Ferramentas de Monitoramento VoIP

Monitoramento VoIP é o processo de acompanhar várias métricas da qualidade das chamadas VoIP, incluindo latência, perda de pacotes, jitter e outras métricas que afetam a qualidade e confiabilidade de uma chamada telefônica VoIP. A palavra “VoIP” é um acrônimo que significa Voice Over Internet Protocol (Voz Sobre Protocolo de Internet), e o VoIP tornou-se o padrão para a maioria das chamadas que não utilizam redes celulares feitas atualmente.

O monitoramento VoIP funciona acompanhando dados e várias métricas desde a fonte (ponto de origem) da chamada VoIP até o destino, e também revertendo esse processo, rastreando métricas e dados do destino de volta ao ponto de origem. Algumas dessas métricas incluem o Índice de Opinião Média (MOS) e o Tempo de Ida e Volta (RTT).

Embora existam várias ferramentas de monitoramento VoIP no mercado, as melhores ferramentas de monitoramento VoIP devem oferecer alguns benefícios principais. Primeiro, devem fornecer dados em tempo real. Se você não consegue monitorar problemas VoIP enquanto eles acontecem, terá muitas dificuldades para fazer mudanças significativas para melhorar a qualidade da chamada. Segundo, devem monitorar uma grande variedade de métricas VoIP (como mencionado acima). Monitorar apenas pacotes não é suficiente — é preciso analisar muitos outros KPIs VoIP. Por fim, uma boa ferramenta de monitoramento VoIP deve possuir alertas, e estes devem ser instantâneos. O Dotcom-Monitor oferece alertas instantâneos via SMS, telefone e e-mail — tornando-o uma das soluções mais robustas do mercado, capaz de monitoramento VoIP em escala empresarial.

Ferramentas open-source de monitoramento VoIP podem valer a pena em algumas circunstâncias para testes pontuais, mas não são uma solução viável para qualquer tipo de empresa que dependa da disponibilidade e desempenho de seu sistema VoIP. Ferramentas gratuitas não possuem as capacidades de alertas e testes necessárias para monitorar sistemas VoIP em nível empresarial ou automatizar essas tarefas. O Dotcom-Monitor foi construído do zero para lidar com testes VoIP em larga escala, especialmente em cenários empresariais. Se quiser agendar uma demonstração do nosso sistema de monitoramento VoIP, pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Também oferecemos testes gratuitos para todos os nossos sistemas, para que você possa experimentar o desempenho e a facilidade que oferecemos sem preocupações com contratos ou compromissos.

Você pode absolutamente monitorar a qualidade das chamadas telefônicas VoIP. No entanto, para monitorar sistematicamente o sistema VoIP e a qualidade das chamadas sem realizar tarefas manuais demoradas, é necessário uma solução que automatize esses testes de forma confiável e notifique você caso sejam detectados problemas. Infelizmente, soluções gratuitas e open-source de monitoramento VoIP não possuem essa capacidade e são bastante limitadas em seu escopo. Felizmente, o Dotcom-Monitor oferece todas essas capacidades e mais. Basta clicar aqui para agendar uma demonstração e aprender como o Dotcom-Monitor pode melhorar automaticamente o desempenho do seu sistema VoIP.

O melhor software de monitoramento VoIP é aquele que atende às suas necessidades, identifica problemas no seu sistema e notifica imediatamente qualquer problema que ocorra. O Dotcom-Monitor atende a todos esses critérios, e estamos sempre felizes em agendar uma demonstração em seu horário para mostrar como podemos ajudar.