En general, una programación es un conjunto de períodos de tiempo incluidos o excluidos en los servicios de supervisión.
Una programación se puede configurar y aplicar al número de elementos, incluidos:
Aplicar una programación a los informes para excluir los períodos de tiempo especificados de los cálculos, de modo que el período de tiempo no se incluya en los informes.
Aplicar una programación a un dispositivo para pausar la supervisión durante períodos especificados, por lo que ciertos períodos de tiempo no se incluyen en la supervisión ni en los resultados de supervisión.
Por ejemplo, la aplicación de una programación a un dispositivo se puede configurar para excluir un período de tiempo – por ejemplo. todos los domingos de 9 PM a 11 PM – durante el cual se realiza el mantenimiento regular del servidor. A continuación, la programación se asigna al dispositivo del servidor supervisado, así como al acuerdo de nivel de servicio (SLA) del dispositivo y a los informes regulares.
Aplicar una programación a un grupo. La programación asigna períodos de tiempo de alerta a grupos. Esto crea períodos de tiempo de cobertura de guardia para grupos específicos de personas o deshabilita las alertas durante períodos de tiempo específicos. Dotcom-Monitor permite múltiples programaciones dentro de la misma cuenta. Una vez creadauna programación, se puede asignar a un grupo.
Por ejemplo,se podrían crear tres programadores de la siguiente manera:
Horario 1 – 08:00 –15:59, de lunes a viernes
Horario 2 – 16:00 –23:59, de lunes a viernes
Horario 3 – 00:00 –07:59, de lunes a viernes, sábados y domingos durante todo el día
En el ejemplo siguiente, hay tres grupos en la cuenta con los siguientes tipos de alerta:
Grupo A – Correo electrónico, Teléfono
Grupo B – Correo electrónico, SMS, Teléfono
Grupo C – Correo electrónico inalámbrico, SMS, teléfono, captura SNMP
Usando estos ejemplos, el Programa 1 podría asignarse al Grupo A, por lo que las personas cuyas direcciones de correo electrónico y teléfono se especifican en este Grupo recibirán alertas por correo electrónico y por teléfono de lunes a viernes de 08:00 a 15:59 solamente.
Si no se asigna ninguna programación a un grupo, se supone que el grupo es elegible para notificaciones 24/7.