требования к системе
Требования к оборудованию:
- 2-основной процессор или выше
- 16 ГБ оперативной памяти
- 2 ГБ пространства жесткого диска
- ОС Windows Server 2016 или более поздняя версия x 64bit
Предпосылки программного обеспечения:
Следующие требования являются основополагающими и необходимыми для надлежащего функционирования агента. Хотя они охватывают основы, важно отметить, что некоторые аспекты могут быть тесно связаны с конкретными политиками безопасности на стороне клиента. Эти индивидуальные нюансы будут решаться в каждом конкретном случае с помощью запросов в службу технической поддержки, поскольку они относятся к конкретным вопросам безопасности клиента.
- Личный агент включен в вашей учетной записи Dotcom-Monitor
- .NET Framework 4.7.2 или более поздней версии
- Windows Media Player (только для задач потокового мультимедиа)
- Услуга удаленного рабочего стола включена на машине (только для задач UserView/BrowserView)
- Административный доступ для установки и выполнения
- Chrome (последняя версия) или Edge (последняя версия) только для регистрации частного агента
Требования к исходящему трафику
Для работы приватного агента разрешите доступ к ресурсам Dotcom-Monitor с компьютера с установленным агентом. В зависимости от требований к брандмауэру добавьте в белый список один из следующих вариантов:
| Диапазон IP-адресов (рекомендуется) | URL-адрес хоста | |
| 8.29.56.0/23 |
|
|
Подготовка сервера к установке приватного агента
Мы настоятельно рекомендуем использовать выделенный Windows Server для установки вашего частного агента. В зависимости от количества устройств мониторинга, которые вы собираетесь имитировать на вашем частном агенте, нагрузка может быть высокой и может повлиять на использование процессора или памяти этого сервера.
Следуйте всем шагам подготовки ниже, как только вы выбрали ваш частный агент сервера:
| Шаг | Подробности |
| 1. Откройте Диспетчер | серверов Нажмите на значок Диспетчер серверов на рабочем столе.
|
| 2.Нажмите | Добавить роли и функции на панели управления сервером.
|
| 3.В | Мастере Добавления Ролей и Функций перейдите по вкладкам на вкладку Функции.
|
| 4. Мониторинг потокового мультимедиа и запись видео во время сеансов | Чтобы включить запись видео в сеансах мониторинга и для мониторинга потоковой передачи мультимедиа, выберите и разверните раздел Пользовательский интерфейс и инфраструктура, а затем установите все флажки ниже. Выберите Media Foundation. |
| 5.Выберите | .Net Framework 4.7.2 Установленные функции и все вложенные элементы. |
| 6.Нажмите | кнопку Установить. |
| 7. | Перезагрузите Windows Server. |
Установка Private Agent на ваш сервер
После того, как все подготовительные шаги будут выполнены, вы можете установить программное обеспечение частного агента на свой сервер. Этот раздел охватывает все этапы установки. Следуйте этим инструкциям шаг за шагом.
| Шаг | Подробности |
| 1. Учетная запись с разрешения администратора | Вам нужна учетная запись с разрешением администратора для этой установки частного агента. Попросите администратора домена получить административные права на сервере Windows. |
| 2. Настройка частного агента | 2.1 Войти в свой аккаунт DCM.
2.2 Перейдите в раздел «Управление > частными агентами». 2.3 Нажмите новый агент. 2.4 Укажите описательное имя, узнаваемое в списке других частных агентов. Дополнительно заполните поле Описание. 2.5 Отрегулируйте параметры частного агента (при необходимости) и нажмите кнопку Добавить. Новый частный агент будет отображаться в списке частных агентов. |
| 3. Настройка частного агента | 3.1 Войти в сервер Windows (с учетной записью администратора).
3.2 Запустите браузер на сервере Windows. 3.3 Войти в свой аккаунт DCM. 3.4 Перейти к настройке > частного агента. 3.5 Нажмите Скачать агент. Если кнопка «Агент загрузки» отключена, обратитесь в группу поддержки Dotcom-Monitor. 3.6 На странице Инструменты, нажмите Скачать на панели установки частного агента. 3.7 Нажмите кнопку Сохранить в отображаемом всплывающем окно.
3.8 Нажмите кнопку Run после загрузки всех файлов.
3.9 Следуйте шагам Мастера настройки, нажав Далее. Примите условия лицензионного соглашения и подтвердите или измените папку назначения. 3.10 Чтобы завершить процесс установки, нажмите Установить и закончить. 3.14 В появившийся диалог регистратора частного агента, добавить DCM Идентификатор пользователя и пароль и нажмите Продолжить. 3.15 На странице резюме убедитесь, что все предпосылки завершены, и нажмите Продолжить. 3.16 Выберите частного агента в списке и нажмите Продолжить. 3.17 Обзор деталей конфигурации частного агента, а затем нажмите Продолжить. Регистрация частного агента займет несколько минут. 3.18 В случае успеха нажмите Закрыть в соответствующем диалоге Настройка Успешно. |
| 4. Проверьте Службы на Windows Server | 4.1 Обзор открытых служб на Windows Server.
Существует 5 сервисов с названием Dotcom-Monitor Private Agent. Они используются для параллельного моделирования до 5 устройств мониторинга.
|
| 5. Установите флажок «Пользователь» на вашем Windows Server | 5.1 « Откройте диспетчер задач».
5.2 Нажмите «Пользователи». 5.3 Проверьте, есть ли пользователь с именем DotcomMonitorRdpUser.
|
| 6. | 6.1 Перезагрузите сервер Windows.
В некоторых случаях частный агент не может быть использован без перезагрузки. Рекомендуется перезапустить Windows Server прямо сейчас. |
Использование функции «Частный агент»
После установки и настройки частного агента Dotcom-Monitor автоматически добавляет его в список доступных мест мониторинга в регионе Частные агенты . Чтобы использовать местоположение Частный агент, активируйте его в списке Агенты мониторинга в настройках устройства мониторинга.
Чтобы эффективно использовать Private Agent в вашей сети, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Dotcom-Monitor.
- На левой боковой панели выберите Устройства.
- На странице Диспетчер устройств создайте новое устройство или откройте существующее для редактирования (выберите Редактировать в меню
устройства). - В редакторе устройств перейдите на вкладку «Мониторинг » и перейдите в раздел « Частные агенты ».
- Активируйте необходимые местоположения личных агентов.
- Сохранить изменения. Местоположения частных агентов, активированные в области Частные агенты , будут использоваться для запуска мониторинга.
Дополнительные требования
При мониторинге веб-сайта или веб-приложения с помощью браузера Edge (мониторинг UserView/BrowserView) убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия программного обеспечения Private Agent. Смотрите также: Обновление личного агента.
Для мониторинга веб-приложений и некоторых специальных пользовательских скриптов для Private Agent требуется:
- Доступ к RDP для локального пользователя, созданного во время установки DotcomMonitorRDPUser, или для любого другого локального пользователя, предоставленного клиентом.
- Если групповая или локальная политика сервера Частного агента запрещает использование локального пользователя, клиент обязан предоставить пользователя домена. Этот пользователь домена должен иметь необходимые права доступа для создания RDP-сессии на PA-сервере, а также должен быть предоставлен права на запуск нашего сервиса.
- Если RDP присутствует, но приватный агент все еще не работает, убедитесь, что на вашем компьютере не включена настройка политики безопасности «Всегда запрашивать пароль при подключении» (Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленного рабочего стола > Безопасность). В противном случае отключите этот параметр политики для компьютера.
Если вам нужны конкретные рекомендации или помощь, создайте запрос в службу поддержки в своей учетной записи Dotcom-Monitor.