Pour supprimer définitivement votre compte, y compris toutes les données du compte, suivez les instructions fournies dans cet article. Notez qu’une fois que vous avez confirmé la suppression de votre compte, elle prend effet immédiatement et vous ne pourrez plus accéder à votre compte. Après 60 jours, toutes les informations associées à votre compte seront définitivement effacées de notre système.
Suppression de comptes d’évaluation
Vous pouvez supprimer votre compte avec toutes les données associées à tout moment. Pour supprimer définitivement un compte d’essai, accédez à l’onglet Abonnements de la page Paramètres du compte et cliquez sur Supprimer le compte. Toutes les données, y compris les informations utilisateur, les paramètres du compte et l’historique des tests, seront supprimées de notre base de données dans les 60 jours suivant la demande de suppression.
Suppression de comptes payants
Seuls les comptes sans abonnement actif peuvent être supprimés. Pour annuler tous les abonnements du compte à la fois, accédez à l’onglet Abonnements de la page Paramètres du compte et sélectionnez Annuler les abonnements. Notez que les détails de votre carte de crédit et vos données de facturation seront immédiatement supprimés de nos bases de données lors de l’annulation de l’abonnement.
Annulez les abonnements et revenez à la page Abonnements . Sur la page Abonnements , sélectionnez Supprimer le compte (le bouton n’est pas disponible s’il existe des abonnements actifs dans le compte).
À l’étape suivante vous serez invité à confirmer la demande en fournissant votre mot de passe.
Une fois la suppression du compte confirmée, pour terminer le processus , déconnectez-vous du compte. Le compte sera supprimé et toutes les données associées seront définitivement effacées de notre système dans les 60 jours.