Dotcom-Monitor 是一种活动外部服务,用于模拟最终用户与 Internet 服务(如 Web 应用程序、邮件服务器和视频流)的交互。 当 Dotcom-Monitor 模仿用户的行为时,它会同时监视影响可用性、可访问性和性能的问题。 警报是 Dotcom-Monitor 服务的关键部分,每当检测到影响服务的问题时,都会提供实时警报。
本指南将引导您了解多个警报配置选项,并提供有关如何充分利用警报的提示。

概念

Dotcom-Monitor 为问题警报提供了非常灵活的框架。 应该理解几个主要概念,以最大限度地发挥此警报系统的强大功能。

警报传递

警报是通知收件人监视过程中暴露的具体问题的单个消息。 警报通过多种方式传递,包括以下交付机制的任意组合:

  • 电子邮件
  • 短信
  • 自定义通知脚本
  • 无线电子邮件
  • SNMP 警报
  • 电话
  • 寻呼员
  • 松弛
  • 扎皮尔

有关传递机制的规范,请参阅警报传递机制

配置警报组时,可以选择警报传递机制。

警报组

警报组是分配给受监视设备的警报地址分组。 例如,警报组可以包含电子邮件地址、SMS 地址和电话号码作为警报地址。 可分配给组的警报地址数没有限制,每个帐户的警报组数也没有限制。 警报组可见,可以在“配置 > 组”屏幕下配置。 可以将多个警报组分配给一个监视设备(更改将立即生效)。

我们建议客户端创建单独的邮箱,该邮箱仅指定用于 Dotcom 监视器测试。 这样,这些电子邮件不会干扰您的正常电子邮件。

警报模板

Dotcom-Monitor 对警报使用默认格式,但允许修改警报模板。 用户可以使用 Dotcom-Monitor 提供的一组变量创建自定义模板。 可以为任何警报地址创建模板。 创建模板后,它们将显示在“警报模板”屏幕上。

调度

计划程序允许将特定的激活期分配给警报组,从而支持特定人群之间的待命覆盖,或在特定时间段内禁用警报。 网络监控允许在同一帐户中有多个计划。 创建计划后,可以将其分配给警报组。

例如,可以按如下方式创建三个计划程序:

  • 调度员 1 ~ 08:00 ~15:59,周一~周五
  • 调度员 2 ~ 16:00 ~23:59,周一~周五
  • 调度员 3 ~ 00:00~07:59,周一至周五,周六和周日全天

在下面的示例中,帐户中有三个组具有以下警报类型:

  • 警报组 A = 电子邮件、电话
  • 警报组 B = 电子邮件、短信、电话
  • 警报组 C = 无线电子邮件、短信、电话、SNMP 陷阱

使用这些示例,可以将计划程序 1 分配给警报组 A,因此在警报设备中指定电子邮件和 SMS 地址的个人将从周一至周五 08:00 -15:59 收到电子邮件和电话警报。
如果未将计划分配给组,则假定该组有资格全天候发出警报。

Filters

筛选器用于定义必须发送”如何以及何时”发送警报的规则。 默认情况下,Dotcom-Monitor 检测到的任何问题都是错误,但可以使用筛选器阻止警报。

ALERTING_CHAIN

配置警报设置时,筛选器被分配给设备。

高级警报选项

高级选项(如升级限制更新警报)可优化传入警报,并可在配置警报设置时为设备设置。

在监视期间,您可能会遇到看似错误或不适当的警报。 请阅读此故障排除文章以消除误报。

设置顺序

要设置警报选项,我们建议按照以下顺序操作:

    1. 设置模板
    2. 设置筛选器
    3. 设置计划
    4. 创建警报组
      • 将计划分配给组。
      • 向组添加警报地址。
      • 为每个地址分配模板。
    5. 创建监视设备