升级功能可根据错误的持续时间启用选择性警报。 例如,一旦检测到错误并通过可能创建的任何筛选器清除,就可以立即通知特定组。 如果错误条件在指定持续时间内仍然存在,则警报可能会发送到辅助组以上报问题。 如果错误条件在指定时间之后仍然存在,也可以通知第三组。

例子:

“技术支持”部门有三个人,他们必须随时了解公司的邮件服务器状态。 如果发生错误,这三人组必须首先收到电子邮件警报,如果错误持续超过 60 分钟,则接收短信警报。

要创建这种类型的组警报和升级过程,需要创建两个组。

第一个是“技术支持 – 电子邮件”组,由技术支持团队成员的电子邮件组成,第二个“技术支持 – SMS”组由他们的电话号码组成。 需要将这两个组分配给设备(在设备编辑屏幕上的“警报”选项卡上),然后必须为“技术支持 – SMS”组警报设置60分钟的延迟。