Les tâches de surveillance sont assignées aux agents privés en fonction des paramètres du dispositif de surveillance. Private Agent peut refuser d’exécuter une session de surveillance ou ne pas retourner les résultats de surveillance sur le serveur pour diverses raisons.

Les raisons possibles des échecs dans les sessions de suivi sont les suivantes :

  1. Limitations de session sur l’agent privé.
  2. Limitations des ressources serveur.
  3. Problèmes de connectivité.
  4. D’autres questions. Contactez le support technique pour plus de détails.

En d’autres termes, le ratio représente le nombre de séances de surveillance qui ont été rejetées de la surveillance par l’agent ou qui n’ont jamais retourné les résultats de surveillance. Le ratio échoué est la proportion de L’agent privé a échoué aux sessions et toutes les sessions qui devaient être exécutées sur l’agent privé. Le ratio échoué est prévu pour chaque agent privé sur le Page de gestionnaire d’agents privés (configurer > Agents privés).

Les sessions avec des erreurs de surveillance (y compris les erreurs de périphérique) sont considérées comme réussies en termes de calculs de ratio échoué si les résultats de surveillance sont reçus par Dotcom-Monitor.

Les valeurs de ratio échoué varient d’une séance de suivi à l’autre. En général, le ratio inférieur à 10 % est considéré comme acceptable. Toutefois, la valeur du ratio de plus de 10 % par rapport aux émissions de l’agent privé correspondant devrait être examinée.

Session Limitations

Dans le cas des appareils de surveillance ServerView/WebView, dotcom-monitor ne limite pas le nombre de sessions qui peuvent être exécutées en parallèle par un agent privé. Toutefois, la capacité du serveur où un agent privé est en cours d’exécution et le type de dispositif de surveillance doivent être pris en compte lors de la configuration de la surveillance. Par exemple, l’exécution de sessions de surveillance des médias en continu nécessite plus de ressources que ce qui serait utilisé pour exécuter des sessions de surveillance HTTP en parallèle sur le même agent privé. En moyenne, un agent privé installé sur un serveur à 8 cœurs peut exécuter jusqu’à 50 appareils en parallèle sans surcharger le serveur.

Pour les appareils de surveillance BrowserView/UserView, les services d’agent privé par défaut soutiennent l’exécution de quatre dispositifs de surveillance sur un agent privé en parallèle. Ainsi, quatre sessions de navigateur peuvent être exécutées en parallèle par un agent privé.

Si un agent privé est installé sur un serveur de grande capacité, vous pouvez ajuster le nombre d’appareils de surveillance BrowserView/UserView qui peuvent être exécutés sur un agent privé en parallèle dans les paramètres de l’agent privé. Notez qu’il est nécessaire de redémarrer l’agent privé après tout changement dans sa configuration.

Lorsque tous les services sont utilisés et qu’une session de plus est prévue pour être démarré, la limite de session sera atteinte et l’agent privé ne parviez pas à exécuter la session. Dans ce cas, l’échec sera reflété par la valeur du ratio échoué.

Pour éviter les défaillances de l’agent privé, considérez la fréquence de surveillance et la durée d’exécution de l’appareil, ainsi que le nombre d’appareils qui doivent être exécutés sur l’agent privé. Pour calculer le nombre d’agents privés pour vos exigences de surveillance,
voir Combien d’agents privés seront nécessaires
.

Limitation des ressources serveur

Lors de la surveillance de l’exécution, la limite de ressources serveur (Processeur, mémoire, etc.) peut être touchée sur le serveur agent privé. Pour éviter les situations de surcharge, considérez les exigences du Processeur lors de l’installation de l’agent privé.

Problèmes de connectivité

Si des problèmes de connexion réseau se produisent pendant la session de surveillance, les résultats de l’agent privé ne seront pas reçus par Dotcom-Monitor. Ces sessions sont considérées comme infructueuses et sont présentées dans la valeur du ratio échoué.