¿Cómo se me cobra en el paquete LoadView On-Demand (pago por uso)?

Para el paquete a petición (también conocido como “pago por uso”), se le cobrará cada vez que ejecute una prueba de carga en el inicio de la prueba. Formamos el precio de la prueba para cada ejecución de prueba en función del costo de los usuarios virtuales simulados y las horas del inyector de carga (HORAS LI) que usamos para la prueba.

Por lo general, cuanto mayor sea el número de usuarios virtuales y la duración de la prueba, mayor será el costo de la prueba. Por lo tanto, dependiendo de un tamaño de prueba y de cuántas pruebas de carga vaya a ejecutar, los planes basados en suscripción de LoadView pueden ser más rentables. Una vez que actualice su cuenta a la suscripción mensual, sus pruebas se calculan en recursos (horas de inyector de carga, minutos de usuario del navegador, etc.) en lugar de la cantidad de USD.

Para obtener más ayuda con la selección del plan y decidir qué plan se adapta mejor a sus necesidades, visite el artículo Cómo seleccionar el paquete adecuado para las pruebas de carga de nuestra Base de conocimientos.

¿Por qué me cobraron por la prueba de carga que cancelé antes de su inicio real?

Para iniciar la prueba, solicitamos los servidores de inyector de carga a través de AWS o Azure. Los inyectores de carga se inician inmediatamente después del inicio de la prueba.

Si la prueba se detuvo/canceló, le cobramos el costo de prueba asociado con la introducción de los inyectores de carga independientemente de la duración real de la prueba.

¿Cuándo se inicia el ciclo de facturación de las pruebas de carga?

Nuestro ciclo de facturación es desde el primer día del mes hasta el primer día del mes siguiente. Le proporcionamos todos los recursos para las pruebas de acuerdo con su paquete en el primer día del ciclo de facturación.

¿Cómo puedo calcular el costo preliminar de una prueba de carga para un cierto número de usuarios?

Para calcular los costos preliminares de una prueba de carga, debe crear una prueba, configurar su escenario y el costo, y los recursos necesarios se calcularán y mostrarán automáticamente en la parte inferior de la página del escenario de prueba. Calculamos el costo de la prueba de carga en función del costo real de las máquinas virtuales necesarias para laprueba, la duración de la prueba y el número de usuarios virtuales simulados durante la ejecución.

Si está utilizando el plan bajo demanda, mostraremos un costo de prueba junto con los recursos necesarios para la ejecución de prueba.

Si utiliza uno de nuestros paquetes de suscripción (Starter, Professional o Advanced), calcularemos y mostraremos el número de recursos necesarios para la ejecución de la prueba. Le cobraremos a su saldo de recursos la cantidad especificada de recursos tras la ejecución de la prueba.

Conociendo los recursos necesarios para una prueba de carga, puede calcular cuántas pruebas de este tipo puede ejecutar dentro de su paquete de suscripción actual y qué paquete de suscripción se adapta mejor a sus necesidades.

¿Cómo puedo calcular cuántas pruebas de carga puedo ejecutar con mi paquete de suscripción?

Para realizar un cálculo aproximado del número de pruebas que un paquete de suscripción determinado le permite ejecutar, primero debe configurar un escenario de prueba de carga. Una vez configurado el escenario de prueba, los recursos necesarios para ejecutar la prueba se mostrarán en la parte inferior de la página del escenario de prueba.

Supongamos que está en el paquete Starter y su prueba HTTP(S) requiere 1.500 minutos de usuario HTTP y 60 minutos de inyector de carga. Los límites del paquete Starter son 9.000.000 de minutos de usuario HTTP y 1.800 minutos de inyector de carga. Para alcanzar un límite de minutos de usuario HTTP, tenemos que ejecutar la prueba 9.000.000/1.500=6.000 veces, pero al mismo tiempo, llegaremos al límite de minutos del inyector de carga con 1.800/60=30 ejecuciones de prueba. Por lo tanto, con el paquete Starter, podemos ejecutar la prueba con los parámetros descritos hasta 30 veces.

Puede ajustar el número de inyectores de carga en el escenario para reducir el uso de minutos del inyector de carga por prueba, aumentando así el número de pruebas que puede ejecutar dentro del mes. Tenga en cuenta que todos los recursos no utilizados se transferiron al mes siguiente.

¿Cuándo es la fecha de renovación del saldo de recursos para mi suscripción?

Agregamos recursos(VUM y LI Minutes)basados en su paquete de suscripción al saldo de recursos de su cuenta el primer día de cada mes. Tenga en cuenta que todos los recursos no utilizados se transferiron al mes siguiente.

Can I upgrade/downgrade a subscription plan at any time?

Sí. Su plan de suscripción se puede actualizar o degradar en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente, mientras que las rebajas entrarán en vigor a principios del próximo mes.

Si actualiza a mitad de ciclo, actualizaremos su plan y agregaremos Minutos de usuario virtual y Li Hours a su saldo de recursos inmediatamente. Se cobrará una diferencia de costes entre los planes de suscripción al actualizar. Tenga en cuenta que no prorratemos la diferencia de costos y se le cobrará la diferencia de costos completa independientemente de dónde se encuentren en su ciclo de facturación. Por ejemplo, si usted está en un plan de facturación mensual y actualiza de Starter ($199) a Professional ($499) el 31 de marzo, pagará una diferencia de costo de $300 en marzo y un precio de paquete profesional de $499 en abril.

Tras la actualización, todos los recursos no utilizados se transferiron de un mes al siguiente y se acumulan siempre y cuando la suscripción siga siendo válida.

Si degradas tu plan de suscripción, se te cobrará el nuevo precio del plan de suscripción en la próxima fecha de facturación. Todos los recursos no utilizados serán anulados a principios del próximo mes y los Minutos de Usuario Virtual y las Horas LI se agregarán a su saldo de acuerdo con un nuevo plan de suscripción. No hay reembolsos disponibles para la parte no utilizada de su plan.

¿Puedo bajar de un plan de suscripción a Bajo demanda?

Sí. Puede degradar a Bajo demanda en cualquier momento. La degradación al plan bajo demanda surtirá efecto inmediatamente y todos los recursos que quedan en el saldo de recursos se anularán al degradar a Bajo demanda. Deberá pagar cada prueba con su tarjeta de crédito. No hay reembolsos disponibles para la parte no utilizada de su plan de suscripción.

¿Puedo cancelar mi suscripción y cómo funciona la cancelación?

Sí. Si es propietario de una cuenta,puede cancelar una suscripción de prueba de carga en > Pruebas de carga de suscripciones de configuración de cuenta. > > De lo contrario, pida a un usuario con el rol Propietario que envíe una solicitud de cancelación. Tenga en cuenta que la solicitud de cancelación requiere una verificación adicional por parte de un representante de promoción del cliente.

Una vez procesada su solicitud de cancelación, la cancelación estará pendiente y su plan actual permanecerá activo hasta el comienzo del próximo período de facturación. La cancelación de la suscripción entra en vigor el primer día del próximo mes calendario.

Cuando la cancelación de la suscripción entre en vigor, desactivaremos todos los dispositivos de prueba de carga de su cuenta. Sin embargo, el historial de pruebas de carga se conservará para el próximo mes calendario y todos los dispositivos de prueba de carga estarán disponibles para su visualización.

Puede renovar una suscripción cancelada un mes después de la fecha de cancelación. De lo contrario, todo el historial de pruebas de carga se eliminará a finales de mes. Tenga en cuenta que no eliminamos una cuenta automáticamente y que seguirá teniendo acceso a su cuenta después de la cancelación de la suscripción. Si es necesario, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para eliminar su cuenta de nuestro sistema.

¿Puedo eliminar la información de mi tarjeta de crédito de mi cuenta en la cancelación de la cuenta?

Eliminaremos automáticamente los datos de su tarjeta de crédito de nuestra base de datos en la cancelación de sucuenta. No se requieren solicitudes adicionales.

¿Cómo se facturan los departamentos y los recursos asignados entre los departamentos de mi cuenta?

Un propietario de cuenta puede asignar recursos entre los Departamentos y establecer límites en las operaciones mensuales de monedero por cada Departamento. Se pueden asignar recursos y establecer límites de operación de monedero en la configuración del Departamento, en > Departamentos de configuración de cuentas. >

Si una cuenta de propietario usa un paquete de suscripción de LoadView, primero comprobaremos los recursos asignados (Minutos de usuario virtual y Li Hours) para iniciar una prueba. Si se han utilizado todos los recursos asignados a un Departamento, el Departamento se cambiará al plan bajo demanda. En este caso, se permitirá al Departamento realizar pruebas dentro del límite mensual de la cartera de operaciones que se fijó para el Departamento.

Si se supera el límite de monedero y no hay recursos disponibles actualmente para el Departamento, se pedirá a un usuario del Departamento que actualice el paquete. De lo contrario, la prueba se puede ejecutar a principios del mes siguiente, cuando los recursos se agregarán al saldo de la cuenta según el paquete de suscripción actual.

Si una cuenta de propietario utiliza el plan bajo demanda, solo se puede establecer el límite mensual del monedero de operación para el Departamento. En este caso, se cobrará un costo de prueba del importe asignado al Departamento cada vez que los usuarios del Departamento ejecuten una prueba de carga.

¿Cómo funciona la opción Boost al actualizar/degradar?

Si se queda sin recursos de pruebas de carga antes de fin de mes y no desea actualizar su plan de suscripción de LoadView actual, puede usar una opción boost única para agregar recursos en una cantidad igual a su suscripción mensual.

Para agregar Boost a tu paquete, en la pestaña Cuenta, selecciona Plan de actualización y haz clic en Aumentar. Agregará los recursos y cargará la tarjeta de crédito proporcionada para la cuenta.

Si actualiza/degrada su suscripción y utiliza la opción Boost a mitad de ciclo, agregaremos los recursos y cargaremos su tarjeta de crédito de acuerdo con los términos de su nuevo paquete.