アラート配信メカニズム

電子メールアラートには、監視対象デバイス、タスク名、影響を受ける監視エージェントの場所、エラーコード、エラーの説明に関する詳細情報が含まれます。

アラートは、音声対応の電話に送信できます。 このオプションは、問題の詳細を特定のメッセージに提供します。 Dotcom-Monitor®の自動化システムは、個人が通話を受信したかどうか、またはボイスメールシステムに転送されているかどうかを検出し、それに応じて通話を処理します。 電話アラートは対話型であり、追加のアラートを呼び出された番号に延期するオプションを提供し、問題が解決されている間にアラートを繰り返し防ぎます。 ドットコムモニター®は、各電話アラートの追加料金を評価します。

国コードが “1” の場合 (たとえば、米国、カナダ、カリブ海諸国)、市外局番と番号 (952-5134392 など) を入力します。 その他の国コードについては、プレフィックス”011″、国コード、電話番号(011-44-95244392 など)を使用します。

電話アラートはインタラクティブで、アラートを受信すると、15m、30m、1h、3h、12hまたは24hの後続のアラートを延期することができます。

複数の音声通知受信者を 1 つの 通知グループにグループ化できます。

• エラーメッセージ：

こんにちは！。。。これはドットコムモニターエージェントが話しています.Monitor_DateTimeでのデバイスの監視中にエラー < が発生 > しました。監視場所から.. <場所 > .. デバイス名は < Site_Name > です。 タスク番号は < タスク番号 > です。 タスク名は < Task_Name > です。 エラー番号が < > Error_Code. エラーの説明: < 理由 > .

• テスト メッセージ

こんにちは！。。。これはドットコムモニターエージェントが話しています.これはSite_Nameのテストアラート < > です. ありがとうございました。。。そして。。。 バイバイ。。。

• 稼働時間メッセージ

こんにちは！。。。これはドットコムモニターエージェントが話しています.デバイス: < Site_Name > はMonitor_DateTimeでオンラインに戻っています < > 。 報告場所は場所です: < 場所 > ありがとうございます.そして。。。 バイバイ。。。。

他のタイプの通知と同様に、音声通知は、デバイス用に選択したフィルタとスケジューラに従って送信されます。

各電話は世界中で$ 0.15の費用がかかります。

Dotcom-Monitor は、デバイスのダウン状態/アップ状態の変更ごとにアラート通知を 1 つ以上のショート メッセージ サービス (SMS) 形式で 1 つまたは複数の携帯電話番号に送信できます。

SMS メッセージを配信する電話番号を指定する

世界中の携帯電話キャリア内の任意の番号は、目的地として設定することができます。

重要: 電話番号には国コードが含まれている必要があります(たとえば、US 1-952-5134392;英国: 44-9524 4392). 番号に「011」などの国際ダイヤルの接頭番号を使用しないでください。

複数の SMS 受信者をグループ化し 、1 つの通知グループ内でセットアップできます。

SMS アラート メッセージ

SMS 通知テンプレートには、次の主要な情報が含まれています。

• エラー テンプレート:

Dvc:<Site_Name>;舌打ち：<Task_Name>;ロック:<場所>;誤る：<Error_Code>;D sc:<理由>;<Monitor_DateTime>

• テスト アラート テンプレート:

サイト Site_Nameのドットコム モニターのテスト アラート <>

• 稼働時間テンプレート:

デバイス: < > Site_Name Monitor_DateTime場所でオンラインに戻 < > る: < 場所>

SMS の価格

各 SMS 通知メッセージは全世界で 0.15 ドルです。

例: 1 つの SMS アラートが 15 の電話番号に送信された場合、15 の番号に対する 1 つのアラートは $2.25 の費用がかかります。

他の通知と同様に、SMS アラートは、フィルタと対応するデバイスに適用されるスケジュールに基づいて送信できます。

簡易ネットワーク管理プロトコル (SNMP) アラートは、SNMP トラップを SNMP 管理コンソールまたはサーバーに送信します。 このオプションは、Dotcom-Monitor アラート を IT 管理システムに直接統合するため、アラートは企業内の他のアラートと同様に処理され、ルーティングされます。 現在、ドットコムモニタ®は、SNMP v1、v2およびv3をサポートしています。 ドットコムモニターには、登録されたエンタープライズOIDがあり、これは31201です。 警告はエンタープライズの種類として送信されます。 カスタム ビットの場合、エラー アラートは値 1 です。稼働時間アラートは値 2 です。テスト アラートは値 3 です。 アラートは、標準の SNMP ポートでインターネット経由で送信されます。

ここでは、ドットコムモニタトラップMIBファイルです:

 -- Dotcom-Monitor Inc
 -- Private Enterprise MIB definition
 -- 09/02/2015

 --Dotcom-Monitor Support
 --Postal: 5125 County Road 101, Suite 100
 --        Minnetonka, MN 55345
 --        USA
 --
 --        Tel: 888-479-0741; Fax: 888-794-3554
 --
 --        E-mail: Support@Dotcom-Monitor.Com


 -- This file describes the Dotcom-Monitor Inc Enterprise MIB.
 -- It includes object identifiers and object definitions for the 
 -- Dotcom-Monitor Inc only, and should be used for compilation by a management
 -- tool in order to extend the tool to support the Dotcom-Monitor Inc MIB.  

    DOTCOM-MONITOR-MIB DEFINITIONS ::= BEGIN

    IMPORTS
        TRAP-TYPE
                FROM RFC-1215
        DisplayString
                FROM RFC1213-MIB
        OBJECT-TYPE
                FROM RFC-1212
        enterprises
                FROM RFC1155-SMI;
                    
 -- tree structure

	dotcom-monitor			OBJECT IDENTIFIER ::= { enterprises 31201 }
	variables			OBJECT IDENTIFIER ::= { dotcom-monitor 255 }
  -- variables
  
  notificationInfo OBJECT-TYPE
    SYNTAX  DisplayString
    ACCESS  read-only
    STATUS  mandatory
    DESCRIPTION
     "Information about the source of notification."
    ::= { variables  1 }
    
	-- Generic Traps
	
	event	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Events"
	::= 1
	
	uptime	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Uptime"
	::= 2
	
	error  	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This indicates that the trap contains info about Device Errors"
	::= 3

	test	TRAP-TYPE
	ENTERPRISE	dotcom-monitor
        VARIABLES       { 
                        notificationInfo
                        }
	DESCRIPTION	"This is the trap that used for test purposes only."
	::= 4
END

これは、米国ワイヤレス電子メール メッセージのワイヤレス電話およびポケットベルにアラートを送信する一般的な方法で、デバイス名、 監視エージェント の場所、 エラー コード、および簡単なエラーの説明などの基本的なエラー情報を提供します。 Dotcom-Monitor は、ほとんどのポケットベルや電話で読みやすさを向上させるために、ワイヤレス電子メールを 180 文字としてフォーマットします。 米国およびカナダでは、送信アドレスは電話番号の後に 、6125551212@vtext.netなどのドメイン名で表示されます。

ワイヤレス電子メールの追加費用はかからなくなります。

ヘルプ デスク システムでの “問題チケット” の作成や特別な形式の電子メールなど、特別な通知オプションが必要な場合は、カスタマイズ可能なアラート スクリプトを使用して実行できます。

カスタム通知スクリプトは、ほとんどすべての操作を実行できます。 たとえば、監視結果に応じて、指定された URL を移動できます。

アラート用のカスタム スクリプトが必要な場合は、上の [サポート ] タブに移動してテクニカル サポートにお問い合わせください。

スクリプトを作成したら、配信アドレス設定の [カスタム スクリプト ファイル] フィールドにスクリプト名を入力します。

すでに、インシデント通知システム用にカスタマイズされたPagerDutyアカウントを持っている場合は、このアカウントを使用して、Dotcom-Monitorからアラートを受信することができます。

Dotcom-Monitor から PagerDuty アカウントにアラートを送信するには、PagerDuty 側の Dotcom-Monitor との統合を構成し、デバイスに割り当てられた通知先グループに PagerDuty アドレスを追加する必要があります。

統合とアラートを設定するには 、PagerDuty との統合を参照してください。

Zapier アカウントをお持ちの場合は、このアカウントを使用して、Dotcom-Monitor からアラートを受信できます。

統合とアラートを設定するには 、Zapier との統合を参照してください。

Dotcom-Monitorアカウントから、着信ウェブフックを使用してSlackチャンネルにアラートメッセージを投稿することができます。

これを行うには、Slack アカウントから Slack アプリを作成し、その Slack 用の受信 Webhook をアクティブにします。 Slack のドキュメントに記載されている手順に従って、チャンネル用の新しいウェブフックを作成します。

準備ができたら、デバイスに割り当てられている 通知先グループ の設定で Slack ウェブフック URL を指定します。

ドットコムモニターは、着信Webhookを使用して特定のMS Teamsチャンネルにアラートを送信することができます。

Dotcom-Monitor からアラート通知を受信するには、チームを作成し、受信 Webhook への接続を設定します。 デバイスに割り当てられた 通知先グループ の設定で、webhook URL を指定します。

詳細については 、「MS Teams との統合」を参照してください。

Dotcom-Monitor アカウントから、監視アラートを API 経由で AlertOps に投稿できます。 AlertOps API 統合を設定し、API URL を使用してデバイスに割り当てられた 通知先グループ を設定します。

詳細については、「 AlertOps との統合」を参照してください。