Cuando alcances el límite máximo de tareas en tu paquete actual, tienes 3 opciones:
- Pague por el paquete de siguiente nivel para obtener un grupo de tareas adicionales.
- Pague por cada tarea individualmente ala carro (puede ser mucho más caro que un paquete).
- Elimine una tarea existente que ya no necesite dejar espacio para una nueva tarea.
Si simplemente pospone una tarea, todavía cuenta como una tarea de pago porque conservamos los datos del historial.
Si desea obtener informes sobre el historial de un dispositivo/tarea y, a continuación, eliminar el dispositivo para dejar espacio para otro, puede hacerlo, pero no podrá acceder a ese dispositivo en el sistema más adelante a través de estas opciones:
- Descargue comprobaciones puntuales individuales ejecutando el informe en línea y haciendo clic en el gráfico para abrir un informe de rendimiento. Desde allí puede compartir o guardar el informe individual.
- Cree informes diarios, semanales y mensuales, pero solo están limitados al día, semana o mes anterior.
- Ejecute un informe de SLA desde las acciones de clic del administrador de dispositivos junto al dispositivo y seleccione SLA (adjunto según los informes de SLA diarios, semanales y mensuales para el dispositivo pospuesto).
- Envíe una solicitud a la fuente XML para obtener los datos sin procesar en un formato XML mediante una dirección URL para especificar el intervalo de datos (puede guardar el archivo resultante en un formato CSV como el documento CSV adjunto).
- Envíe un ticket de soporte solicitando un informe personalizado con los detalles de los datos que desee. Los informes personalizados pueden requerir un costo adicional.