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Überwachen Sie die gesamte Reise, End-to-End – auch wenn kein Standardprodukt sie abdeckt

Einige geschäftskritische Abläufe passen nicht in einen handelsüblichen Monitor – eine Reservierung, die eine Bestätigung per E-Mail sendet, ein Checkout hinter einer MFA-Anmeldung, ein Prozess, der nacheinander fünf Systeme berührt. Wo Standardprodukte aufhören, beginnt das kundenspezifische Skripting. Wenn Sie die Reise beschreiben können, können wir sie überwachen: Wir erstellen das Szenario, führen es end-to-end aus echten Browsern weltweit aus und benachrichtigen Sie sofort, wenn ein Schritt fehlschlägt.

10.000+

Organisationen weltweit

99,99%

Plattform-Uptime-SLA

30+

Globale Überwachungsstandorte

Seit 1998

Marktführer im Website-Monitoring

Kurze Antwort

End-to-End-Überwachung für kundenspezifische Szenarien folgt einem vollständigen Geschäftsprozess vom ersten Klick bis zur endgültigen Bestätigung – selbst wenn er mehrere Systeme und Kanäle umfasst. Wo Uptime-Checks und Standardmonitore aufhören, arbeitet ein individuelles Skript weiter: Formulare ausfüllen, eine Bestätigungs-E-Mail auswerten, einem darin enthaltenen Link folgen und einen SMS-Verifizierungscode eingeben, alles als ein automatisierter Lauf aus echten Browsern nach Zeitplan. Wenn Sie die Reise eines echten Nutzers beschreiben können, kann sie überwacht werden.

Wenn die Standardüberwachung aufhört

Standardmonitore decken den häufigsten Fall ab. Wir decken Ihren ab.

Uptime-Pings, Einzelseitenprüfungen und vorgefertigte Transaktionsmonitore erledigen die 80 %, die wie alle anderen aussehen. Die restlichen 20 % – die Abläufe, die Ihr Geschäft tatsächlich definieren – enthalten Verzweigungslogik, Drittanbieterabhängigkeiten, ungewöhnliche Authentifizierungen und Schritte, die vom Browser in ein Postfach oder Telefon übergehen. Genau dafür ist ein benutzerdefiniertes Skript gedacht.

Mehrstufige Benutzerreisen — dutzende aufeinanderfolgende Aktionen über Seiten, Domains und Apps in einem einzigen überwachten Lauf.
Dynamische Daten & bedingte Logik — einen Wert auf einem Bildschirm lesen, ihn im nächsten verwenden; Verzweigen basierend auf der Rückgabe der Seite.
Echte Browserausführung — JavaScript, SPAs und clientseitiges Rendering verhalten sich genau wie für Nutzer.
Granulare Assertions — Text-, Element-, Antwort-, Timing- und Inhaltsprüfungen bei jedem Schritt, nicht nur „ist es erreichbar“.

Ein Szenario, jeder Kanal

Web, E-Mail und SMS — Validiert als eine einzige Hin- und Rückreise

Echte Abläufe bleiben nicht im Browser. Eine Buchung sendet eine E-Mail; ein Login schickt einen Code per SMS; ein Passwort-Reset macht beides gleichzeitig (ein E-Mail-Link plus ein SMS-Code). Ein benutzerdefinierter Monitor schließt die Webaktion ab, liest die resultierende Nachricht aus einem überwachten Postfach, folgt dem Link darin und ruft den SMS-Code ab – und stellt dann sicher, dass der gesamte Ablauf abgeschlossen ist, so wie ein Kunde ihn erleben würde.

Prüfungen eingehender E-Mails — bestätigen, dass die Nachricht innerhalb eines SLA angekommen ist, Betreff/Absender/Inhalt validieren und Links oder Codes extrahieren.
SMS-/OTP-Abfrage — einen Einmalcode aus einer Textnachricht auslesen und zur Vervollständigung der MFA oder Verifikation absenden.
Link- & Deep-Link-Verfolgung — E-Mail-Links anklicken, um zu überprüfen, dass Pfade zum Ändern, Stornieren, Bestätigen oder Zurücksetzen tatsächlich funktionieren.
End-to-End-Assertions — der Lauf schlägt fehl, wenn ein Kanal ausfällt, selbst wenn jedes System einzeln „OK“ meldet.

Ein praktisches Beispiel

Autovermietungsreservierung — Ein Monitor, sechs Schritte, drei Kanäle

Kein einzelnes Produkt prüft diese gesamte Reise. Ein benutzerdefiniertes Skript tut das – es bucht ein Auto, überprüft die Bestätigungs-E-Mail, folgt dem darin enthaltenen Link und wendet einen SMS-Code an, alles nach Zeitplan. Hier ist das vollständige Szenario, Schritt für Schritt.

Web

Online nach einem Auto suchen & reservieren

Öffnen Sie die Mietwagen-Website, geben Sie Abhol-/Rückgabeorte und Daten ein, suchen Sie die Verfügbarkeit, wählen Sie eine Kompaktklasse und senden Sie das Reservierungsformular ab – in einem echten Browser, damit das JavaScript des Buchungswidgets genau so ausgeführt wird, wie es auch ein Kunde erleben würde.

assert: Ergebnisse geladen · Reservierung akzeptiert

Web

Validieren

Buchungsreferenz erfassen

Speichern Sie die Buchungsreferenz, die auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigt wird, damit spätere Schritte (und die Alarm-Nutzlast) sie verwenden können. Stellen Sie sicher, dass die Seite tatsächlich eine Referenz zurückgegeben hat und kein stiller Fehler vorliegt.

store: bookingRef · assert: ref present

Validieren

E-Mail

Bestätigen Sie, dass die Reservierungs-E-Mail angekommen ist

Überwachen Sie ein Postfach auf die Bestätigungsnachricht. Validieren Sie, dass sie innerhalb Ihres SLA-Zeitrahmens ankommt, vom richtigen Absender stammt und Betreff sowie Inhalt die in Schritt 2 erfasste Buchungsreferenz enthalten.

assert: email < 60s · body contains bookingRef

E-Mail

E-Mail → Web

Folgen Sie dem Link „Reservierung ändern / stornieren“

Extrahieren Sie den Verwaltungslink aus der E-Mail und folgen Sie ihm zur Self-Service-Seite – um zu prüfen, ob der genaue Pfad, den ein Kunde nutzt, um eine Buchung zu ändern, tatsächlich aufgelöst wird und lädt.

assert: link resolves 200 · manage page loads

E-Mail → Web

SMS

Empfangen Sie den SMS-Verifizierungscode

Die Änderungsseite löst einen SMS-Einmalcode aus. Lesen Sie den 6-stelligen Code aus der SMS und senden Sie ihn ab – um das Verifizierungstor genauso zu passieren wie ein echter Nutzer.

retrieve: OTP · submit: code

SMS

Validieren

Bestätigen Sie, dass die Reservierung bestätigt ist

Bestätigen Sie den abschließenden Zustand „Reservierung bestätigt / aktualisiert“ und erfassen Sie die gesamte Dauer der Reise. Wenn ein Schritt fehlschlägt, wird der Lauf als fehlgeschlagen markiert mit dem genauen Schritt, einem Screenshot und dem vollständigen Netzwerk-Wasserfall, der dem Alarm angehängt wird.

assert: confirmed · capture: journey time + screenshot

Validieren

Mit Ihnen fertig oder für Sie erledigt

Wie eine individuelle Monitoring-Lösung entsteht

Zeichnen Sie Szenarien selbst auf und bearbeiten Sie sie mit dem EveryStep Web Recorder oder überlassen Sie es unserem Professional Services Team – wir planen, bauen, validieren und warten das Ganze und geben Ihnen einen funktionierenden Monitor zurück.

Umfang

Wir kartieren die Reise mit Ihnen — jeden Schritt, Kanal, Account und die Assertions, die „funktionierend“ definieren.

Skript

Das Szenario wird aufgezeichnet und verfeinert — dynamische Daten, bedingte Logik, E-Mail- und SMS-Schritte sind integriert.

Validieren

Wir führen es an verschiedenen Standorten und Geräten aus, passen Schwellenwerte an und bestätigen, dass es echte Fehler ohne Fehlalarme erkennt.

Überwachen

Es wird nach einem Zeitplan von über 30 Standorten oder einem Private Agent live geschaltet, wobei Benachrichtigungen an Ihre Tools weitergeleitet werden.

Warten

Wenn sich Ihre App ändert, wird das Szenario aktualisiert — so spiegelt der Monitor weiterhin die tatsächliche Reise wider.

Anwendungsfälle

Die Long-Tail-Reisen, die nicht in eine Vorlage passen

Wenn ein Ablauf mehrere Systeme überquert, ungewöhnliche Authentifizierung benötigt oder Web, E-Mail und SMS umfasst, ist es ein Kandidat für ein individuelles Szenario. Einige Teams greifen am häufigsten darauf zurück:

E-Commerce Checkout

In den Warenkorb legen, einen Gutschein einlösen, anmelden, in einer Sandbox bezahlen und die Bestellbestätigungs-E-Mail validieren — der komplette Weg zum Umsatz, nicht nur die Startseite.

WEB

E-MAIL

ZAHLUNG

Banking & Fintech Anmeldung (MFA)

Melden Sie sich bei einem Testkonto an, geben Sie einen per SMS oder E-Mail zugestellten OTP ein, sehen Sie den Kontostand ein oder initiieren Sie eine Sandbox-Überweisung und bestätigen Sie das Ergebnis – Auth-Gate inklusive.

WEB

SMS / OTP

MFA

Reise- & Flugbuchung

Suchen Sie Flüge, wählen und reservieren Sie einen Sitzplatz, gehen Sie zur Zahlung über und überprüfen Sie die Reiseplan-E-Mail sowie deren Link zur Buchungsverwaltung – bevor Kunden auf den fehlerhaften Schritt stoßen.

WEB

E-MAIL

MEHRSTUFIG

E-Mail + SMS Verifizierungsabläufe

Anmeldungen, Passwortzurücksetzungen und 2FA-Registrierungen, die Posteingang und Telefon verbinden – die kanalübergreifenden Schleifen, die Uptime-Tools nicht vollständig erfassen können.

E-MAIL

SMS

OTP

Multi-System Geschäftsprozesse

Ein interner Workflow, der sich über Portal, CRM, Ticketing und einen E-Mail-Schritt erstreckt. Führen Sie ihn hinter der Firewall mit einem Private Agent aus und beobachten Sie die gesamte Kette.

INTERN

PRIVATE AGENT

MULTI-APP

Sieht man deinen nicht?

Genau darum geht es. Wenn du die Reise beschreiben kannst, können wir sie skripten. Bring uns das Szenario, das Standardüberwachung nicht abdeckt.

Beschreibe dein Szenario →

Hast du ein Szenario im Kopf?

Erhalte am Ende eines Anrufs einen funktionierenden Monitor

Führe einen Monitoring-Ingenieur durch deinen Ablauf – Web, E-Mail, SMS, interne Apps, alles – und verlasse das Gespräch mit einem gegen deine Umgebung laufenden Skriptszenario. Kein Verkaufsgespräch.

Was die Skripting-Engine kann

Bausteine für nahezu jedes Szenario

Formularausfüllung & Klicks

Dynamische Daten

Bedingte Logik

E-Mail-Parsing

SMS / OTP-Abruf

Datei-Upload / Download

OAuth & Token-Authentifizierung

Text- / Element-Assertions

Regex / XPath / JSON

Echte Browser

Mobile Emulation

Schrittzeitmessung

Global & hinter der Firewall

Führe dein Szenario von überall aus, wo deine Nutzer sind

Führe benutzerdefinierte Szenarien von über 30 eigenen Monitoring-Standorten aus, um regionale Latenz, DNS-, CDN- und Drittanbieterprobleme in Bezug auf deine öffentlich zugänglichen Abläufe zu erkennen.

Für interne Prozesse, die dein Netzwerk nie verlassen – Intranet-Portale, interne Apps, Integrationsschritte – setze einen Private Agent in deinem VPC oder Rechenzentrum ein. Nur ausgehende Verbindung, keine eingehenden Firewall-Regeln.

30+

Globale Standorte

Private Agenten

On-prem / VPC

1 Min.

Min. Prüfintervall

Echte Browser

Nicht nur HTTP

Was Teams sagen

Teams vertrauen uns mit den wichtigsten Abläufen

„Die Echtzeitwarnungen und detaillierten Leistungsanalysen haben unser Uptime- und Speed-Management revolutioniert. Die globale Überwachungsfunktion stellt sicher, dass unsere Website überall optimiert ist, und ihr Kundensupport ist außergewöhnlich.“

Tomer C.

Geschäftsführer · Facility Services

Verifizierte Capterra-Bewertung, 2025

„Dotcom-Monitor war eine einfache Integration zur Unterstützung unserer Reliability-Engineering-Praktiken. Unsere Teams verlassen sich auf gute Observability- und Monitoring-Tools, um proaktiv die Qualität zu sichern – und diese Plattform bietet genau das, mit begrenztem Schulungsaufwand.“

Aisha K.

Platform Engineer · Information Technology & Services

Verifizierte Capterra-Bewertung, 2023

„Wenn ein Website-Monitor ausfällt, zeichnet er sowohl die HTML-Antwort als auch die Traceroute auf, was bei der Fehlersuche sehr hilfreich sein kann. Der Kundensupport war ebenfalls hilfreich.“

Greg A.

Gründer · Internet

Verifizierte Capterra-Bewertung, 2026

4.5

Capterra

82 Bewertungen

4.5

32 Bewertungen

4.6

Benutzerfreundlichkeit

Capterra Bewertung

Alle Bewertungen stammen von Capterra und geprüften G2-Bewertungen. Bewertungen gültig ab Juli 2026.

Häufig gestellte

Individuelle Monitoring-Fragen, die Teams vor der Anmeldung stellen

Was ist eine individuelle Monitoring-Lösung?

Ein maßgeschneiderter synthetischer Monitor, der so programmiert ist, dass er einen spezifischen Geschäftsprozess von Anfang bis Ende verfolgt – auch wenn er mehrere Systeme und Kanäle umfasst. Wo Standard-Uptime- oder Transaktionsprüfungen aufhören, setzt ein benutzerdefiniertes Skript fort: Formulare ausfüllen, eine Bestätigungs-E-Mail analysieren, einem Link folgen und einen SMS-Code eingeben, alles als ein automatisierter Ablauf nach Zeitplan aus echten Browsern.

Was kann ein benutzerdefiniertes Skript überwachen, was Standardmonitoring nicht kann?

Mehrstufige Abläufe mit bedingter Logik, dynamischen Daten und kanalübergreifenden Schritten – z. B. eine Mietwagenreservierung, die eine Bestätigungs-E-Mail und einen SMS-Code prüft, ein E-Commerce-Checkout bis zur Zahlung, ein Bank-Login mit MFA/OTP, eine Flugbuchung mit reserviertem Sitz oder ein interner Geschäftsprozess, der mehrere Apps nacheinander berührt.

Kann ein einzelner Monitor Web, E-Mail und SMS zusammen überprüfen?

Ja. Ein geskriptetes Szenario kann eine Web-Transaktion abschließen, die resultierende E-Mail aus einem überwachten Postfach lesen, einem Link in dieser E-Mail folgen und einen SMS-Verifizierungscode abrufen und absenden – wodurch die gesamte Kundenreise validiert wird, wie sie ein Kunde erleben würde.

Erstellen Sie das Skript für mich oder erstelle ich es selbst?

Beides ist möglich. Sie können Szenarien selbst mit dem EveryStep Web Recorder aufzeichnen und bearbeiten, oder unser Professional Services-Team wird eine individuelle Lösung für Sie planen, erstellen, validieren und warten – und Ihnen einen funktionierenden Monitor sowie eine Alarmierungslösung übergeben.

Verwendet individuelles Skript-Monitoring echte Browser?

Ja. Szenarien laufen in echten Browsern (Chrome und andere), sodass JavaScript, Single-Page-Apps, dynamische Inhalte und clientseitige Logik genau so funktionieren wie bei Ihren Nutzern – und nicht nur rohe HTTP-Anfragen.

Können Sie Szenarien hinter unserer Firewall überwachen?

Ja. Setzen Sie einen Private Agent innerhalb Ihres Netzwerks oder VPC ein und führen Sie dasselbe individuelle Szenario gegen interne Apps und Integrationen aus. Der Agent stellt nur ausgehende Verbindungen her, sodass keine eingehenden Firewall-Regeln erforderlich sind.

Wie geht ein benutzerdefinierter Monitor mit MFA, OTP oder CAPTCHA um?

OTP- und MFA-Codes, die per E-Mail oder SMS geliefert werden, werden im selben Szenario abgerufen und automatisch eingereicht. Für Testkonten können Sie Shared Secrets / TOTP verwenden. CAPTCHA ist absichtlich automatisierungsfeindlich – wir arbeiten normalerweise mit Ihnen zusammen, um die Konten oder Testpfade des synthetischen Monitors auf die Whitelist zu setzen, damit die echte Nutzerreise weiterhin gemessen werden kann.

Was passiert, wenn ein benutzerdefinierter Monitor ausfällt?

Sie erhalten die genaue fehlerhafte Aktion, einen Screenshot zur Fehlerzeit, die vollständige Netzwerkanfrage-Wasserfallansicht, Konsolenfehler, Schritt-für-Schritt-Timings sowie die überprüfte Antwort oder E-Mail-/SMS-Inhalte – weitergeleitet an PagerDuty, Slack, Teams, SMS, E-Mail oder einen Webhook.

Wie unterscheidet sich das von Standard-Transaktionsmonitoring?

Standard synthetisches Monitoring deckt gängige Webabläufe wie Logins und Checkouts ab. End-to-End individuelle Szenarien übernehmen die Langstrecke, die nicht in eine Vorlage passt – kanalübergreifende Schritte per E-Mail und SMS, Abhängigkeiten von Drittanbietern, ungewöhnliche Authentifizierungen, bedingte Verzweigungen und interne Multi-System-Prozesse – speziell für Ihr Unternehmen skriptiert und gepflegt.

Neu beim synthetischen Monitoring oder brauchen Sie Standard-Journeys und API-Checks? Starten Sie mit der vollständigen Synthetic Monitoring Plattform →

Wenn Standard-Monitoring nicht ausreicht, bauen wir das, was passt

Bringen Sie uns das Szenario, das Standard-Monitoring nicht abdecken kann. Ein Monitoring-Ingenieur bespricht es mit Ihnen und hat bis zum Ende des Gesprächs einen funktionierenden Monitor am Laufen – inklusive Web, E-Mail, SMS und internen Apps.