Ferramentas de Monitoramento VoIP

Monitoramento VoIP é o processo de acompanhar várias métricas da qualidade das chamadas VoIP, incluindo latência, perda de pacotes, jitter e outras métricas que afetam a qualidade e a confiabilidade de uma chamada telefônica VoIP. A palavra “VoIP” é um acrônimo para Voice Over Internet Protocol, e o VoIP se tornou o padrão para a maioria das chamadas feitas em redes não celulares atualmente.

O monitoramento VoIP funciona rastreando dados e várias métricas do ponto de origem da chamada VoIP até o destino, e também invertendo esse processo, rastreando métricas e dados do destino de volta ao ponto de origem. Algumas dessas métricas incluem Mean Opinion Score (MOS) e Round-Trip Time (RTT).

Absolutamente—chamadas VoIP podem ser monitoradas, mas para monitorar sistemas empresariais de grande escala, geralmente é necessário uma ferramenta robusta de monitoramento VoIP como o Dotcom-Monitor.

O monitoramento VoIP do Dotcom-Monitor acompanha coisas como jitter positivo, jitter negativo, latência, MOT/RTT (mencionados acima), perda de pacotes, tempo de chegada de pacotes, pacotes fora de sequência, pacotes de acesso à internet mal gerenciados (MIA) e uma variedade de métricas proprietárias.

Embora existam várias ferramentas de monitoramento VoIP no mercado, as melhores ferramentas devem oferecer alguns benefícios-chave. Primeiro, devem fornecer dados em tempo real. Se você não puder acompanhar os problemas de VoIP enquanto eles acontecem, terá muita dificuldade para fazer mudanças significativas para melhorar a qualidade da chamada. Segundo, devem monitorar uma ampla gama de métricas VoIP (como mencionado acima). Monitorar apenas pacotes não é suficiente — você precisa observar muitos outros KPIs de VoIP. Por último, uma boa ferramenta de monitoramento VoIP deve ter alertas, e esses alertas devem ser instantâneos. O Dotcom-Monitor oferece alertas instantâneos via SMS, telefone e email — tornando-o uma das soluções mais robustas do mercado, capaz de monitoramento VoIP em nível empresarial e em grande escala.

Ferramentas de monitoramento VoIP de código aberto podem valer a pena em algumas circunstâncias para testes pontuais, mas não são uma solução viável para qualquer empresa que dependa da estabilidade e desempenho do seu sistema VoIP. Ferramentas gratuitas não possuem os recursos de alerta e teste necessários para monitorar sistemas VoIP em nível empresarial, nem automatizar essas tarefas. O Dotcom-Monitor foi desenvolvido do zero para lidar com testes VoIP em grande escala, especialmente em cenários empresariais. Se desejar agendar uma demonstração do nosso sistema de monitoramento VoIP, pode nos contatar a qualquer momento. Também oferecemos testes gratuitos para todos os nossos sistemas, para que você possa experimentar o desempenho e a facilidade que oferecemos sem preocupações com contratos ou compromissos.

Você pode absolutamente monitorar a qualidade das chamadas telefônicas VoIP. Contudo, para monitorar o sistema VoIP e a qualidade das chamadas de forma consistente sem executar tarefas manuais tediosas, você precisará de uma solução que possa automatizar esses testes de forma confiável e notificá-lo caso seja detectado algum problema. Infelizmente, soluções gratuitas e de código aberto são limitadas nesse aspecto. Felizmente, o Dotcom-Monitor oferece todas essas capacidades e muito mais. Basta clicar aqui para agendar uma demonstração e saber como o Dotcom-Monitor pode melhorar automaticamente o desempenho do seu sistema VoIP.

O melhor software de monitoramento VoIP é aquele que atende às suas necessidades, identifica problemas no seu sistema e o notifica imediatamente sobre qualquer problema ocorrido. O Dotcom-Monitor atende a todos esses critérios e estamos sempre felizes em agendar uma demonstração no momento que for conveniente para você mostrar como podemos ajudar.