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Monitore Toda a Jornada, de Ponta a Ponta — Mesmo Quando Nenhum Produto Padrão a Abrange

Alguns fluxos críticos para negócios não se encaixam em nenhum monitor pronto — uma reserva que envia um e-mail de confirmação, um checkout atrás de um login MFA, um processo que envolve cinco sistemas seguidos. Quando os produtos padrão param, a criação de scripts personalizados começa. Se você pode descrever a jornada, podemos monitorá-la: construímos o cenário, executamos de ponta a ponta a partir de navegadores reais em todo o mundo e alertamos você no momento em que qualquer etapa falhar.
Agende uma chamada com um engenheiro
Veja um exemplo prático
End-to-end monitoring scenario for a car rental reservation — six scripted steps spanning web, email, and SMS, completing in 24.8s.
  • Cenários multietapa e multicanal
  • Nós construímos para você — ou você grava
  • Agentes Privados para aplicativos internos
10.000+

Organizações no Mundo Todo

99,99%

SLA de Disponibilidade da Plataforma

30+

Locais Globais de Monitoramento

Desde 1998

Líder em Monitoramento de Websites

Aflac logo — Dotcom-Monitor customer
Dell logo — Dotcom-Monitor customer
Comcast logo — Dotcom-Monitor customer
Dish Network logo — Dotcom-Monitor customer
Citrix logo — Dotcom-Monitor customer
xerox
Resposta rápida

O monitoramento de ponta a ponta para cenários personalizados acompanha um processo de negócio completo desde o primeiro clique até a confirmação final — mesmo um que abranja vários sistemas e canais. Onde as verificações de uptime e monitores padrão param, um script personalizado continua: preenchendo formulários, analisando um e-mail de confirmação, seguindo um link dentro dele e enviando um código de verificação por SMS, tudo numa execução automatizada a partir de navegadores reais em uma programação. Se você pode descrever a jornada que um usuário real faz, ela pode ser monitorada.

Quando o monitoramento padrão para

Monitores Prontos Abrangem o Caso Comum. Nós Abrangemos o Seu.

Pings de uptime, verificações de página única e monitores de transações baseados em templates lidam com os 80% que parecem com todos os outros. Os 20% restantes — os fluxos que realmente definem seu negócio — possuem lógica ramificada, dependências de terceiros, autenticação incomum e passos que cruzam do navegador para uma caixa de entrada ou um telefone. É exatamente para isso que serve um script personalizado.
  • Jornadas de usuário em múltiplas etapas — dezenas de ações sequenciais entre páginas, domínios e aplicativos em uma única execução monitorada.
  • Dados dinâmicos e lógica condicional — leia um valor em uma tela, use-o na próxima; ramifique-se com base no que a página retorna.
  • Execução em navegador real — JavaScript, SPAs e renderização do lado do cliente se comportam exatamente como para os usuários.
  • Aserções granulares — verificações de texto, elemento, resposta, tempo e conteúdo em qualquer etapa, não apenas “está no ar”.
Delimitar um cenário personalizado
EveryStep recorder scenario steps for custom monitoring — navigate, type, click, conditional logic, email and SMS waits, then assert reservation confirmed.
Cross-channel monitoring scenario — web reservation, email confirmation, link follow, and SMS code retrieved; final "Reservation confirmed" assertion times out.
Um cenário, todos os canais

Web, Email e SMS — Validados como uma única viagem de ida e volta

Jornadas reais não ficam apenas no navegador. Uma reserva envia um email; um login envia um código por SMS; uma redefinição de senha faz ambos ao mesmo tempo (um link por email mais um código via SMS). Um monitor personalizado completa a ação web, lê a mensagem resultante da caixa de entrada monitorada, segue o link dentro dela e recupera o código SMS — então verifica se o ciclo inteiro foi fechado, da forma que um cliente experienciaria.
  • Verificações de email recebidos — confirme se a mensagem chegou dentro do SLA, valide assunto/remetente/conteúdo e extraia links ou códigos.
  • Recuperação de SMS / OTP — obtenha um código único de uma mensagem de texto e envie-o para completar a MFA ou verificação.
  • Seguimento de links e deep-links — clique em links de emails para verificar se os caminhos de modificar, cancelar, confirmar ou redefinir funcionam de fato.
  • Aserções de ponta a ponta — a execução falha se algum canal quebrar, mesmo quando cada sistema individualmente informa “OK”.
Veja como o alerta funciona
Um exemplo prático

Reserva de aluguel de carro — Um monitor, seis etapas, três canais

Nenhum produto único verifica toda essa jornada. Um script personalizado faz isso — reservar um carro, verificar o email de confirmação, seguir o link e aplicar um código SMS, tudo em uma agenda. Aqui está o cenário completo, passo a passo.

Web

Pesquisar e reservar um carro online

Abra o site de aluguel, insira locais e datas de retirada/devolução, busque disponibilidade, selecione uma categoria compacta e envie o formulário de reserva — em um navegador real, para que o JavaScript do widget de reserva rode exatamente como para um cliente.

asserte: resultados carregados · reserva aceita
1
Web
Validar

Capturar a referência da reserva

Armazene a referência da reserva exibida na tela de confirmação para que as etapas posteriores (e a carga do alerta) possam usá-la. Verifique se a página realmente retornou uma referência em vez de um erro silencioso.

store: bookingRef · assert: ref present
2
Validar
Email

Confirme que o e-mail de reserva chegou

Monitore uma caixa de entrada para a mensagem de confirmação. Valide que ela chega dentro da sua janela SLA, vem do remetente correto e que o assunto e o corpo contêm a referência da reserva capturada na etapa 2.

assert: email < 60s · body contains bookingRef
3
Email
Email → Web

Siga o link "Modificar / cancelar reserva"

Extraia o link de gerenciamento do e-mail e clique para acessar a página de autoatendimento — verificando se o caminho exato que um cliente usa para alterar uma reserva realmente resolve e carrega.

assert: link resolves 200 · manage page loads
4
Email → Web
SMS

Recupere o código de verificação por SMS

A página de modificação ativa um código OTP por SMS. Leia o código de 6 dígitos na mensagem de texto e envie-o — liberando a etapa de verificação da mesma forma que um usuário real faria.

retrieve: OTP · submit: code
5
SMS
Validar

Verifique se a reserva está confirmada

Confirme o estado final "Reserva confirmada / atualizada" e capture o tempo total da jornada. Se alguma etapa falhar, a execução será marcada como falha com a etapa exata, uma captura de tela e a cascata de rede completa anexadas ao alerta.

assert: confirmed · capture: journey time + screenshot
6
Validar
Feito com você, ou feito para você

Como uma Solução de Monitoramento Personalizada se Constrói

Grave e edite cenários você mesmo com o EveryStep Web Recorder, ou entregue para nosso time de Serviços Profissionais — nós planejamos, construímos, validamos e mantemos tudo e devolvemos um monitor funcionando para você.

1

Escopo

Mapeamos a jornada com você — cada etapa, canal, conta, e as validações que definem o “funcionamento”.

2

Script

O cenário é gravado e refinado — dados dinâmicos, lógica condicional, passos de email e SMS conectados.

3

Validar

Executamos em várias localidades e dispositivos, ajustamos limites e confirmamos que captura falhas reais sem alarmes falsos.

4

Monitor

Ele é ativado em uma programação a partir de mais de 30 locais ou de um Agente Privado, com alertas encaminhados para suas ferramentas.

5

Maintain

Quando seu app muda, o cenário é atualizado — assim o monitor continua refletindo a jornada real.

Casos de uso

As Jornadas Long Tail Que Não Cabem em um Modelo

Se um fluxo atravessa sistemas, requer autenticação incomum ou abrange web, email e SMS, é candidato a um cenário personalizado. Algumas equipes recorrem a eles com mais frequência:

Checkout de E-Commerce

Adicionar ao carrinho, aplicar uma promoção, fazer login, pagar em um ambiente de teste e validar o email de confirmação do pedido — o caminho completo para a receita, não apenas a página inicial.

WEB
EMAIL
PAGAMENTO

Login Bancário & Fintech (MFA)

Faça login em uma conta de teste, insira um OTP enviado por SMS ou email, veja um saldo ou inicie uma transferência sandbox e confirme o resultado — gateway de autenticação incluído.
WEB
SMS / OTP
MFA

Reserva de Viagens & Companhia Aérea

Pesquise voos, selecione e segure um assento, prossiga para o pagamento e verifique o email do itinerário e seu link de gerenciamento de reserva — antes que os clientes encontrem o passo quebrado.
WEB
EMAIL
MULTI-ETAPA

Fluxos de Verificação por Email + SMS

Cadastros, redefinições de senha e inscrição em 2FA que abrangem uma caixa de entrada e um telefone — os loops cross-channel que as ferramentas de uptime não conseguem ver de ponta a ponta.
EMAIL
SMS
OTP

Processos Empresariais Multi-Sistema

Um fluxo de trabalho interno que transita entre portal, CRM, sistema de tickets e uma etapa de email. Execute-o atrás do firewall com um Agente Privado e monitorize toda a cadeia.
INTERNO
AGENTE PRIVADO
MULTI-APP

Não vê o seu?

Esse é o ponto. Se você conseguir descrever a jornada, podemos criar o script. Apresente-nos o cenário que o monitoramento padrão não cobre.

Descreva seu cenário →

Tem um cenário em mente?

Tenha um Monitor Funcional no Final de uma Chamada

Mostre a um engenheiro de monitoramento seu fluxo — web, email, SMS, apps internos, tudo — e saia com um cenário roteirizado rodando no seu ambiente. Sem discurso de vendas.

Agende uma demonstração do cenário
O que o motor de script pode fazer

Blocos de Construção para Quase Qualquer Cenário

Preenchimento de formulário & cliques
Dados dinâmicos
Lógica condicional
Análise de email
Recuperação de SMS / OTP
Upload / download de arquivo
OAuth & autenticação por token
Assertivas de texto / elemento
Regex / XPath / JSON
Navegadores reais
Emulação móvel
Temporização no nível do passo
Global & por trás do firewall

Execute Seu Cenário de Onde Seus Usuários Estiverem

Execute cenários customizados a partir de 30+ locais de monitoramento próprios para identificar latência regional, DNS, CDN e problemas de terceiros em suas jornadas públicas.

Para processos internos que nunca saem da sua rede — portais de intranet, apps internos, etapas de integração — implante um Agente Privado dentro de sua VPC ou datacenter. Conexão somente de saída, sem regras de firewall de entrada.

30+
Localizações globais
Agentes privados

On-prem / VPC

1 min
Intervalo mínimo de verificação
Navegadores reais
Não apenas HTTP
Abstract world map showing Dotcom-Monitor's global API monitoring checkpoints scattered across six continents.
O que as equipes dizem

Equipes confiam em nós com as jornadas que mais importam

“Os alertas em tempo real e as análises detalhadas de desempenho foram transformadores para nosso tempo de atividade e velocidade. O recurso de monitoramento global garante que nosso site esteja otimizado em todos os lugares e o suporte ao cliente deles é excepcional.”
Tomer C.
Diretor Executivo · Serviços de Facilidades
Avaliação verificada no Capterra, 2025
“Dotcom-Monitor foi uma integração fácil para apoiar nossas práticas de engenharia de confiabilidade. Nossas equipes dependem de boas ferramentas de observabilidade e monitoramento para se manterem proativas na qualidade — e esta plataforma ofereceu exatamente isso, com treinamento limitado necessário.”
Aisha K.
Engenheira de Plataforma · Tecnologia da Informação e Serviços
Avaliação verificada no Capterra, 2023
“Quando um monitor de site falha, ele registra tanto a resposta HTML quanto o traceroute, o que pode ser muito útil na depuração. O suporte ao cliente também foi útil.”
Greg A.
Fundador · Internet
Avaliação verificada no Capterra, 2026

4.5

Capterra

83 avaliações

4.6

Facilidade de Uso
Avaliações do Score Capterra

4.6

Atendimento ao Cliente
Avaliações do Score Capterra

Todas as avaliações são provenientes de avaliações verificadas do Capterra. Avaliações atualizadas em agosto 2026.

Perguntas frequentes

Perguntas Personalizadas de Monitoramento que Equipes Fazem Antes de se Inscrever

Um monitor sintético sob medida programado para seguir um processo de negócios específico do início ao fim — mesmo um que envolva múltiplos sistemas e canais. Onde as verificações padrão de tempo de atividade ou transações param, um script personalizado continua: preenchendo formulários, analisando um e-mail de confirmação, seguindo um link e inserindo um código SMS, tudo em uma única execução automatizada em um cronograma a partir de navegadores reais.

Jornadas multi-etapas com lógica condicional, dados dinâmicos e etapas multicanais — uma reserva de aluguel de carro que verifica um e-mail de confirmação e um código SMS, um checkout de comércio eletrônico até o pagamento, login bancário com MFA/OTP, uma reserva de companhia aérea com assento reservado ou qualquer processo interno de negócios que envolva vários aplicativos em sequência.

Sim. Um cenário programado pode completar uma transação web, ler o e-mail resultante de uma caixa de entrada monitorada, seguir um link dentro desse e-mail e recuperar e enviar um código de verificação SMS — validando toda a ida e volta como um cliente experienciaria.

Ambos. Você pode gravar e editar cenários você mesmo com o EveryStep Web Recorder, ou nossa equipe de Serviços Profissionais irá planejar, construir, validar e manter uma solução personalizada para você — entregando um monitor e uma configuração de alertas funcionando.

Sim. Os cenários rodam em navegadores reais (Chrome e outros) para que JavaScript, apps de página única, conteúdo dinâmico e lógica do lado do cliente se comportem exatamente como para seus usuários — não apenas requisições HTTP puras.

Sim. Implemente um Agente Privado dentro da sua rede ou VPC e execute o mesmo cenário personalizado contra apps e integrações internos. O agente realiza conexões apenas de saída, então não são necessárias regras de firewall de entrada.

Códigos OTP e MFA entregues por e-mail ou SMS são recuperados dentro do mesmo cenário e enviados automaticamente. Para contas de teste você pode usar segredos compartilhados / TOTP. CAPTCHA é intencionalmente adversário à automação — normalmente trabalhamos com você para permitir que as contas do monitor sintético ou o caminho de teste sejam liberados para que a jornada genuína ainda possa ser medida.

Você recebe o passo exato que falhou, uma captura de tela no ponto da falha, a cascata completa de requisições de rede, erros no console, o tempo passo a passo e a resposta ou conteúdo do email/SMS verificado — encaminhado para PagerDuty, Slack, Teams, SMS, email ou um webhook.

O monitoramento sintético padrão cobre fluxos comuns da web, como logins e checkouts. Cenários personalizados de ponta a ponta lidam com casos específicos que não cabem em um modelo — etapas multicanais abrangendo email e SMS, dependências de terceiros, autenticação incomum, ramificação condicional e processos internos multi-sistemas — roteirizados e mantidos especificamente para seu negócio.

 Novo no monitoramento sintético, ou precisa de jornadas padrão e verificações de API? Comece com a plataforma completa de Monitoramento Sintético →

Se o Monitoramento Padrão Não Cobrir, Nós Construiremos o Que Cobre

Traga-nos o cenário que o monitoramento padrão não consegue cobrir. Um engenheiro de monitoramento irá planejar com você e terá um monitor funcionando até o final da chamada — incluindo web, email, SMS e aplicativos internos.

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