SIP 监控
电话号码或直拨入线(DID)监控服务
如果您需要确保入站的电话号码,包括固定电话、移动电话和 VoIP 正常运行并正确接听电话,我们的服务可以提供帮助。我们使用外部线路,在设定的时间间隔拨打您指定的电话号码。拨打时,我们能够判断电话是否已接听,线路是否忙,或无人接听。此外,如果电话被录音留言或 IVR 系统接听,我们的语音识别技术可以验证录音是否符合预期。此服务由我们的姊妹公司phonenumbermonitoring.com 提供。
VoIP 监控的真实应用
使用场景
公司拥有一个内部 VoIP PBX,使用 SIP 技术进行内部和外部通信。为了确保高可靠性并减少意外停机,IT 部门采用 Dotcom-Monitor SIP 电话客户端实现合成 SIP 监控。该工具定期通过公司的 SIP 网关拨打内部分机和外部合作伙伴号码。Dotcom-Monitor 及时测量通话成功率和延迟,并向 IT 团队发出异常或性能下降警报。通过每日和每周性能报告,帮助识别趋势和安排维护,从而调整设置,保持系统最佳性能。
一家公司管理数百条入站电话线,包括固定电话、移动电话和 VoIP,依赖这些电话线进行重要的客户服务和运营通信。鉴于线路众多,部分线路有时会发生故障或停止工作。为主动解决此问题,公司使用PhoneNumberMonitoring.com。该服务定期从外部线路拨打选定号码以验证其运行状态。它检查每通电话是否成功连接,线路是否忙或无人接听。对于连接到录音留言或 IVR 系统的线路,使用语音识别技术确保录音符合预期答复。
关键 VoIP 监控功能
监控VoIP通话的整个路径,识别起点或终点的问题。
了解通话成功率,理解错误、忙线百分比和通话路径中断情况。
快速识别丢包错误,排查包序列错乱和丢失的包。
分析VoIP性能数据,为您的系统设置阈值,保持最佳通话质量。
用Dotcom-Monitor保障VoIP服务不中断
面向高级通信解决方案的VoIP监控
客户评价
4.5
80条评论
4.6
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所有评论均来自Capterra认证评论。评级截止至2026年1月。
当然可以——VoIP通话是可以被监控的,但要监控大规模的企业级系统,通常需要像Dotcom-Monitor这样强大的VoIP监控工具。
Dotcom-Monitor的VoIP监控会跟踪正向抖动、负向抖动、延迟、MOS/RTT(如上所述)、丢包、包到达时间、乱序包、误管理互联网访问(MIA)包以及各种专有指标。