監視タスクは、監視デバイスの設定に従ってプライベートエージェントに割り当てられます。 プライベート エージェントは、さまざまな理由により、監視セッションの実行を拒否したり、監視結果をサーバーに返さなくしたりすることができます。

監視セッションでの障害の原因として考えられる理由は、次のとおりです。

  1. プライベート・エージェントのセッション制限。
  2. サーバー リソースの制限。
  3. 接続の問題。
  4. その他の問題。 詳細については、テクニカル サポートにお問い合わせください

言い方をすると、この比率は、エージェントによって監視から拒否されたか、またはモニター結果を返さなかったモニター・セッションの数を表します。 失敗率 は、比率の割合です。 プライベート エージェントの失敗セッション そして プライベート エージェント で実行する必要があったすべてのセッション 障害率 は、各プライベート エージェントの プライベート エージェント マネージャー ページ (構成 > プライベート エージェント)。

監視エラー (デバイス エラーを含む) を含むセッションは、Dotcom-Monitor によって監視結果を受信した場合、失敗率の計算の点で成功と見なされます。

失敗率の値は、監視セッションによって異なります。 一般的に、10%以下の比率は許容可能と考えられる。 ただし、比率の値が 10% を超えている場合は、対応するプライベート エージェントの問題を指し示し、検討する必要があります。

セッションの制限

ServerView/WebView監視デバイスの場合、プライベートエージェントで並列に実行できるセッション数に関して、Dotcom-Monitorによって制限はありません。 ただし、監視の構成時には、プライベート・エージェントが実行されているサーバーの容量と監視デバイスのタイプを考慮する必要があります。 たとえば、ストリーミング メディア監視セッションを実行するには、同じプライベート エージェントで HTTP モニタリング セッションを並行して実行する場合よりも多くのリソースが必要です。 平均して、8 コア サーバーにインストールされたプライベート エージェントは、サーバーを過負荷にすることなく、最大 50 台のデバイスを並列に実行できます。

BrowserView/UserView 監視デバイスの場合、プライベート エージェント サービスは、既定でプライベート エージェントで 4 つの監視デバイスを並列に実行できます。 したがって、1 つのプライベート エージェントによって 4 つのブラウザー セッションを並列に実行できます。

容量の大きいサーバーにプライベート エージェントがインストールされている場合は、プライベート エージェント設定で、プライベート エージェントで並行して実行できる BrowserView/UserView 監視デバイスの数を調整できます。 構成を変更した後は、プライベート・エージェントを再起動する必要があることに注意してください。

すべてのサービスが使用中で、もう 1 つのセッションが開始される予定の場合、セッションの制限に達し、プライベート・エージェントはセッションの実行に失敗します。 この場合、失敗は失敗率の値によって反映されます。

プライベート・エージェントの障害を防ぐために、 監視頻度デバイスの実行時間 、およびプライベート・エージェントで実行する必要があるデバイスの数を考慮してください。 監視要件のプライベート エージェントの数を計算するには、「
必要なプライベート エージェントの数」
を参照してください。

サーバー リソースの制限

監視の実行中に、プライベート エージェント サーバーでサーバー リソースの制限 (CPU、メモリなど) がヒットする可能性があります。 過負荷状態を避けるために、 プライベート・エージェントのインストール時に CPU 要件を考慮してください。

接続の問題

モニタリングセッション中にネットワーク接続の問題が発生した場合、プライベートエージェントの結果はDotcom-Monitorによって受信されません。 このようなセッションは失敗したと見なされ、失敗率の値に表示されます。