Las comprobaciones de falsos positivos están habilitadas para todos los dispositivos de forma predeterminada.

La comprobación de falsos positivos ayuda a eliminar errores potencialmente falsos cuando puede haber habido un breve error o un fallo de red que causó que una sola ubicación identificara un error falso.

Las comprobaciones falsas positivas se inician cuando una ubicación de supervisión activa detecta un resultado de supervisión incorrecto. Tras la detección, la ubicación ejecuta inmediatamente varias autopruebas para comprobar la conectividad de red y, a continuación, realiza las tareas de nuevo para comprobar que las tareas de supervisión realmente no tienen éxito. Una vez que se ha verificado el error, el estado cambia de correcto a error y el sistema comprueba si hay alguna alerta que se debe desencadenar en función de los filtros y las programaciones existentes.

Inmediatamente después de desencadenar las primeras alertas, todas las ubicaciones de supervisión activas para este dispositivo se ponen inmediatamente en cola para realizar la tarea de supervisión en este dispositivo.

Las alertas adicionales se activarán en función de la configuración de alertas,incluidos los filtros,las programaciones y los retrasos de tiempo entre las alertas.

Las alertas se pueden perfeccionar aún más aplicando filtros, horarios y retrasos de tiempo en el dispositivo.

Las comprobaciones falsas positivas pueden provocar cierto retraso en la recepción de alertas porque no se enviará una alerta hasta que al menos un agente de supervisión adicional haya detectado un resultado fallido. Las alertas pueden retrasarse si el dispositivo es complejo y tarda mucho tiempo en completar todas las tareas de supervisión.

Por ejemplo: con las comprobaciones falsas positivas activadas, un dispositivo UserView complejo que contiene muchas tareas y tarda unos 5 minutos en completar todas las tareas podría tardar 10 minutos o más antes de que se envíe una alerta porque la tarea inicial tarda 5 minutos en completarse, el sistema requiere las tareas, que tardan otros 5 minutos, y si todavía se detecta un error detectado , las alertas se activarán hasta 10 minutos después de que se detectó el primer error.

Deshabilite solo las comprobaciones de falsos positivos si necesita alertas rápidas en la primera detección y está bien recibiendo alertas falsas cuando una sola ubicación encuentra pequeños errores que pueden no estar relacionados con el rendimiento de este dispositivo.

Consulte también: Solución de problemas de alertas falsas.