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Monitore Toda a Jornada, de Ponta a Ponta — Mesmo Quando Nenhum Produto Padrão a Abrange

Alguns fluxos críticos para os negócios não se encaixam em nenhum monitor pronto para uso — uma reserva que envia um email de confirmação, um checkout atrás de um login MFA, um processo que passa por cinco sistemas consecutivamente. Quando produtos padrão param, a scriptagem personalizada começa. Se você pode descrever a jornada, podemos monitorá-la: construímos o cenário, executamos de ponta a ponta em navegadores reais em todo o mundo e avisamos no momento em que qualquer etapa falhar.
Agende uma chamada com um engenheiro
Veja um exemplo prático
End-to-end monitoring scenario for a car rental reservation — six scripted steps spanning web, email, and SMS, completing in 24.8s.
  • Cenários multietapa e multicanal
  • Nós construímos para você — ou você grava
  • Agentes Privados para apps internos
10.000+

Organizações no Mundo Todo

99,99%

SLA de Disponibilidade da Plataforma

30+

Locais Globais de Monitoramento

Desde 1998

Líder em Monitoramento de Sites

Aflac logo — Dotcom-Monitor customer
Dell logo — Dotcom-Monitor customer
Comcast logo — Dotcom-Monitor customer
Dish Network logo — Dotcom-Monitor customer
Citrix logo — Dotcom-Monitor customer
xerox
Resposta rápida

O monitoramento de ponta a ponta para cenários personalizados acompanha um processo comercial completo desde o primeiro clique até a confirmação final — mesmo quando engloba vários sistemas e canais. Onde as verificações de disponibilidade e monitores padrão param, um script personalizado continua: preenchendo formulários, analisando um email de confirmação, seguindo um link dentro dele e enviando um código de verificação por SMS, tudo em uma execução automática a partir de navegadores reais conforme agendamento. Se você pode descrever a jornada que um usuário real faz, ela pode ser monitorada.

Quando o monitoramento padrão para

Monitores Prontos Cobrem o Caso Comum. Nós Cuidamos do Seu.

Pings de uptime, verificações de página única e monitores de transações com template lidam com os 80% que parecem iguais à maioria. Os 20% restantes — os fluxos que realmente definem o seu negócio — têm lógica de ramificação, dependências de terceiros, autenticação incomum e etapas que cruzam do navegador para uma caixa de entrada ou um telefone. É exatamente para isso que um script personalizado serve.
  • Jornadas de usuário multi-etapas — dezenas de ações sequenciais em páginas, domínios e apps em uma única execução monitorada.
  • Dados dinâmicos e lógica condicional — leia um valor em uma tela, use-o na próxima; ramifique conforme o que a página retorna.
  • Execução em navegador real — JavaScript, SPAs e renderização do lado cliente se comportam exatamente como para os usuários.
  • Asserções granulares — verificações de texto, elemento, resposta, tempo e conteúdo em qualquer etapa, não somente “está funcionando”.
Definir um cenário personalizado
EveryStep recorder scenario steps for custom monitoring — navigate, type, click, conditional logic, email and SMS waits, then assert reservation confirmed.
Cross-channel monitoring scenario — web reservation, email confirmation, link follow, and SMS code retrieved; final "Reservation confirmed" assertion times out.
Um cenário, todos os canais

Web, Email e SMS — Validados como um único ciclo

Jornadas reais não ficam só no navegador. Uma reserva envia um email; um login envia um código por SMS; uma redefinição de senha faz ambos ao mesmo tempo (um link no email mais um código SMS). Um monitor personalizado completa a ação na web, lê a mensagem resultante de uma caixa de entrada monitorada, segue o link dentro dela e obtém o código SMS — depois afirma que o ciclo inteiro se fechou, do jeito que o cliente experimentaria.
  • Verificações de email recebidos — confirme que a mensagem chegou dentro do SLA, valide assunto/remetente/conteúdo e extraia links ou códigos.
  • Recuperação de SMS / OTP — obtenha um código único a partir de uma mensagem de texto e envie-o para completar MFA ou verificação.
  • Seguimento de links e deep-links — clique em links de email para verificar se os caminhos de modificação, cancelamento, confirmação ou redefinição realmente funcionam.
  • Asserções fim a fim — a execução falha se qualquer canal quebrar, mesmo quando cada sistema individualmente reporta “OK”.
Veja como o alerta funciona
Um exemplo prático

Reserva de Aluguel de Carro — Um Monitor, Seis Etapas, Três Canais

Nenhum produto sozinho verifica toda essa jornada. Um script personalizado faz isso — reservando um carro, verificando o email de confirmação, seguindo seu link e aplicando um código SMS, tudo em uma agenda. Aqui está o cenário completo, passo a passo.

Web

Pesquisar e reservar um carro online

Abra o site de aluguel, insira locais e datas de retirada/devolução, pesquise disponibilidade, selecione uma classe compacta e envie o formulário de reserva — em um navegador real, para que o JavaScript do widget de reserva funcione exatamente como para um cliente.

asserte: resultados carregados · reserva aceita
1
Web
Validar

Capture a referência da reserva

Armazene a referência da reserva mostrada na tela de confirmação para que as etapas posteriores (e a carga útil do alerta) possam usá-la. Assegure que a página realmente retornou uma referência em vez de um erro silencioso.

store: bookingRef · assert: ref present
2
Validar
Email

Confirme que o e-mail de reserva chegou

Monitore uma caixa de entrada para a mensagem de confirmação. Valide que ela chega dentro do seu período SLA, vem do remetente correto, e que o assunto e o corpo contêm a referência da reserva capturada no passo 2.

assert: email < 60s · body contains bookingRef
3
Email
Email → Web

Siga o link "Modificar / cancelar reserva"

Extraia o link de gerenciamento do e-mail e clique para acessar a página de autoatendimento — verificando se o caminho exato que o cliente usa para mudar uma reserva realmente resolve e carrega.

assert: link resolves 200 · manage page loads
4
Email → Web
SMS

Recupere o código de verificação SMS

A página de modificação dispara um código de uso único por SMS. Leia o código de 6 dígitos da mensagem de texto e envie-o — passando pelo gate de verificação do mesmo jeito que um usuário real faria.

retrieve: OTP · submit: code
5
SMS
Validar

Assegure que a reserva está confirmada

Confirme o estado final "Reserva confirmada/atualizada" e capture o tempo total da jornada. Se qualquer etapa falhar, a execução é marcada como falha com a etapa exata, uma captura de tela, e a cascata completa da rede anexada ao alerta.

assert: confirmed · capture: journey time + screenshot
6
Validar
Feito com você, ou feito para você

Como uma Solução Personalizada de Monitoramento se Constrói

Grave e edite cenários você mesmo com o EveryStep Web Recorder, ou entregue para a nossa equipe de Serviços Profissionais — nós planejamos, construímos, validamos e mantemos tudo e devolvemos um monitor funcionando para você.

1

Escopo

Mapeamos a jornada com você — cada passo, canal, conta e as asserções que definem “funcionando”.

2

Roteiro

O cenário é gravado e refinado — dados dinâmicos, lógica condicional, etapas de email e SMS configuradas.

3

Validar

Executamos em vários locais e dispositivos, ajustamos os limites e confirmamos que captura falhas reais sem alarmes falsos.

4

Monitorar

Ele vai ao vivo em um cronograma de mais de 30 locais ou de um Agente Privado, com alertas encaminhados para suas ferramentas.

5

Manter

Quando seu app muda, o cenário é atualizado — para que o monitor continue refletindo a jornada real.

Casos de uso

As Jornadas Long-Tail Que Não Se Encaixam em Um Modelo

Se um fluxo atravessa sistemas, requer autenticação incomum, ou abrange web, email e SMS, é candidato a um cenário personalizado. Algumas equipes recorrem a ele com mais frequência:

Checkout de E-Commerce

Adicionar ao carrinho, aplicar um cupom, fazer login, pagar em um ambiente sandbox e validar o email de confirmação do pedido — o caminho completo para receita, não apenas a página inicial.

WEB
E-MAIL
PAGAMENTO

Login Bancário & Fintech (MFA)

Faça login em uma conta de teste, insira um OTP enviado por SMS ou e-mail, confira um saldo ou inicie uma transferência sandbox e confirme o resultado — portal de autenticação incluído.
WEB
SMS / OTP
MFA

Reserva de Viagens & Companhias Aéreas

Pesquise voos, selecione e segure um assento, prossiga para o pagamento e verifique o e-mail do itinerário e seu link de gerenciamento de reserva — antes dos clientes chegarem à etapa com falha.
WEB
E-MAIL
MULTI-ETAPA

Fluxos de Verificação via E-mail + SMS

Cadastros, redefinições de senha e inscrições 2FA que abrangem uma caixa de entrada e um telefone — os loops multicanais que as ferramentas de uptime não conseguem ver de ponta a ponta.
E-MAIL
SMS
OTP

Processos Empresariais Multi-Sistema

Um fluxo interno que navega por portal, CRM, sistema de tickets e uma etapa de e-mail. Execute-o por trás do firewall com um Agente Privado e acompanhe toda a cadeia.
INTERNO
AGENTE PRIVADO
MULTI-APP

Não encontra o seu?

Esse é o ponto. Se você consegue descrever a jornada, nós podemos scriptá-la. Traga para nós o cenário que o monitoramento padrão não cobre.

Descreva seu cenário →

Tem um cenário em mente?

Tenha um Monitor Funcional ao Final de Uma Chamada

Guie um engenheiro de monitoramento pelo seu fluxo — web, email, SMS, apps internos, tudo — e saia com um cenário scriptado rodando no seu ambiente. Sem discurso de vendas.

Agendar demonstração do cenário
O que o motor de script pode fazer

Blocos de Construção para Quase Qualquer Cenário

Preenchimento de formulário e cliques
Dados dinâmicos
Lógica condicional
Análise de email
Recuperação de SMS / OTP
Upload / download de arquivo
OAuth e autenticação por token
Asserções de texto / elemento
Regex / XPath / JSON
Navegadores reais
Emulação móvel
Temporização por passo
Global e dentro do firewall

Execute Seu Cenário de Onde Seus Usuários Estiverem

Execute cenários personalizados em mais de 30 locais de monitoramento próprios para detectar latência regional, DNS, CDN e problemas de terceiros em suas jornadas públicas.

Para processos internos que nunca saem de sua rede — portais intranet, apps internos, etapas de integração — implante um Agente Privado dentro do seu VPC ou datacenter. Conexão somente de saída, sem regras de firewall de entrada.

30+
Locais globais
Agentes Privados

On-prem / VPC

1 min
Intervalo mínimo de verificação
Navegadores Reais
Não apenas HTTP
Abstract world map showing Dotcom-Monitor's global API monitoring checkpoints scattered across six continents.
O que as equipes dizem

Equipes Confiam em Nós com as Jornadas que Mais Importam

“Os alertas em tempo real e as análises detalhadas de desempenho foram um divisor de águas para nossa disponibilidade e velocidade. O recurso de monitoramento global garante que nosso site esteja otimizado em todos os lugares, e o suporte ao cliente deles é excepcional.”
Tomer C.
Diretor Executivo · Serviços de Instalações
Avaliação verificada no Capterra, 2025
“Dotcom-Monitor foi uma integração fácil para apoiar nossas práticas de engenharia de confiabilidade. Nossas equipes dependem de boas ferramentas de observabilidade e monitoramento para manter a proatividade na qualidade — e esta plataforma ofereceu exatamente isso, com treinamento limitado necessário.”
Aisha K.
Engenheira de Plataforma · Tecnologia da Informação e Serviços
Avaliação verificada no Capterra, 2023
“Quando um monitor de site falha, ele registra tanto a resposta HTML quanto o traceroute, o que pode ser muito útil para depuração. O suporte ao cliente também foi útil.”
Greg A.
Fundador · Internet
Avaliação verificada no Capterra, 2026

4.5

Capterra

82 avaliações

4.5
G2

32 avaliações

4.6
Facilidade de Uso
Pontuação Capterra

Todas as avaliações são provenientes do Capterra e das avaliações verificadas do G2. Avaliações em julho 2026.

Perguntas frequentes

Perguntas Personalizadas de Monitoramento que as Equipes Fazem Antes de Assinar

Um monitor sintético personalizado roteirizado para seguir um processo de negócios específico de ponta a ponta — mesmo um que abranja múltiplos sistemas e canais. Onde as verificações padrão de tempo de atividade ou transação param, um script personalizado continua: preenchendo formulários, analisando um e-mail de confirmação, seguindo um link, e entrando com um código de SMS, tudo como uma única execução automatizada em uma programação a partir de navegadores reais.

Jornadas multietapas com lógica condicional, dados dinâmicos e etapas entre canais — uma reserva de aluguel de carro que verifica um e-mail de confirmação e um código de SMS, um checkout de comércio eletrônico até o pagamento, um login bancário com MFA/OTP, uma reserva aérea com assento reservado, ou qualquer processo interno de negócios que toque vários aplicativos em sequência.

Sim. Um cenário roteirizado pode completar uma transação web, ler o e-mail resultante de uma caixa de entrada monitorada, seguir um link dentro desse e-mail, e recuperar e enviar um código de verificação SMS — validando a viagem completa como um cliente a experimentaria.

Ambos. Você pode gravar e editar cenários sozinho com o EveryStep Web Recorder, ou nossa equipe de Serviços Profissionais irá definir o escopo, construir, validar e manter uma solução personalizada para você — entregando um monitor funcional e configuração de alertas.

Sim. Os cenários rodam em navegadores reais (Chrome e outros), então JavaScript, aplicativos de página única, conteúdo dinâmico e lógica do lado cliente se comportam exatamente como para seus usuários — não apenas requisições HTTP brutas.

Sim. Implante um Agente Privado dentro da sua rede ou VPC e execute o mesmo cenário personalizado contra aplicativos e integrações internas. O agente faz conexões somente de saída, portanto não são necessárias regras de firewall de entrada.

Códigos OTP e MFA entregues por e-mail ou SMS são recuperados dentro do mesmo cenário e enviados automaticamente. Para contas de teste, você pode usar segredos compartilhados / TOTP. CAPTCHA é intencionalmente adversarial à automação — geralmente trabalhamos com você para colocar na lista permissiva as contas do monitor sintético ou caminho de teste para que a jornada genuína ainda possa ser medida.

Você recebe a etapa exata que falhou, uma captura de tela no ponto da falha, o fluxo completo de requisições de rede, erros do console, tempo passo a passo, e o conteúdo da resposta ou do e-mail/SMS que foi verificado — encaminhado para PagerDuty, Slack, Teams, SMS, e-mail ou um webhook.

O monitoramento sintético padrão cobre fluxos comuns na web, como logins e finalizações de compra. Cenários personalizados de ponta a ponta lidam com os casos específicos que não se encaixam em um modelo — etapas multicanais abrangendo email e SMS, dependências de terceiros, autenticação incomum, ramificações condicionais e processos internos multi-sistemas — roteirizados e mantidos especificamente para o seu negócio.

 Novo no monitoramento sintético, ou precisa de jornadas padrão e verificações de API? Comece pela plataforma completa de Monitoramento Sintético →

Se o Monitoramento Padrão Não Cobrir, Nós Construímos o Que Cobre

Traga o cenário que o monitoramento padrão não consegue cobrir. Um engenheiro de monitoramento irá avaliar com você e terá um monitor funcionando até o final da ligação — web, email, SMS e aplicativos internos incluídos.

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