Глобальные отчеты могут быть доступны путем навигации по отчетам Email > Глобальные отчеты > Создать глобальный доклад.

При добавлении или редактировании отчета вам будет предложено настроить следующие настройки.

Название отчета

Указывается уникальное идентифицируемое имя отчета, которое появится в заголовке доклада, а также в списке Глобальных отчетов.

Статус

Определяет, активна или приостановлена отчетность. Состояние всегда можно изменить со страницы Global Reports.

Тип отчета

Позволяет пользователю выбрать тип данных, на котором будет сосредоточен отчет:

  • Общая сводка ориентирована на общую статистику устройств, таких как периоды простоя, время простоя по устройствам, время отклика по устройствам в секундах, количество успехов и отказов.
  • Общее резюме по задачам сосредоточено на статистике задач, таких как количество ответов на успех и неудачи, время реагирования, Респ. время STDev, Время простоя и время работы Процент.
  • Метрика В целом отображает временную шкалу; средние, минимальные и максимальные значения OTR; и процент неопределенных и OTR.
  • Резюме учетной записи представляет время отклика и статистику времени простоя/простоя для всех существующих устройств в учетной записи.

Частота

Выберите частоту получения отчета. Частота отчетности может быть установлена на ежедневные, еженедельные или ежемесячные.

Формат отчета

Укажите формат документа: PDF или XLSX.

Фильтр реагирования

Выберите фильтр для фильтрации результатов, которые вы не хотите получать в отчете. (Например, фильтр может содержать список кодов ошибок, которые должны быть проигнорированы).

планировщик

Укажите периоды времени, чтобы включить или исключить в расчеты отчетов.

Электронная почта (по желанию)

Введите пользовательский почтовый адрес для доставки отчетов.

группа

Выберите существующую группу для получения отчета.

Устройств

Укажите, какие устройства должны быть включены в отчет (недоступно для опции Резюме учетной записи).