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监控整个旅程,端到端覆盖——即使没有标准产品涵盖

一些关键业务流程不适合任何现成的监控——一个发送确认邮件的预约、一个多因素认证登录后的结账过程、一个依次涉及五个系统的流程。当标准产品停止时,自定义脚本开始工作。如果你能描述旅程,我们就能监控它:我们构建场景,从全球真实浏览器端到端运行,并在任何步骤出错时立即通知你。
End-to-end monitoring scenario for a car rental reservation — six scripted steps spanning web, email, and SMS, completing in 24.8s.
10,000+

全球组织

99.99%

平台在线时间服务等级协议

30+

全球监控地点

自1998年

网站监控领导者

Aflac logo — Dotcom-Monitor customer
Dell logo — Dotcom-Monitor customer
Comcast logo — Dotcom-Monitor customer
Dish Network logo — Dotcom-Monitor customer
Citrix logo — Dotcom-Monitor customer
xerox
快速回答

定制场景的端到端监控涵盖完整的业务流程,从首次点击到最终确认——即使跨越多个系统和渠道。标准的在线检测和监控无法覆盖的地方,自定义脚本继续进行:填写表单、解析确认邮件、点击邮件内链接、提交短信验证码,所有操作均由真实浏览器按计划自动执行。如果你能描述真实用户的旅程,它就可以被监控。

当标准监控无法继续时

现成监控覆盖常见情况,我们覆盖你的特定场景。

正常运行时间ping、单页检查和模板化事务监控处理看起来与其他人相似的80%。剩下的20%——真正定义您业务的流程——具有分支逻辑、第三方依赖、异常认证,以及跨浏览器进入收件箱或电话的步骤。这正是自定义脚本的用武之地。
EveryStep recorder scenario steps for custom monitoring — navigate, type, click, conditional logic, email and SMS waits, then assert reservation confirmed.
Cross-channel monitoring scenario — web reservation, email confirmation, link follow, and SMS code retrieved; final "Reservation confirmed" assertion times out.
一个场景,所有渠道

网络、电子邮件和短信——作为单次往返验证

真实的旅程不会仅停留在浏览器。一次预订发送一封邮件;登录短信发送代码;密码重置同时发送邮件链接和短信代码。自定义监控完成网页操作,读取监控收件箱中的结果消息,跟踪内部链接,并获取短信代码——然后断言整个流程闭环,正如客户所体验的那样。
一个工作示例

租车预订——一个监控,六个步骤,三个渠道

没有单一产品能检查整个旅程。自定义脚本可以——预订车辆、验证确认邮件、跟踪链接,以及应用短信代码,且均按计划执行。以下是完整场景,逐步说明。

网络

在线搜索并预订车辆

打开租车网站,输入提车/还车地点和日期,搜索可用性,选择紧凑型等级,并提交预订表单——在真实浏览器中操作,确保预订控件的JavaScript如客户体验般运行。

断言:结果已加载 · 预订已接受
1
网络
验证

捕获预订参考号

存储确认页面上显示的预订参考编号,以便后续步骤(以及警报负载)使用。确认页面实际返回了参考编号,而不是发生了静默错误。

存储: bookingRef · 断言: 有参考编号
2
验证
邮件

确认预订确认邮件已到达

监控邮箱接收确认消息。验证其在您的SLA时间窗口内到达,来自正确的发件人,且主题和正文包含第二步捕获的预订参考编号。

断言: 邮件 < 60秒 · 正文包含 bookingRef
3
邮件
邮件 → 网页

点击“修改 / 取消预订”链接

从邮件中提取管理链接并点击进入自助服务页面——验证客户更改预订时使用的路径确实能被解析并加载。

断言: 链接返回200 · 管理页面加载
4
邮件 → 网页
短信

获取短信验证码

修改页面触发短信一次性验证码。读取短信中的6位数验证码并提交——以真实用户的方式通过验证关卡。

获取: OTP · 提交: 代码
5
短信
验证

断言预订已确认

确认最终的“预订已确认 / 更新”状态并捕获整个流程时间。如果任何步骤失败,该运行将被标记为失败,警报中附带具体步骤、截图及完整的网络流水线。

断言: 已确认 · 捕获: 流程时间 + 截图
6
验证
陪伴您完成,或为您完成

定制监控解决方案如何组建

使用EveryStep Web Recorder自行录制和编辑场景,或交给我们的专业服务团队——我们负责范围定义、构建、验证及维护整个流程,并交付给您一个可用的监控器。

1

范围定义

我们与您共同绘制整个流程——每一步、渠道、账户以及定义“正常工作”的断言。

2

脚本

场景被记录并完善——动态数据、条件逻辑、电子邮件和短信步骤连接起来。

3

验证

我们在多个地点和设备上运行,调整阈值,并确认它能捕捉到真实的失败而无误报。

4

监控

它按计划从30多个地点或私有代理上线,警报路由到你的工具中。

5

维护

当你的应用发生变化时,场景会更新——因此监控持续反映真实的用户旅程。

使用案例

不适合模板的长尾旅程

如果流程跨系统,需要不寻常的认证,或涵盖网页、电子邮件和短信,它就是自定义场景的候选。一些团队最常使用的案例:

电子商务结账

添加到购物车,应用促销,登录,在沙箱中付款,并验证订单确认电子邮件——从首页到收入的完整路径,而不仅仅是首页。

网页
邮件
支付

银行与金融科技登录(多因素认证)

登录测试账号,清除通过短信或邮件发送的OTP,查看余额或发起沙箱转账,并确认结果——包含认证门。
网页
短信 / OTP
多因素认证

旅游与航空预订

搜索航班,选择并锁定座位,进行支付,验证行程邮件及其管理预订链接——在客户遇到中断步骤之前。
网页
邮件
多步骤

邮箱+短信验证流程

涵盖邮箱和手机的注册、密码重置及双因素认证注册——跨渠道循环,正常运行工具无法端到端监控。
邮件
短信
一次性密码

多系统业务流程

一个跨门户、CRM、工单及邮件环节的内部工作流。使用私人代理在防火墙后运行,并监控整个链条。
内部
私人代理
多应用

没看到您的用例?

这正是关键。如果您能描述旅程,我们就能编写脚本。告诉我们标准监控覆盖不了的场景。

描述您的场景 →

有具体场景吗?

一次通话结束时获得工作监控脚本

带领监控工程师了解您的流程——网站、邮件、短信、内部应用,全部涵盖——并带走针对您环境运行的脚本场景。无销售推销。

脚本引擎功能

几乎适用于任何场景的构建块

表单填写与点击
动态数据
条件逻辑
邮件解析
短信 / OTP 获取
文件上传 / 下载
OAuth 和令牌认证
文本 / 元素断言
正则表达式 / XPath / JSON
真实浏览器
移动模拟
步骤级时间控制
全球范围 & 防火墙内运行

从用户所在任何地方运行您的场景

从30多个自有监控位置执行自定义场景,捕捉针对您面向公众的旅程的区域延迟、DNS、CDN及第三方问题。

对于从未离开您网络的内部流程——内联网门户、内部应用、集成步骤——可在您的VPC或数据中心内部署私有代理。仅出站连接,无入站防火墙规则。

30+
全球地点
私人代理

本地 / VPC

1 分钟
最小检查间隔
真实浏览器
不仅是 HTTP
Abstract world map showing Dotcom-Monitor's global API monitoring checkpoints scattered across six continents.
团队评价

团队信任我们处理最重要的旅程

“实时警报和详细的性能分析对我们的正常运行时间和速度起到了革命性的作用。全球监控功能确保我们的网站在各地都得到优化,他们的客户支持也非常出色。”
Tomer C.
常务董事 · 设施服务
Capterra 验证点评,2025
“Dotcom-Monitor 易于集成,支持我们的可靠性工程实践。我们的团队依赖良好的可观测性和监控工具来保持质量的主动性 — 这个平台正好满足了这一点,所需培训也很有限。”
Aisha K.
平台工程师 · 信息技术与服务
Capterra 验证点评,2023
“当网站监控失败时,它会记录 HTML 响应和追踪路由,这对调试非常有帮助。客户支持也很有帮助。”
Greg A.
创始人 · 互联网
Capterra 验证点评,2026

4.5

Capterra

82 评价

4.5
G2

32 条评论

4.6
易用性
Capterra评分

所有评论均来自Capterra和G2验证的评论。评分截至7 月 2026。

常见问题

团队在注册前常问的自定义监控问题

一个定制的合成监控器,编写脚本以端到端跟踪特定业务流程——即使是跨多个系统和渠道的流程。标准的正常运行时间或交易检查停止的地方,自定义脚本会继续:填写表单、解析确认邮件、跟踪链接并输入短信验证码,所有这些作为一个自动化任务在真实浏览器上按计划运行。

包含条件逻辑、动态数据和跨渠道步骤的多步骤流程——如检查确认邮件和短信验证码的汽车租赁预订、完成支付的电商结账、带多因素认证/一次性密码的银行登录、带保留座位的航空公司预订,或任何依次涉及多个应用程序的内部业务流程。

可以。一个脚本场景可以完成网页交易,读取来自监控收件箱的邮件,跟踪邮件中的链接,并获取及提交短信验证码——验证客户体验的整个往返过程。

都可以。您可以使用EveryStep Web Recorder自行录制和编辑场景,或者我们的专业服务团队会为您策划、创建、验证和维护自定义解决方案——并交付可用的监控器和报警配置。

是的。场景在真实浏览器(Chrome及其他)中运行,因此JavaScript、单页应用、动态内容和客户端逻辑的行为与您用户的体验完全一致——而不仅仅是原始的HTTP请求。

可以。在您的网络或VPC内部署私人代理,并针对内部应用及集成运行相同的自定义场景。代理仅发起出站连接,无需配置入站防火墙规则。

通过邮件或短信发送的一次性密码和多因素认证码会在同一个场景中被检索并自动提交。测试账户可以使用共享密钥/TOTP。验证码设计上是反自动化的——我们通常与您合作,将合成监控账户或测试路径加入白名单,以便仍能衡量真实流程。

您会收到具体失败步骤、失败时截图、完整的网络请求流水线、控制台错误、逐步时序以及检查的响应或邮件/短信内容——信息可通过PagerDuty、Slack、Teams、短信、电邮或Webhook发送。

标准的合成监控覆盖常见的网页流程,如登录和结账。端到端的自定义场景处理那些不符合模板的长尾需求——跨渠道步骤涵盖电子邮件和短信、第三方依赖、不寻常的认证、条件分支和内部多系统流程——专门为您的业务编写脚本并维护。

刚接触合成监控,或需要标准流程和API检查?从完整的合成监控平台开始 →

如果标准监控无法覆盖,我们将为您定制适合的方案

告诉我们标准监控覆盖不了的场景。一位监控工程师将与您一起评估,并在通话结束前部署一个可运行的监控——包括网页、电子邮件、短信和内部应用。