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Monitore Toda a Jornada, de Ponta a Ponta — Mesmo Quando Nenhum Produto Padrão Cobre

Alguns fluxos críticos para negócios não se encaixam em nenhum monitor pronto para uso — uma reserva que envia um e-mail de confirmação, um checkout por trás de um login MFA, um processo que envolve cinco sistemas em sequência. Quando produtos padrão param, a programação personalizada começa. Se você pode descrever a jornada, podemos monitorá-la: construímos o cenário, executamos de ponta a ponta a partir de navegadores reais no mundo todo e alertamos você no momento em que qualquer etapa falhar.
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End-to-end monitoring scenario for a car rental reservation — six scripted steps spanning web, email, and SMS, completing in 24.8s.
  • Cenários multi-etapas e multicanais
  • Construímos para você — ou você grava
  • Agentes Privados para apps internos
10.000+

Organizações no Mundo Todo

99,99%

SLA de Disponibilidade da Plataforma

30+

Locais Globais de Monitoramento

Desde 1998

Líder em Monitoramento de Sites

Aflac logo — Dotcom-Monitor customer
Dell logo — Dotcom-Monitor customer
Comcast logo — Dotcom-Monitor customer
Dish Network logo — Dotcom-Monitor customer
Citrix logo — Dotcom-Monitor customer
xerox
Resposta rápida

O monitoramento de ponta a ponta para cenários personalizados acompanha um processo comercial completo desde o primeiro clique até a confirmação final — mesmo que envolva vários sistemas e canais. Onde verificações de uptime e monitores padrão param, um script personalizado continua: preenchendo formulários, analisando um e-mail de confirmação, seguindo um link dentro dele e enviando um código de verificação via SMS, tudo como uma única execução automatizada a partir de navegadores reais em um cronograma. Se você pode descrever a jornada que um usuário real faz, ela pode ser monitorada.

Quando o monitoramento padrão para

Monitores Prontos Cobremp o Caso Comum. Nós Cobrimos o Seu.

Pings de uptime, verificações de página única e monitores de transações modelados lidam com os 80% que parecem com todos os outros. Os 20% restantes — os fluxos que realmente definem seu negócio — têm lógica ramificada, dependências de terceiros, autenticação incomum e etapas que cruzam do navegador para uma caixa de entrada ou um telefone. É exatamente para isso que serve um script personalizado.
  • Jornadas do usuário em múltiplas etapas — dezenas de ações sequenciais em páginas, domínios e aplicativos em uma única execução monitorada.
  • Dados dinâmicos e lógica condicional — ler um valor em uma tela, usá-lo na próxima; ramificar conforme o que a página retorna.
  • Execução em navegador real — JavaScript, SPAs e renderização do lado do cliente se comportam exatamente como para os usuários.
  • Avaliações granulares — verificações de texto, elemento, resposta, tempo e conteúdo em qualquer etapa, não apenas “está no ar”.
Definir um cenário personalizado
EveryStep recorder scenario steps for custom monitoring — navigate, type, click, conditional logic, email and SMS waits, then assert reservation confirmed.
Cross-channel monitoring scenario — web reservation, email confirmation, link follow, and SMS code retrieved; final "Reservation confirmed" assertion times out.
Um cenário, todos os canais

Web, Email e SMS — Validados como uma única viagem de ida e volta

Jornadas reais não ficam apenas no navegador. Uma reserva envia um e-mail; um login envia um código por SMS; uma redefinição de senha faz os dois ao mesmo tempo (um link por e-mail mais um código por SMS). Um monitor personalizado completa a ação na web, lê a mensagem resultante de uma caixa de entrada monitorada, segue o link interno e resgata o código SMS — então confirma que todo o ciclo foi concluído, da forma como um cliente vivenciaria.
  • Verificações de email recebidos — confirme que a mensagem chegou dentro do SLA, valide assunto/remetente/corpo e extraia links ou códigos.
  • Recuperação de SMS / OTP — obtenha um código de uso único de uma mensagem de texto e envie-o para completar MFA ou verificação.
  • Seguimento de links e deep-links — clique nos links dos e-mails para verificar que o caminho de modificar, cancelar, confirmar ou redefinir realmente funciona.
  • Avaliações de ponta a ponta — a execução falha se qualquer canal quebrar, mesmo quando cada sistema individualmente reporta “OK”.
Veja como funciona o alerta
Um exemplo prático

Reserva de aluguel de carro — Um monitor, seis etapas, três canais

Nenhum produto único verifica toda essa jornada. Um script personalizado verifica — reservar um carro, validar o e-mail de confirmação, seguir o seu link e aplicar um código SMS, tudo agendado. Aqui está o cenário completo, passo a passo.

Web

Pesquisar e reservar um carro online

Abra o site de aluguel, insira os locais e datas de retirada/devolução, busque disponibilidade, selecione a classe compacta e envie o formulário de reserva — em um navegador real, para que o JavaScript do widget de reserva execute exatamente como para o cliente.

assert: resultados carregados · reserva aceita
1
Web
Validar

Capturar a referência da reserva

Armazene a referência da reserva mostrada na tela de confirmação para que etapas posteriores (e o payload de alerta) possam usá-la. Verifique se a página realmente retornou uma referência em vez de um erro silencioso.

store: bookingRef · assert: ref present
2
Validar
E-mail

Confirme que o e-mail de reserva chegou

Monitore uma caixa de entrada para a mensagem de confirmação. Valide se ela chega dentro da sua janela SLA, vem do remetente correto, e o assunto e o corpo contêm a referência da reserva capturada no passo 2.

assert: email < 60s · body contains bookingRef
3
E-mail
E-mail → Web

Siga o link "Modificar / cancelar reserva"

Extraia o link de gerenciamento do e-mail e clique para a página de autoatendimento — verificando se o caminho exato que um cliente usa para alterar uma reserva realmente resolve e carrega.

assert: link resolves 200 · manage page loads
4
E-mail → Web
SMS

Recupere o código de verificação por SMS

A página de modificação aciona um código único por SMS. Leia o código de 6 dígitos da mensagem de texto e envie-o — liberando o gate de verificação da mesma forma que um usuário real faria.

retrieve: OTP · submit: code
5
SMS
Validar

Afirme que a reserva está confirmada

Confirme o estado final "Reserva confirmada / atualizada" e capture o tempo total da jornada. Se qualquer etapa falhar, a execução será marcada como falhada com a etapa exata, uma captura de tela e toda a cascata de rede anexada ao alerta.

assert: confirmed · capture: journey time + screenshot
6
Validar
Feito com você, ou feito para você

Como uma Solução de Monitoramento Personalizada se Constrói

Grave e edite cenários você mesmo com o EveryStep Web Recorder, ou entregue ao nosso time de Serviços Profissionais — nós planejamos, construímos, validamos e mantemos tudo e devolvemos um monitor funcionando para você.

1

Escopo

Mapeamos a jornada com você — cada passo, canal, conta e as afirmações que definem “funcionando”.

2

Script

O cenário é registrado e refinado — dados dinâmicos, lógica condicional, etapas de e-mail e SMS integradas.

3

Validar

Executamos em várias localidades e dispositivos, ajustamos os limiares e confirmamos que identifica falhas reais sem falsos alertas.

4

Monitorar

Ele entra ao vivo em um cronograma a partir de 30+ locais ou de um Agente Privado, com alertas encaminhados para suas ferramentas.

5

Manter

Quando seu app muda, o cenário é atualizado — assim o monitor continua refletindo a jornada real.

Casos de uso

As Jornadas de Cauda Longa Que Não Cabem em um Modelo

Se um fluxo atravessa sistemas, requer autenticação incomum, ou abrange web, e-mail e SMS, é um candidato a um cenário customizado. Algumas equipes recorrem a ele com maior frequência:

Checkout de E-Commerce

Adicione ao carrinho, aplique uma promoção, faça login, pague em um sandbox e valide o e-mail de confirmação do pedido — o caminho completo para receita, não só a página inicial.

WEB
EMAIL
PAGAMENTO

Login Bancário & Fintech (MFA)

Faça login em uma conta de teste, insira um OTP entregue por SMS ou e-mail, veja um saldo ou inicie uma transferência de sandbox, e confirme o resultado — gate de autenticação incluído.
WEB
SMS / OTP
MFA

Reserva de Viagens & Companhias Aéreas

Pesquise voos, selecione e reserve um assento, prossiga para o pagamento, e verifique o e-mail do itinerário e seu link de gerenciamento de reserva — antes que os clientes encontrem o passo quebrado.
WEB
EMAIL
MULTI-ETAPA

Fluxos de Verificação por Email + SMS

Cadastros, redefinições de senha e inscrição em 2FA que abrangem uma caixa de entrada e um telefone — os loops cross-channel que as ferramentas de uptime não conseguem monitorar de ponta a ponta.
EMAIL
SMS
OTP

Processos Empresariais Multi-Sistemas

Um fluxo de trabalho interno que pula entre portal, CRM, sistema de tickets e uma etapa de e-mail. Execute-o atrás do firewall com um Agente Privado e observe toda a cadeia.
INTERNO
AGENTE PRIVADO
MULTI-APP

Não vê o seu?

Esse é o objetivo. Se você pode descrever a jornada, podemos criar o script. Apresente-nos o cenário que o monitoramento padrão não cobre.

Descreva seu cenário →

Tem um cenário em mente?

Tenha um Monitor Funcional ao Final de Uma Chamada

Explique o seu fluxo para um engenheiro de monitoramento — web, email, SMS, aplicativos internos, tudo — e saia com um cenário scriptado rodando contra seu ambiente. Sem conversa de venda.

Agendar orientação de cenário
O que o motor de script pode fazer

Blocos de Construção para Quase Qualquer Cenário

Preenchimento de formulário e cliques
Dados dinâmicos
Lógica condicional
Parsing de email
Recuperação de SMS / OTP
Upload / download de arquivos
OAuth e autenticação por token
Asserts de texto / elemento
Regex / XPath / JSON
Navegadores reais
Emulação móvel
Temporização por etapa
Global e atrás do firewall

Execute Seu Cenário de Onde Quer Que Seus Usuários Estejam

Execute cenários personalizados a partir de mais de 30 locais de monitoramento próprios para detectar latência regional, DNS, CDN e problemas de terceiros em suas jornadas públicas.

Para processos internos que nunca saem da sua rede – portais intranet, apps internos, etapas de integração – implemente um Agente Privado dentro do seu VPC ou datacenter. Conexão apenas de saída, sem regras inbound no firewall.

30+
Localizações globais
Agentes Privados

No local / VPC

1 min
Intervalo mínimo de verificação
Navegadores reais
Não apenas HTTP
Abstract world map showing Dotcom-Monitor's global API monitoring checkpoints scattered across six continents.
O que as equipes dizem

Equipes confiam em nós nas jornadas que mais importam

“Os alertas em tempo real e as análises detalhadas de desempenho foram um divisor de águas para nossa disponibilidade e velocidade. O recurso de monitoramento global garante que nosso site esteja otimizado em todos os lugares, e o suporte ao cliente deles é excepcional.”
Tomer C.
Diretor Executivo · Serviços de Instalação
Avaliação verificada no Capterra, 2025
“Dotcom-Monitor foi uma integração fácil para suportar nossas práticas de engenharia de confiabilidade. Nossas equipes dependem de boas ferramentas de observabilidade e monitoramento para se manterem proativas quanto à qualidade — e esta plataforma forneceu exatamente isso, com treinamento limitado necessário.”
Aisha K.
Engenheira de Plataforma · Tecnologia da Informação e Serviços
Avaliação verificada no Capterra, 2023
“Quando um monitor de site falha, ele registra tanto a resposta HTML quanto o traceroute, o que pode ser muito útil para depuração. O suporte ao cliente também foi útil.”
Greg A.
Fundador · Internet
Avaliação verificada no Capterra, 2026

4.5

Capterra

83 avaliações

4.6

Facilidade de Uso
Avaliações Capterra Score

4.6

Atendimento ao Cliente
Avaliações Capterra Score

Todas as avaliações são de avaliações verificadas do Capterra. Avaliações em outubro 2026.

Perguntas frequentes

Perguntas feitas pelas equipes de monitoramento personalizado antes de se inscreverem

Um monitor sintético sob medida programado para seguir um processo de negócios específico do início ao fim — mesmo um que abrange vários sistemas e canais. Onde as verificações padrão de tempo de atividade ou transação param, um script personalizado continua: preenchendo formulários, analisando um e-mail de confirmação, seguindo um link e inserindo um código SMS, tudo em uma execução automatizada agendada a partir de navegadores reais.

Jornadas multi-etapas com lógica condicional, dados dinâmicos e etapas cross-channel — uma reserva de aluguel de carro que verifica um e-mail de confirmação e um código SMS, um checkout de comércio eletrônico até o pagamento, um login bancário com MFA/OTP, uma reserva de companhia aérea com assento retido, ou qualquer processo interno que envolva vários aplicativos em sequência.

Sim. Um cenário roteirizado pode completar uma transação web, ler o e-mail resultante de uma caixa de entrada monitorada, seguir um link dentro desse e-mail e recuperar e enviar um código de verificação SMS — validando toda a jornada como um cliente a experimentaria.

Ambos. Você pode gravar e editar cenários sozinho com o EveryStep Web Recorder, ou nossa equipe de Serviços Profissionais irá planejar, construir, validar e manter uma solução personalizada para você — entregando um monitor funcional e a configuração de alertas.

Sim. Os cenários são executados em navegadores reais (Chrome e outros) para que JavaScript, aplicativos de página única, conteúdo dinâmico e lógica do lado do cliente funcionem exatamente como para seus usuários — não apenas solicitações HTTP cruas.

Sim. Implante um Agente Privado dentro da sua rede ou VPC e execute o mesmo cenário personalizado contra aplicativos e integrações internas. O agente faz conexões somente de saída, então não são necessárias regras de firewall de entrada.

Códigos OTP e MFA entregues por e-mail ou SMS são recuperados dentro do mesmo cenário e enviados automaticamente. Para contas de teste, você pode usar segredos compartilhados / TOTP. CAPTCHA é intencionalmente adverso para automação — normalmente trabalhamos com você para permitir que as contas do monitor sintético ou o caminho de teste sejam liberados para que a jornada genuína ainda possa ser medida.

Você recebe o passo exato que falhou, uma captura de tela no ponto da falha, a cascata completa das solicitações de rede, erros de console, cronograma passo a passo e a resposta ou conteúdo de e-mail/SMS que foi verificado — encaminhado para PagerDuty, Slack, Teams, SMS, e-mail ou um webhook.

O monitoramento sintético padrão cobre fluxos comuns na web, como logins e finalizações de compra. Cenários personalizados de ponta a ponta lidam com os casos específicos que não se encaixam em um modelo — etapas cross-channel envolvendo e-mail e SMS, dependências de terceiros, autenticação incomum, ramificação condicional e processos internos de múltiplos sistemas — roteirizados e mantidos especificamente para o seu negócio.

 Novo no monitoramento sintético ou precisa de jornadas padrão e verificações de API? Comece com a plataforma completa de Monitoramento Sintético →

Se o Monitoramento Padrão Não Cobrir, Nós Construiremos o Que Cobre

Traga para nós o cenário que o monitoramento padrão não consegue cobrir. Um engenheiro de monitoramento irá definir o escopo com você e terá um monitor funcionando até o final da ligação — incluindo web, e-mail, SMS e aplicativos internos.

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