sim. Se você tiver direitos de administrador, poderá cancelar uma assinatura de teste de carga em Configurações da conta Configurações da conta > > Teste de carga de > assinaturas. Caso contrário, peça a um usuário com a função Administrador para enviar uma solicitação de cancelamento. Observe que a solicitação de cancelamento requer verificação adicional por um representante de advocacia do cliente.
Uma vez processado o pedido de cancelamento, o cancelamento estará pendente e seu plano atual permanecerá ativo até o início do próximo período de faturamento. O cancelamento da assinatura entra em vigor no primeiro dia do próximo período de cobrança.
Quando o cancelamento da assinatura entrar em vigor, desativaremos todos os dispositivos de teste de carga em sua conta. No entanto, o histórico de testes de carga será mantido para o próximo mês e todos os dispositivos de teste de carga estarão disponíveis para visualização.
Você pode renovar uma assinatura cancelada dentro de um mês após a data de cancelamento. Caso contrário, todo o histórico de testes de carga será excluído no final do mês. Observe que não excluímos uma conta automaticamente e você ainda terá acesso à sua conta após o cancelamento da assinatura.
Para excluir todos os dados associados à conta permanentemente, você precisa cancelar todas as assinaturas existentes e selecionar
Excluir conta
na página Assinaturas .
Um administrador da conta do proprietário pode alocar recursos entre os departamentos e definir limites nas operações mensais da carteira por departamento. Pode-se alocar recursos e definir limites de operação de carteira nas configurações do Departamento, nos > Departamentos de Configurações de Conta > .
Se uma conta de proprietário usar um pacote de assinatura do LoadView, primeiro verificaremos os recursos alocados para iniciar um teste. Se todos os recursos que foram alocados para um Departamento foram usados, o Departamento será transferido para o plano sob demanda. Neste caso, o Departamento poderá realizar testes dentro do limite mensal de carteira de operação que foi estabelecido para o Departamento.
Se o limite da carteira for excedido e não houver recursos disponíveis atualmente para o Departamento, um usuário do Departamento será solicitado a atualizar o pacote. Caso contrário, o teste pode ser executado no início do próximo mês, quando os recursos serão adicionados ao saldo da conta de acordo com o pacote de assinatura atual.
Se uma conta do proprietário usar o plano Sob Demanda, apenas o limite mensal de carteira de operação pode ser definido para o Departamento. Neste caso, um custo de teste será cobrado do valor alocado ao Departamento cada vez que os usuários do Departamento executarem um teste de carga.
Se você ficar sem recursos de teste de carga antes do final do ciclo de cobrança e não quiser atualizar seu plano de assinatura LoadView atual, poderá usar uma opção Boost única para adicionar recursos em um valor igual à sua assinatura mensal.
Para adicionar Boost ao seu pacote, na guia Conta, selecione Plano de atualização e clique em Impulsionar. Ele adicionará os recursos e cobrará o cartão de crédito fornecido para a conta.
Se você atualizar/rebaixar sua assinatura e usar a opção Boost no meio do ciclo, adicionaremos os recursos e cobraremos seu cartão de crédito de acordo com os termos do seu novo pacote.
