Assurez le bon déroulement de chaque transaction, connexion et achat grâce à la surveillance synthétique basée sur navigateur de Dotcom-Monitor. Contrairement à la surveillance passive des utilisateurs réels (RUM), Dotcom-Monitor utilise des sessions synthétiques actives dans un navigateur pour reproduire les parcours réels des clients, permettant une détection proactive des problèmes avant que les utilisateurs réels en soient affectés. Détectez les erreurs avant les clients, optimisez les performances et maintenez un taux de conversion élevé – à l’échelle mondiale.
Surveillez de manière proactive les connexions, les paniers et les flux de paiement pour prévenir les pertes de revenus et maximiser la satisfaction utilisateur. Commencez votre essai gratuit de 30 jours dès aujourd’hui – sans carte de crédit requise.
Fiable pour les entreprises e-commerce du monde entier afin d’assurer la disponibilité et optimiser les performances des boutiques.
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N’attendez pas que des problèmes affectent votre entreprise. Dotcom Monitor vous aide à anticiper les problèmes, garantissant que votre boutique e-commerce fonctionne toujours au mieux.
La surveillance e-commerce consiste à suivre et analyser divers aspects de votre boutique en ligne, tels que les performances du site web, les interactions utilisateur et les processus de transaction. En utilisant des outils comme Dotcom-Monitor, vous pouvez identifier et résoudre les problèmes de manière proactive, assurant une expérience d’achat fluide et maintenant des taux de conversion élevés.
Dotcom-Monitor utilise la surveillance synthétique BrowserView pour simuler les interactions réelles des utilisateurs dans des navigateurs réels. Cette approche permet de tester en continu les processus de connexion, de panier et de paiement depuis plusieurs emplacements mondiaux, détectant des problèmes tels que les délais d’attente de passerelles de paiement, les échecs de redirection ou les temps de chargement lents.
Oui, en utilisant EveryStep Web Recorder, Dotcom-Monitor suit chaque interaction dans le panier d’achat, y compris l’ajout, la suppression et la mise à jour des articles. Cela aide à identifier les erreurs JavaScript, les problèmes de latence et les incohérences de contenu qui pourraient perturber l’expérience d’achat, réduisant ainsi les taux d’abandon de panier.
Dotcom-Monitor envoie des alertes en temps réel dès qu’une première erreur est détectée lors des scripts de transaction e-commerce, couvrant les échecs HTTP, les problèmes de passerelle de paiement et les erreurs de validation de contenu. Les alertes incluent des captures HTML, des vidéos de lecture et des graphiques en cascade, permettant à votre équipe d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.
Absolument. Les agents privés de Dotcom-Monitor simulent de manière sécurisée les interactions utilisateur au sein des pare-feux ou des réseaux privés, validant la mise en page, le contenu et la fonctionnalité dans de vrais navigateurs. Cela garantit que les outils internes soutenant votre boutique en ligne restent fiables, protégeant les opérations et les données sensibles tout en maintenant une livraison de commandes et un service client sans faille.
Dotcom-Monitor offre des performances éprouvées, une surveillance complète, des alertes personnalisables et des informations exploitables. Approuvé par des entreprises du monde entier, il assure la disponibilité et optimise les performances des sites web, depuis les parcours utilisateurs externes jusqu’aux outils internes destinés aux employés, vous aidant à anticiper les problèmes et garantissant que votre boutique e-commerce fonctionne toujours au mieux.