SIP 监控
电话号码或直拨入线 (DID) 监控服务
如果您需要确保包括固定电话、手机和 VoIP 在内的入线电话号码正常运行并正确完成通话,我们的服务可以帮助您。通过外置线路,我们在设定的时间间隔拨打您指定的电话号码。拨打后,我们可以判定是否接听,线路是否忙线,或无人接听。此外,如果电话由录音消息或 IVR 系统接听,我们的语音识别技术可以验证录音是否符合预期。此服务由我们的姊妹公司提供,phonenumbermonitoring.com。
VoIP 监控的实际应用
使用场景
公司拥有内部 VoIP PBX,采用 SIP 技术进行内部和外部通信。为了确保高可靠性并减少意外停机,IT 部门使用 Dotcom-Monitor SIP 电话客户端实施合成 SIP 监控。该工具通过公司的 SIP 网关周期性呼叫内部分机和外部合作伙伴号码。Dotcom-Monitor 及时测量通话成功率和延迟,异常或性能下降时立即通知 IT 团队。每天和每周发送性能报告,有助于识别趋势并安排维护,从而调整设置并保持系统的最佳性能。
一家公司管理着数百条入线电话线路,包括固定电话、手机和 VoIP,这些线路用于关键的客户服务和运营通信。鉴于线路数量庞大,部分线路偶尔会出现故障或停止工作。为主动解决此问题,公司使用PhoneNumberMonitoring.com。该服务定期从外部线路拨打选定的号码,以验证其运行状态,检查每个通话是否成功连接,线路是否忙线,或无人接听。对于连接到录音或 IVR 系统的线路,使用语音识别技术确保录音符合预期应答。
主要 VoIP 监控功能
监控 VoIP 通话的整个路径,识别起点或终端的问题。
深入了解通话成功率,掌握错误、忙碌比例及通话路径中断情况。
迅速识别丢包错误,排查序列错乱和丢失的数据包。
分析VoIP性能数据,为系统设置阈值,维持最佳通话质量。
通过Dotcom-Monitor保障VoIP服务不中断
面向先进通信解决方案的VoIP监控
客户评价
4.5
83 条评价
4.6
4.6
Capterra评分评价
所有评价均来自Capterra认证评价。评分截止于8 月 2026。
VoIP监控是跟踪VoIP通话质量的各种指标的过程,包括延迟、丢包、抖动以及影响VoIP电话通话质量和可靠性的其他指标。“VoIP”是语音传输协议(Voice Over Internet Protocol)的缩写,VoIP已成为当今大多数非蜂窝网络电话通话的标准。
VoIP监控通过跟踪VoIP通话从源头(起始点)到目的地的数据和各种指标来工作,同时还会反向跟踪,从目的地返回到起始点的指标和数据。其中一些指标包括平均意见得分(MOS)和往返时间(RTT)。
当然可以——VoIP通话是可以被监控的,但为了监控大规模的企业级系统,通常需要像Dotcom-Monitor这样强大的VoIP监控工具。
Dotcom-Monitor的VoIP监控跟踪诸如正抖动、负抖动、延迟、MOT/RTT(如上所述)、丢包、包到达时间、乱序包、管理不善的互联网访问(MIA)包以及多种专有指标。
市场上有多种VoIP监控工具,但最佳的VoIP监控工具应具备几个关键优势。首先,它们应提供实时数据。如果无法在VoIP问题发生时跟踪它们,就很难做出有意义的改进以提升通话质量。其次,它们应跟踪广泛的VoIP指标(如上所述),仅跟踪数据包是不够的——您需要关注许多其他VoIP关键绩效指标。最后,一个好的VoIP监控工具应具备告警功能,并且告警应是即时的。Dotcom-Monitor通过短信、电话和电子邮件提供即时告警,使其成为市场上最强大的解决方案之一,具备高规模企业级VoIP监控能力。
在某些情况下,开源VoIP监控工具可能适合进行一次性测试,但对于任何依赖VoIP系统正常运行和性能的企业来说,它们并不是可行的解决方案。免费VoIP监控工具缺乏监控企业级VoIP系统所需的告警和测试能力,也无法自动化这些任务。Dotcom-Monitor从零开始构建,专为处理大规模VoIP测试,特别是在商业使用场景下。如果您希望安排我们的VoIP监控系统演示,可以随时联系我们。我们还为所有系统提供免费试用,您可以无忧体验我们的性能和便捷,无需合同或承诺。
您完全可以监控VoIP电话通话质量。然而,要持续监控VoIP系统及通话质量,而不需进行繁琐的手动操作,您需要一个能够可靠自动化测试并在检测到问题时通知您的解决方案。不幸的是,免费和开源VoIP监控解决方案没有此功能,且功能范围非常有限。幸运的是,Dotcom-Monitor提供了所有这些功能及更多。只需点击这里安排演示,了解Dotcom-Monitor如何自动提升您的VoIP系统性能。
最好的VoIP监控软件是能够满足您的需求、精准定位系统问题并能立即通知您发生的任何问题的软件。Dotcom-Monitor符合所有这些标准,我们也很乐意根据您的时间安排演示,向您展示我们的帮助能力。