As tarefas de monitoramento são atribuídas aos Agentes Privados de acordo com as configurações do dispositivo de monitoramento. O Agente Privado pode rejeitar a execução de uma sessão de monitoramento ou deixar de retornar os resultados de monitoramento ao servidor devido a várias razões.
As possíveis razões para falhas nas sessões de monitoramento incluem:
- Limitações de sessão no Agente Privado.
- Limitações de recursos do servidor.
- Problemas de conectividade.
- Outras questões. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais detalhes.
Dito de outra forma, a proporção representa o número de sessões de monitoramento que foram rejeitadas do monitoramento pelo agente ou nunca retornaram os resultados de monitoramento. A relação de falha é a proporção de Sessões fracassadas do Agente Privado e todas as sessões que tinham que ser executadas no Agente Privado. A relação de falha é fornecida para cada agente privado no Página do gerente de Agentes Privados (configurar > Agentes Particulares).
As sessões com erros de monitoramento (incluindo erros de dispositivo) são consideradas bem sucedidas em termos de cálculos de relação de falha se os resultados do monitoramento forem recebidos pelo Dotcom-Monitor.
Os valores da relação de falha variam entre as sessões de monitoramento. Geralmente, a razão abaixo de 10% é considerada aceitável. No entanto, o valor da razão acima de 10% aponta para questões sobre o Agente Privado correspondente e deve ser examinado.
Limitações de sessão
No caso dos dispositivos de monitoramento ServerView/WebView, não há limitações colocadas pelo Dotcom-Monitor sobre o número de sessões que podem ser executadas em paralelo por um Agente Privado. No entanto, a capacidade do servidor onde um Agente Privado está em execução e o tipo de dispositivo de monitoramento devem ser levados em conta ao configurar o monitoramento. Por exemplo, a execução de sessões de monitoramento de streaming media requer mais recursos do que seria usado para executar sessões de monitoramento HTTP em paralelo com o mesmo Agente Privado. Em média, um Agente Privado instalado em um servidor de 8 núcleos pode executar até 50 dispositivos em paralelo sem sobrecarregar o servidor.
Para dispositivos de monitoramento BrowserView/UserView, os serviços do Private Agent por padrão suportam a execução de quatro dispositivos de monitoramento em um Agente Privado em paralelo. Assim, quatro sessões de navegador podem ser executadas em paralelo por um Agente Privado.
Se um Agente Privado estiver instalado em um servidor com alta capacidade, você poderá ajustar o número de dispositivos de monitoramento BrowserView/UserView que podem ser executados em um Agente Privado em paralelo nas configurações do Agente Privado. Observe que é necessário reiniciar o Agente Privado após quaisquer alterações em sua configuração.
Quando todos os serviços estiverem em uso, e mais uma sessão estiver programada para ser iniciada, o limite de sessão será atingido e o Agente Privado não executará a sessão. Neste caso, a falha será refletida pelo valor da relação de falha.
Para evitar falhas do Agente Privado, considere a frequência de monitoramento e a duração da execução do dispositivo, bem como o número de dispositivos que devem ser executados no Agente Privado. Para calcular o número de Agentes Privados para seus requisitos de monitoramento, consulte quantos Agentes Privados serão necessários.
Limitação de recursos do servidor
Durante a execução do monitoramento, o limite de recursos do servidor (CPU, memória, etc.) pode ser atingido no servidor do Agente Privado. Para evitar situações de sobrecarga, considere os requisitos da CPU durante a instalação do Agente Privado.
Problemas de conectividade
Se ocorrerem problemas de conexão de rede durante a sessão de monitoramento, os resultados do Agente Privado não serão recebidos pelo Dotcom-Monitor. Tais sessões são consideradas fracassadas e são apresentadas no valor de Taxa de Falha.