Outils de Surveillance VoIP

La surveillance VoIP est le processus de suivi de divers indicateurs de la qualité des appels VoIP, y compris la latence, la perte de paquets, le jitter et d’autres mesures qui affectent la qualité et la fiabilité d’un appel téléphonique VoIP. Le mot “VoIP” est un acronyme qui signifie Voice Over Internet Protocol, et VoIP est devenu la norme pour la plupart des appels réseau non cellulaires effectués aujourd’hui.

La surveillance VoIP fonctionne en suivant les données et divers indicateurs depuis la source (point d’origine) de l’appel VoIP jusqu’à la destination, et en inversant également ce processus, en suivant les indicateurs et les données depuis la destination jusqu’au point d’origine. Certains de ces indicateurs incluent le Mean Opinion Score (MOS) et le Round-Trip Time (RTT).

Bien qu’il existe une variété d’outils de surveillance VoIP sur le marché, les meilleurs outils de surveillance VoIP doivent offrir quelques avantages clés. Premièrement, ils doivent fournir des données en temps réel. Si vous ne pouvez pas suivre les problèmes VoIP lorsqu’ils se produisent, il vous sera difficile d’apporter des changements significatifs pour améliorer la qualité des appels. Deuxièmement, ils doivent suivre une large gamme d’indicateurs VoIP (comme mentionné ci-dessus). Le suivi des paquets seul n’est pas suffisant—vous devez examiner de nombreux autres indicateurs clés de performance VoIP. Enfin, un bon outil de surveillance VoIP doit avoir des alertes, et ces alertes doivent être instantanées. Dotcom-Monitor fournit des alertes instantanées par SMS, téléphone et email—ce qui en fait l’une des solutions les plus robustes sur le marché, capable de surveiller VoIP à l’échelle entreprise avec une grande fiabilité.

Les outils de surveillance VoIP open-source peuvent être utiles dans certaines circonstances pour des tests ponctuels, mais ils ne constituent pas une solution viable pour toute entreprise qui dépend de la disponibilité et de la performance de son système VoIP. Les outils gratuits de surveillance VoIP ne disposent pas des capacités d’alerte et de test nécessaires pour surveiller des systèmes VoIP de niveau entreprise, ni pour automatiser ces tâches. Dotcom-Monitor a été conçu dès le départ pour gérer les tests VoIP à grande échelle, en particulier dans des scénarios d’utilisation en entreprise. Si vous souhaitez programmer une démonstration de notre système de surveillance VoIP, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous proposons également des essais gratuits pour tous nos systèmes, afin que vous puissiez découvrir les performances et la facilité d’utilisation que nous offrons, sans engagement ni contrat.

Vous pouvez absolument surveiller la qualité des appels téléphoniques VoIP. Cependant, pour surveiller de manière cohérente la qualité du système VoIP et des appels sans exécuter des tâches manuelles fastidieuses, vous aurez besoin d’une solution capable d’automatiser ces tests de manière fiable et de vous notifier si des problèmes sont détectés. Malheureusement, les solutions gratuites et open-source de surveillance VoIP ne disposent pas de cette capacité et sont assez limitées dans leur portée. Heureusement, Dotcom-Monitor offre toutes ces fonctionnalités et plus encore. Cliquez simplement ici pour planifier une démonstration et découvrir comment Dotcom-Monitor peut améliorer automatiquement la performance de votre système VoIP.

Le meilleur logiciel de surveillance VoIP est celui qui répond à vos besoins, peut identifier les problèmes dans votre système, et vous notifier immédiatement de tout problème survenant. Dotcom-Monitor répond à tous ces critères, et nous sommes toujours heureux d’organiser une démonstration à votre convenance pour vous montrer comment nous pouvons vous aider.