Home » Productos » Monitoreo VoIP

Herramientas de Monitoreo VoIP

Monitorea y asegura el rendimiento de los servicios VoIP y la disponibilidad de números telefónicos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Comenzar
Ver Precios
Infrastructure Monitoring VoIP
sip monitoring infographic

Monitoreo SIP

Simula clientes telefónicos SIP para monitorear el rendimiento del gateway o PBX.
Ofrecemos monitoreo sintético SIP simulando un cliente telefónico SIP que realiza llamadas periódicas a través de su gateway SIP a un número de teléfono o extensión especificada. Este método monitorea el rendimiento del gateway SIP o PBX que gestiona a los clientes SIP y también puede evaluar un gateway externo si opta por llamar a un número fuera de su organización.

Servicio de Monitoreo de Números de Teléfono o Marcación Directa Interna (DID)

Verifique la funcionalidad de teléfonos, líneas fijas, móviles y VoIP con prueba de línea externa.

Si necesita asegurarse de que los números telefónicos entrantes, incluyendo líneas fijas, móviles y VoIP, estén funcionando y terminando las llamadas correctamente, nuestro servicio puede ayudar. Usando una línea externa, llamamos al número que especifique a intervalos establecidos. Al llamar, podemos determinar si la llamada fue contestada, si la línea estaba ocupada o si no hubo respuesta. Además, si la llamada es contestada por un mensaje grabado o un sistema IVR, nuestra tecnología de reconocimiento de voz puede verificar si la grabación coincide con lo esperado. Este servicio se ofrece a través de nuestra empresa hermana, phonenumbermonitoring.com.

phone number monitoring infographic
Aplicaciones Reales del Monitoreo VoIP

Casos de Uso

Monitoreo Interno de PBX SIP
Monitoree proactivamente las comunicaciones SIP internas y externas para minimizar el tiempo de inactividad.

La empresa tiene un PBX VoIP interno que usa tecnología SIP para comunicaciones internas y externas. Para asegurar alta confiabilidad y disminuir el tiempo de inactividad inesperado, el departamento de TI implementa monitoreo sintético SIP usando el cliente telefónico SIP de Dotcom-Monitor. Esta herramienta realiza llamadas periódicas a través del gateway SIP de la empresa a extensiones internas y un número externo de un socio. Dotcom-Monitor mide el éxito de las llamadas y la latencia alertando oportunamente al equipo de TI sobre cualquier anomalía o degradación. Los informes diarios y semanales de rendimiento se envían para ayudar a identificar tendencias y programar mantenimiento, permitiendo ajustar configuraciones y mantener un rendimiento óptimo del sistema.

Monitoreo de Línea Telefónica Entrante
Asegure la funcionalidad de líneas telefónicas críticas, incluyendo sistemas IVR y mensajes grabados.

Una empresa que administra cientos de líneas telefónicas entrantes, incluyendo líneas fijas, móviles y VoIP, depende de estas líneas para comunicaciones cruciales de servicio al cliente y operaciones. Dada la gran cantidad de líneas, algunas ocasionalmente fallan o dejan de funcionar. Para abordar este problema proactivamente, la empresa utiliza PhoneNumberMonitoring.com. Este servicio marca regularmente números seleccionados desde una línea externa para verificar su estado operacional. Verifica si cada llamada se conecta exitosamente, si la línea está ocupada, o si no hay respuesta. Para líneas que conectan con mensajes grabados o sistemas IVR, se utiliza tecnología de reconocimiento de voz para asegurar que las grabaciones cumplan con la respuesta esperada.

Key Monitoring Features
Características Clave

Características Clave del Monitoreo VoIP

Experimente un rendimiento inigualable con el Monitoreo VoIP de Dotcom-Monitor. Analice sus métricas de llamadas y asegure una comunicación VoIP de alta calidad.
informe de rendimiento
Análisis de llamadas en tiempo real

Monitorea todo el recorrido de las llamadas VoIP, identificando problemas en el origen o destino.

alerta
Estadísticas de tasa de fallos y éxitos

Obtén información sobre las tasas de éxito de las llamadas y comprende los errores, porcentajes de ocupación e interrupciones en la ruta de la llamada.

Detección de pérdida de paquetes

Identifica rápidamente errores de pérdida de paquetes y soluciona problemas de paquetes fuera de secuencia y faltantes.

Llamar
Configuración de límite del sistema

Analiza los datos de rendimiento de VoIP para configurar umbrales en tu sistema, manteniendo una calidad óptima de llamadas.

Llamadas de voz sin interrupciones

Garantiza servicios VoIP ininterrumpidos con Dotcom-Monitor

Desde llamadas telefónicas personales hasta conferencias empresariales a gran escala, Dotcom-Monitor ofrece una solución integral para el monitoreo de VoIP, asegurando que cada llamada de voz sea fluida.

Monitoreo VoIP para soluciones avanzadas de comunicación

Aprovecha las potentes herramientas de Dotcom-Monitor para obtener perspectivas incomparables en el monitoreo VoIP. Asegura una comunicación VoIP continua y de alta calidad para tus clientes y usuarios.

Lo que dicen nuestros clientes

"I absolutely love the comprehensive monitoring services Dotcom-Monitor provides. The real-time alerts and detailed performance analytics have been a game-changer for our website's uptime and speed. The global monitoring feature ensures that our site is optimized everywhere, and the intuitive dashboard makes it easy to track performance. Their customer support is exceptional — always responsive and efficient."
Tomer C.
Managing Director · Facilities Services
Verified Capterra review · March 2025
"One of Dotcom's best features is the push/pull API capabilities that provide us with network performance data. We use this to monitor for performance issues as well as page loading stats. Dotcom-Monitor allows us to monitor multiple services within one interface and platform. It's allowed us to operate more efficiently."
Gregory S.
Manager · Broadcast Media
Verified Capterra review · May 2020
"I have been thoroughly impressed with the level of detail and comprehensiveness of the reports generated by the software. Moreover, the support team at Dotcom-Monitor has exceeded my expectations. On almost a daily basis, I reach out with various questions and they have consistently demonstrated unwavering patience, providing detailed and insightful answers."
Shirin R.
Software Test Engineer · Computer Software
Verified Capterra review · February 2023
"I'm a network analyst and use Dotcom tools inside the ISP I work, it's a really good and reliable tool for monitoring things along the network, and testing network components, I usually use it to make diagnostics of servers latency, and dns resolve time."
Leonardo J.
IT & Network Infrastructure Analyst Internet
Verified Capterra review · October 2022

4.5

Capterra

80 opiniones

4.6

Facilidad de uso
Puntuación de opiniones de Capterra

4.6

Servicio al Cliente
Puntuación de opiniones de Capterra

Todas las reseñas provienen de reseñas verificadas de Capterra. Calificaciones a enero de 2026.

Obtén respuestas

Herramientas de Monitoreo VOIP—Preguntas Frecuentes

Para ayudar a los usuarios a comprender los beneficios y la terminología asociada con el monitoreo VoIP, hemos proporcionado respuestas a preguntas comunes a continuación. Si aún tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

El monitoreo VoIP es el proceso de rastrear varios métricos de la calidad de llamadas VoIP incluyendo latencia, pérdida de paquetes, jitter, y otros métricos que afectan la calidad y fiabilidad de una llamada telefónica VoIP. La palabra “VoIP” es un acrónimo de Voice Over Internet Protocol, y VoIP se ha convertido en el estándar para la mayoría de las llamadas hechas fuera de redes celulares hoy en día.
El monitoreo VoIP funciona rastreando datos y varios métricos desde la fuente (punto de origen) de la llamada VoIP hasta el destino, y también invirtiendo este proceso, rastreando métricos y datos desde el destino de regreso al punto de origen. Algunos de estos métricos incluyen Mean Opinion Score (MOS) y Round-Trip Time (RTT).

Absolutamente—las llamadas VoIP pueden ser monitoreadas, pero para monitorear sistemas empresariales a gran escala, normalmente se requiere una herramienta robusta de monitoreo VoIP como Dotcom-Monitor.

Dotcom-Monitor monitorea el jitter positivo, jitter negativo, latencia, MOT/RTT (mencionados arriba), pérdida de paquetes, tiempo de llegada de paquetes, paquetes fuera de secuencia, paquetes mal gestionados de acceso a internet (MIA), y una variedad de métricos propietarios.

Aunque existen varias herramientas de monitoreo VoIP en el mercado, las mejores deberían ofrecer algunos beneficios clave. Primero, deben proporcionar datos en tiempo real. Si no puedes rastrear los problemas VoIP mientras ocurren, tendrás dificultades para hacer cambios significativos que mejoren la calidad de la llamada. Segundo, deben rastrear una amplia variedad de métricos VoIP (como se mencionó arriba). Solo rastrear paquetes no es suficiente: necesitas monitorear muchos otros KPIs de VoIP. Por último, una buena herramienta de monitoreo VoIP debería tener alertas, y estas alertas deben ser instantáneas. Dotcom-Monitor ofrece alertas instantáneas vía SMS, teléfono y correo electrónico—lo que la convierte en una de las soluciones más robustas del mercado, capaz de monitoreo VoIP a nivel empresarial y a gran escala.
Las herramientas de monitoreo VoIP de código abierto pueden valer en algunas circunstancias para pruebas puntuales, pero no son una solución viable para negocios que dependen del tiempo de actividad y desempeño de su sistema VoIP. Las herramientas gratuitas de monitoreo VoIP no tienen las capacidades de alerta y prueba necesarias para monitorear sistemas VoIP a nivel empresarial, ni para automatizar estas tareas. Dotcom-Monitor fue construido desde cero para manejar pruebas VoIP a gran escala, especialmente para escenarios de uso empresarial. Si deseas programar una demostración de nuestro sistema de monitoreo VoIP, puedes contactarnos en cualquier momento. También ofrecemos pruebas gratuitas para todos nuestros sistemas, para que puedas experimentar el desempeño y facilidad que ofrecemos sin preocuparte por contratos o compromisos.
Puedes monitorear absolutamente la calidad de llamadas telefónicas VoIP. Sin embargo, para monitorear consistentemente la calidad del sistema y llamadas VoIP sin ejecutar tareas manuales tediosas, necesitarás una solución que pueda automatizar estas pruebas de manera confiable y notificarte si se detecta algún problema. Lamentablemente, las soluciones gratuitas y de código abierto para monitoreo VoIP no cuentan con esta capacidad y son bastante limitadas en su alcance. Afortunadamente, Dotcom-Monitor ofrece todas estas capacidades y más. Simplemente haz clic aquí para programar una demostración y conocer cómo Dotcom-Monitor puede mejorar automáticamente el desempeño de tu sistema VoIP.
El mejor software de monitoreo VoIP es el que se ajusta a tus necesidades, puede localizar problemas en tu sistema y notificarte inmediatamente sobre cualquier problema que ocurra. Dotcom-Monitor cumple con todos estos criterios, y siempre estamos felices de organizar una demostración a tu conveniencia para mostrar cómo podemos ayudarte.
Comienza tu prueba gratuita de 30 días de monitoreo VoIP
No se requiere tarjeta de crédito
Pruébalo gratis
Obtén una demo 1 a 1