Começando com o monitoramento

Introdução

Este guia ajudará você a começar com a Solução de Monitoramento do Monitor Dotcom-Monitor. Para saber como funciona o monitoramento, consulte O Algoritmo de Monitoramento. Se houver algum termo desconhecido, verifique os artigos disponíveis em nosso Glossário. Em nossa página de tutoriais em vídeo, você pode encontrar guias de vídeo de instruções detalhados que o guiarão pelo processo de configuração de monitoramento e ajudarão a entender como ele funciona.

Este vídeo de início rápido fornecerá uma visão geral valiosa de todas as etapas envolvidas no processo de configuração de monitoramento.

Adicionar um dispositivo

O Dotcom-Monitor usa dispositivos para organizar e configurar o monitoramento. O dispositivo define configurações de monitoramento, incluindo frequência, lista de locais de monitoramento (agentes), opções de relatórios, opções de alerta e outras configurações. Os dispositivos são agrupados por plataformas de acordo com seu tipo.

Para criar um dispositivo e configurar o monitoramento, você precisa clicar no botão Novo dispositivo na página Gerenciador de dispositivos. Isso o levará à página onde você pode selecionar a opção que correspondeu ao tipo de monitoramento que deseja configurar.

O processo exato para a configuração de um único dispositivo de monitoramento varia dependendo do tipo de alvo de monitoramento e da plataforma de monitoramento utilizada. Se você não estiver confiante sobre que tipo de monitoramento você precisa configurar, consulte Selecionar o tipo de monitoramento certo.

Para um início rápido com as plataformas de monitoramento Dotcom-Monitor e seus casos de uso, faça um rápido tour de vídeo.

Configure um dispositivo

Dentro da tela do dispositivo, você pode criar um script de monitoramento de aplicativos da Web, especificar a página da Web de destino ou outros recursos da Web ou configurar contadores de hardware. Além disso, você pode selecionar um grupo específico para receber relatórios ou alertas, bem como uma escolha de horário e filtros para aplicar ao dispositivo, aos relatórios e às notificações. Se você não sabe o que deseja colocar nesses campos durante a configuração do seu primeiro dispositivo, você pode se ater às opções padrão e sempre voltar e editar o dispositivo mais tarde. Depois de identificar quais devem ser essas opções e salvar seu dispositivo, você pode criar novos grupos, horários e filtros no menu Configurar na barra de menu do lado esquerdo da página Gerenciador de dispositivos.

Para garantir que os e-mails de notificação não seja pegos em spam, use a opção Enviar alerta de teste no menu do dispositivo no Gerenciador de dispositivos depois de configurar um novo dispositivo.

Configurar grupos de notificação de alerta

Os grupos são usados para configurar quem receberá alertas e relatórios agendados em um dispositivo. Para configurar seus grupos, vá para o menu Configurar na barra de menu do lado esquerdo e selecione Grupos de Notificações. Sugerimos que você configure o primeiro grupo de alerta para simplesmente incluir seu próprio endereço de e-mail, número de texto sms ou número de telefone, dependendo de como você deseja receber notificações. Se você já sabe quais grupos ou pessoas adicionais receberão alertas, você pode criar esses grupos de alerta agora, caso contrário, você pode voltar para os grupos mais tarde e criar grupos adicionais, como diferentes turnos de equipes de suporte.

Configurar horários

Ao configurar grupos, você pode ter notado que havia uma opção para definir um cronograma para o grupo. Os horários podem ser configurados para que certos grupos recebam apenas notificações durante períodos de tempo especificados. Os horários também podem ser usados para definir quando o monitoramento deve ser executado ou suspenso. Por exemplo, se você realizar a manutenção do servidor todas as sextas à noite à meia-noite, você pode querer suspender seus alertas para esse período para que as notificações não sejam enviadas. Se você tiver três turnos de suporte, você pode querer agendar alertas para serem enviados para diferentes equipes de suporte em diferentes horas do dia.