois; e um alerta de teste é o valor três. Os alertas são enviados pela Internet em uma porta SNMP padrão.
Aqui está o arquivo MIB de armadilha dotcom-monitor:
-- Dotcom-Monitor Inc
-- Private Enterprise MIB definition
-- 09/02/2015
--Dotcom-Monitor Support
--Postal: 5125 County Road 101, Suite 100
-- Minnetonka, MN 55345
-- USA
--
-- Tel: 888-479-0741; Fax: 888-794-3554
--
-- E-mail: Support@Dotcom-Monitor.Com
-- This file describes the Dotcom-Monitor Inc Enterprise MIB.
-- It includes object identifiers and object definitions for the
-- Dotcom-Monitor Inc only, and should be used for compilation by a management
-- tool in order to extend the tool to support the Dotcom-Monitor Inc MIB.
DOTCOM-MONITOR-MIB DEFINITIONS ::= BEGIN
IMPORTS
TRAP-TYPE
FROM RFC-1215
DisplayString
FROM RFC1213-MIB
OBJECT-TYPE
FROM RFC-1212
enterprises
FROM RFC1155-SMI;
-- tree structure
dotcom-monitor OBJECT IDENTIFIER ::= { enterprises 31201 }
variables OBJECT IDENTIFIER ::= { dotcom-monitor 255 }
-- variables
notificationInfo OBJECT-TYPE
SYNTAX DisplayString
ACCESS read-only
STATUS mandatory
DESCRIPTION
"Information about the source of notification."
::= { variables 1 }
-- Generic Traps
event TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This indicates that the trap contains info about Device Events"
::= 1
uptime TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This indicates that the trap contains info about Device Uptime"
::= 2
error TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This indicates that the trap contains info about Device Errors"
::= 3
test TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This is the trap that used for test purposes only."
::= 4
END
Para que os alertas SNMP funcionem corretamente, por favor, permita o seguinte intervalo de IP em suas configurações de firewall: 207.250.234.0/24
Este é um método comum de envio de alertas para telefones sem fio e pagers nas mensagens de e-mail sem fio dos EUA fornecem informações básicas de erro, como o nome do dispositivo, localização do agente de monitoramento, código de erroe uma breve descrição de erro. O Dotcom-Monitor formata e-mails sem fio como 180 caracteres para melhorar a legibilidade na maioria dos pagers e telefones. Nos EUA e canadá, o endereço de envio é exibido como um número de telefone seguido de um nome de domínio, como 6125551212@vtext.net.
Não há custo adicional para e-mails sem fio.
Observe que os e-mails sem fio não são suportados fora das regiões dos EUA e Canadá. No entanto, fora dessas regiões você pode enviar as mensagens de alerta com o mesmo conteúdo usando o mecanismo de entrega de alerta SMS (cada mensagem de notificação de SMS custa US$ 0,15 em todo o mundo).
Se você precisar de opções de notificação especializadas, como criar “tickets de problemas” em seu sistema de help desk ou e-mails especialmente formatados, estes podem ser realizados usando nossos scripts de alerta personalizáveis.
Script de notificação personalizado pode executar quase qualquer operação. Por exemplo, você pode querer que ele navegue dado URL(s) dependendo do monitoramento dos resultados.
Se você precisar de um script personalizado para alertas, vá para a guia Suporte acima e entre em contato com suporte técnico.
Uma vez que um script é criado, forneça o nome do script no campo de arquivos Custom Script das configurações do endereço de entrega.
Se você já tiver uma conta PagerDuty personalizada para o seu sistema de notificação de incidentes, você pode usar esta conta para receber alertas do Dotcom-Monitor.
Para enviar alertas do Dotcom-Monitor para a conta PagerDuty, você precisa configurar a integração com o Dotcom-Monitor no lado PagerDuty e, em seguida, adicionar o endereço PagerDuty a um Grupo de Notificação atribuído ao seu dispositivo.
Consulte Integração com PagerDuty para configurar a integração e alerta.
Se você já tem uma conta Zapier, você pode usar esta conta para receber alertas do Dotcom-Monitor.
Consulte Integração com Zapier para configurar a integração e alerta.
Na conta do Dotcom-Monitor, você pode postar mensagens de alerta nos canais do Slack usando webhooks de entrada.
Para isso, crie um aplicativo Slack a partir de sua conta do Slack e ative o Webhooks de entrada para ele. Siga as instruções dadas na documentação do Slack para criar um novo webhook para o seu canal.
Quando estiver pronto, especifique a URL do Webhook do Slack nas configurações do Grupo de Notificação atribuído ao seu dispositivo.
O Dotcom-Monitor pode enviar alertas para um canal específico do MS Teams usando webhooks de entrada.
Para receber notificações de alerta do Dotcom-Monitor, crie uma equipe e configure uma conexão com o Webhook de entrada. Especifique a URL do webhook nas configurações do Grupo de Notificação atribuído ao seu dispositivo.
Para obter mais detalhes, consulte Integração com Equipes de MS.
A partir da conta do Dotcom-Monitor, você pode postar alertas de monitoramento para AlertOps via API. Configure a Integração de API alertOps e use a URL da API para configurar o Grupo de Notificação atribuído ao seu dispositivo.
Para obter mais detalhes, consulte Integração com AlertOps.