Описание ошибки

Чтобы найти неудавшиеся детали сеанса с описаниями ошибок, запустите онлайн-отчет и перейдите на вкладку журнала.

Ответы сеанса представлены в соответствующих столбцах журнала. Пробурить детали сеанса для просмотра сообщений об ошибках и доступа к прилагаемым дополнительным отчетам об элементах, которые генерируют ошибки. Чтобы просмотреть сообщения об ошибках, откройте infotip об ошибке.

Общие советы

Как правило, используйте советы, приведенную ниже, чтобы устранения неполадок ошибки.

  • Проверьте, повторяется ли ошибка в других регионах мониторинга

  • Проверка сбоя на уровне маршрута

Устранение неполадок по типу задачи

  • Ошибки в задачах BrowserView/UserView

Устранение неполадок по коду ошибки

Используйте более конкретные рекомендации в зависимости от типов ошибок.

Для получения дополнительных списков конкретных описаний кода ошибок посетите нашу статью Вики о сетевых кодах ошибок.

  • Проверка (200)

  • Время выполнения (201)

  • Сертификат (203)

  • Криптографический (204)

  • TCP (205)

  • DNS (206)

  • УДП (207)

  • HTTP (208)

  • FTP (209) и SFTP (210)

  • SMTP (211), POP3 (212), IMAP (213) и ActiveSync (2019)

  • ICMP (214) и ICMPv6 (215)

  • DNSBL (216)

  • Медиа (217)

  • SIP (218)

Спайки нагрузки на веб-сервер узла могут привести к изолированным ошибкам проверки (200) или Runtime (201).

Если ошибка сохраняется, обратитесь за помощью в нашу техническую поддержку.