La plate-forme serverview monitoring vérifie l’état de disponibilité et de performance des serveurs, réseaux, sites Web, périphériques réseau, etc. pour s’assurer que ces actifs sont disponibles et fonctionnent de manière optimale. La surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des agents situés dans le monde entier fournit des alertes et des diagnostics immédiats en cas d’erreurs.

Fonctionnement de la surveillance de l’infrastructure avec ServerView

ServerView organise la surveillance en tant que tâches d’exécution séquentielle dans les périphériques et fournit également des options de reporting étendues. Dotcom-Monitor dispose d’agents de surveillance positionnés dans le monde entier couvrant les principales dorsales Internet. Ces agents mondiaux de surveillance de l’infrastructure surveillent chacun indépendamment les actifs Internet d’une entreprise (par exemple site Web, serveur Web, flux vidéo, serveur DNS, etc.) à une fréquence établie par le propriétaire du compte, par exemple une fois par 1 minute, 3, 5, 10 ou 15 minutes, etc. Si les performances ou les fonctionnalités d’un actif surveillé ne sont pas les paramètres spécifiés par le compte utilisateur, une condition d’erreur est déclenchée. Une fois qu’une erreur est déclenchée, une alerte est immédiatement envoyée via plusieurs options,y compris e-mail, SMS, appel téléphonique, piège SNMP, ou e-mail au téléphone. Le processus d’alerte comprend également un instantané de site Web et un traceur réseau pour aider aux diagnostics afin de minimiser les temps d’arrêt. Lorsqu’un compte est créé et que des objectifs de surveillance sont spécifiés, la surveillance de l’infrastructure commence immédiatement.

Il est important de comprendre que les données résumées dans un rapport sur le dispositif de surveillance sont basées sur des mesures de toutes les cibles de surveillance associées à un dispositif. Par conséquent, nous vous recommandons de séparer les cibles de surveillance non liées (par exemple, une cible HTTP, une cible SIP et une cible PING) en périphériques distincts. C’est parce que les rapports et les alertes ne sont pas exacts lorsque les tâches non liées sont combinées en un seul appareil. Lorsque les cibles ne sont pas étroitement liées les unes aux autres, il est recommandé de n’avoir qu’une seule cible par appareil.

Les appareils fonctionnent indépendamment les uns des autres, et si vous avez moins de cibles dans un appareil, vous recevrez des alertes plus rapides.

Couverture de la plate-forme de surveillance ServerView

Surveillance des disponibilités des serveurs

La surveillance de disponibilité du serveur fournit des détails sur la disponibilité, le temps de réponse et les performances de disponibilité du serveur. L’un des principaux avantages de la surveillance des disponibilités est qu’il permet de s’assurer que les problèmes sont détectés rapidement et que le pourcentage de disponibilité du serveur reste élevé (p. ex. 99,9 % de disponibilité). En outre, lorsque la disponibilité du serveur est affectée, il est préférable qu’un service de surveillance de disponibilité soit le premier à détecter le problème, plutôt que les clients. Le système de surveillance de disponibilité du serveur Dotcom-Monitor® fournit une notification des conditions d’erreur réseau qui ont un impact sur la connexion à un serveur, ainsi que des problèmes de serveur (tels que 500 erreurs). L’utilisation de plusieurs agents de surveillance serveur et de contrôles redondants contre les « fausses alarmes » garantit que les alertes ne sont envoyées que lorsqu’un problème de disponibilité du serveur est vérifié.

Surveillance du serveur de messagerie

Vérifie les serveurs de messagerie exécutant les services SMTP, POP3 et IMAP pour les fonctionnalités, la disponibilité et les performances. Les serveurs de messagerie sont vérifiés indépendamment, ou lors d’une vérification du courrier à cycle complet (envoi d’un e-mail à une boîte aux lettres à l’aide de SMTP, puis récupération de l’e-mail à l’aide d’IMAP ou POP3). Les processus pour le courrier entrant et les serveurs de messagerie internes sont vérifiés, y compris le temps qu’il faut au serveur pour traiter le courrier entrant.

Surveillance voIP

Dotcom-Monitor® surveille les services VoIP en utilisant SIP agissant comme un client final, en plaçant un appel téléphonique réel à un numéro spécifié et en vérifiant les résultats de cet appel. Pour ce faire, Dotcom-Monitor® est fourni soit comme une extension ou un client, sur le système VoIP et configuré pour appeler un numéro spécifique à l’aide d’un serveur SIP spécifié. Le résultat attendu de l’appel est défini comme « Réponse », « Pas de réponse », « Occupé » ou une condition d’erreur (s’il y a un résultat inattendu).

Service de surveillance FTP

Ce service tente de se connecter à un serveur FTP spécifié, puis en utilisant un nom d’utilisateur et mot de passe fourni journaux dans le serveur FTP et émet une commande d’annuaire-liste pour un répertoire spécifique. Enfin, une fois que le contenu de l’annuaire est répertorié, le Service de surveillance FTP vérifie cet annuaire pour des fichiers spécifiques.

Surveillance du streaming vidéo

Vérifie les performances et la disponibilité des flux vidéo, similaires à celles d’un lecteur Windows Media. Assure une connexion au serveur multimédia peut être faite, effectue la mise en mémoire tampon et joue le flux pendant 3-5 secondes, puis se déconnecte. Le service surveille la plupart des flux qui peuvent être joués à l’aide de Windows Media Player. Mesure les mesures de performance, y compris le temps de connexion, le temps de mise en mémoire tampon, les paquets reçus, les paquets tampons, le taux d’image et les octets/sec moyens.

Agent privé

Une version des services de surveillance ServerView qui est téléchargée et installée à l’intérieur du pare-feu d’un système. Private Agent est utilisé au sein d’un réseau pour surveiller les périphériques non visibles de l’extérieur du réseau.

Surveillance du réseau

Le service de surveillance réseau externe de Dotcom-Monitor assure un temps de disponibilité et une disponibilité maximums de votre infrastructure réseau, serveurs Web et applications. ServerView Monitoring Platform rend la configuration de surveillance réseau une tâche facile à la fois pour les débutants et les administrateurs réseau expérimentés.

Service de surveillance DNS

Les serveurs DNS sont vérifiés en interrogeant un serveur spécifié afin de résoudre une adresse Internet spécifique. Si le serveur DNS n’est pas en mesure de résoudre l’adresse ou n’est pas disponible, le processus de notification Dotcom-Monitor®’est pas dédent. Les serveurs de noms de domaine (DNS) sont utilisés pour traduire des noms de domaine en adresses IP. Si le serveur DNS supportant une organisation est en panne ou lent, plusieurs services, tels que des serveurs de messagerie, des sites Web ou des serveurs proxy, peuvent ne pas être disponibles pour le monde extérieur.

Service de surveillance portuaire

Les agents dotcom-monitor tentent une connexion avec un port spécifique sur un serveur Web en utilisant les protocoles TCP et UDP pour déterminer si l’ordinateur distant accepte les connexions sur ce port. Si la connexion n’est pas acceptée, le service est probablement en panne et le processus d’alerte commence.

Surveillance de la liste noire DNS

Nous interrogeons les principales bases de données DNS Blacklist (DNSBLs) pour IP, ou le nom d’hôte que vous spécifiez et si l’hôte se trouve dans une base de données, une alerte est déclenchée. Cette surveillance est basée sur le système de noms de domaine Internet lui-même, par lequel les DNSBLs sont publiés sur des listes en ligne d’adresses DNS qui seraient des spammeurs. La plupart des logiciels d’agent de transport postal (serveur de messagerie) peuvent être configurés pour rejeter, ou signaler les messages qui ont été envoyés à partir d’un site répertorié sur une ou plusieurs listes de spammeurs. Si les serveurs de messagerie sont ajoutés aux bases de données des « spammeurs », d’autres entreprises refuseront la livraison de courrier électronique à partir de ces serveurs. Il est important de savoir si vos serveurs sont répertoriés dans DNSBLs aussi rapidement que possible. Si un serveur est détecté dans le cadre d’un DNSBLS, des mesures peuvent être prises pour demander que les serveurs soient supprimés des listes de spammeurs en temps opportun et trouver la cause profonde de cette entrée peut être poursuivi.

Service de surveillance Ping et Traceroute

La commande Ping envoie une demande d’écho ICMP à un nom cible ou à une adresse IP, afin de vérifier la connectivité au niveau IP. Ceci est utile pour assurer l’intégrité des routeurs, des pare-feu et de nombreux autres appareils Internet.

Traceroute est un outil de diagnostic réseau pour montrer le chemin et mesurer la latence des paquets lorsqu’ils voyagent sur Internet. Il permet d’identifier les sauts de réseau dans le monde entier qui rendent votre service lent ou inaccessible à vos clients.

Traceroute cartes et agrégats paquets comme ils voyagent de nos nœuds de surveillance à votre hôte (s) et montre la perte de paquets et la latence.