UserView Monitoring воспроизводит взаимодействие браузера пользователя с веб-сайтом для мониторинга приложений веб-сайта и онлайн-транзакций, таких как корзины, процессы входа в систему, банковские приложения, онлайн-образование и т.д. UserView способен контролировать веб-приложения, построенные с широким спектром веб-технологий, включая HTML5, AJAX, Flex, Flash, Java, быстрый тайм, Ruby, Silverlight, Windows Media Player и многое другое. Как правило, если веб-приложение может работать внутри веб-браузера, UserView может контролировать его. UserView может имитировать любые действия пользователя, включая:

  • мыши кликов
  • навигация по страницам
  • парит
  • текстовый ввод

Транзакции засовываются с помощью инструмента сценария EveryStep. EveryStep Scripting Tool предоставляет браузерную среду для записи и воспроизведения практически любого набора шагов веб-транзакций для мониторинга. EveryStep Scripting Tool автоматизирует и значительно ускоряет настройку мониторинга веб-приложений.

Работа с мониторингом UserView

Инструмент сценариев EveryStep упрощает создание сложных скриптов мониторинга всего за несколько минут.

Мониторинг пользователей – РИА

Все чаще веб-сайты строятся с богатыми интернет-приложениями (RIAs), такими как Flash, Silverlight, Java, Ruby, Javascript, быстрый время, Windows Media Player и другие. Эти типы сложных веб-сайтов с RIAs требуют дополнительного уровня технологии для мониторинга в связи с их динамическим характером. UserView Monitoring-RIA — это опция в платформе UserView, которая использует виртуальную клавиатуру/мышь и процесс захвата экрана для мониторинга веб-сайта и веб-приложений с поддержкой РИА. Не имеет значения, как генерируется веб-страница – если ее можно увидеть в окне браузера, инструменты UserView RIA позволяют взаимодействовать с ней и контролировать ее. Это означает, что вы можете проверить макет, содержание и функциональность всего, что может быть отображено в браузере.

uv_monitoring

Как работает мониторинг UserView

Мониторинг UserView — это платформа мониторинга, которая имитирует «шаги пользователя», сначала записывая взаимодействие браузера типичного пользователя – щелчки мышью, навигацию по страницам, зависание, ввод текста и т.д. – как “шаги”, движущиеся в рамках веб-сайта или веб-приложения. Затем записанный скрипт повторно играется каждым агентом мониторинга. UserView Monitoring использует реальный движок браузера и имитирует любые действия браузера, выполняемые пользователем.

EveryStep Script Tool — это инструмент, который упрощает захват пошагового взаимодействия браузера пользователя.

Ошибки мониторинга userView, оповещения, отчеты и агенты по мониторингу

Если ошибка обнаружена на любом этапе в отслеживаемом сценарии, то оповещение отправляется с диагностической информацией об ошибке. Кроме того, во время ошибки проводится автоматическая сетевая трассировка, запечатлен HTML-код, запечатлен HTML-снимок страницы и немедленно отправлен по электронной почте для устранения неполадок.

Кроме того, при ошибке в браузере запечатлено видеовеб-приложения или загрузка веб-сайта (или, в зависимости от типа ошибки, попытка загрузки). Это видео доступно для воспроизведения. Воспроизведение видео синхронизируется с диаграммой водопада, отображая элементы загрузки страниц и действия браузера, происходящие в веб-приложении или веб-сайте.

Все данные мониторинга UserView доступны через несколько форматов отчетности (онлайн-чарты/текст в режиме реального времени, запланированная электронная почта, CSV, панель мониторинга в режиме реального времени, канал XML) для оценки, анализа, презентаций и управления соглашением об уровне обслуживания (SLA).

Агенты по мониторингу UserView расположены по всему миру, охватывающих большинство ключевых интернет-основ и обменов пирингом. Большинство агентов по наблюдению включены в стандартную систему. Модернизированные агенты по мониторингу, которые не являются стандартными, включают: Аргентину, южную Африку, Австралию и Амазонку-Японию, но могут быть добавлены. Отдельные агенты по местоположению мониторинга могут быть включены или отключены по мере необходимости. Местоположение агента мониторинга, которое локализовано или необходимо за брандмауэром, также может быть настроено как частные агенты.