標準製品でカバーされない場合でも、旅全体をエンドツーエンドで監視

特定のビジネスプロセスを端から端まで追跡するためにスクリプト化されたオーダーメイドの合成モニターです。複数のシステムやチャネルにまたがるものも含みます。標準の稼働時間やトランザクションチェックが停止する箇所でも、カスタムスクリプトはフォーム入力、確認メールの解析、リンクのクリック、SMSコードの入力などを、すべてスケジュール上の1回の自動化実行としてリアルブラウザから続けて行います。

条件付きロジック、動的データ、クロスチャネルのステップを含む複数段階のプロセス―例えば、確認メールとSMSコードをチェックするレンタカー予約、支払いまでの電子商取引のチェックアウト、MFA/OTP付きの銀行ログイン、席確保付きの航空券予約、あるいは順に複数のアプリをまたぐ内部ビジネスプロセスなどです。

はい。一つのスクリプト化されたシナリオでウェブトランザクションを完了し、監視対象の受信トレイに届くメールを読み、そのメール内のリンクを辿り、SMS認証コードを取得して送信することができます。これにより顧客が体験する全往復を検証します。

どちらでも可能です。EveryStep Web Recorderを使って自分でシナリオを記録・編集することもできますし、当社のプロフェッショナルサービスチームが範囲決定、構築、検証、メンテナンスを担当し、動作するモニターとアラート設定をお渡しすることも可能です。

はい。シナリオは実際のブラウザ（Chromeなど）で実行されるので、JavaScript、一枚ページアプリ、動的コンテンツ、クライアントサイドのロジックがユーザーの環境と全く同じ挙動をします。単なる生のHTTPリクエストではありません。

はい。ネットワークまたはVPC内にプライベートエージェントを展開し、内部アプリや統合に同じカスタムシナリオを対して実行できます。エージェントはアウトバウンドのみの接続を行うため、インバウンドのファイアウォールルールは不要です。

メールやSMSで配信されるOTPやMFAコードは同じシナリオ内で取得し、自動で送信します。テストアカウント向けには共有秘密/TOTPを使えます。CAPTCHAは自動化に対して意図的に困難を設けているため、合成モニターのアカウントまたはテストパスを許可リストに登録し、本当のフローを引き続き測定できるようにする対応が一般的です。

正確に失敗したステップ、失敗発生時のスクリーンショット、ネットワークリクエストの全ウォーターフォール、コンソールエラー、段階ごとのタイミング、チェックされたレスポンスやメール/SMSの内容が得られます。これらはPagerDuty、Slack、Teams、SMS、メール、Webhookのいずれかに通知されます。

標準のシンセティックモニタリングは、ログインやチェックアウトなどの一般的なウェブフローをカバーします。エンドツーエンドのカスタムシナリオは、テンプレートに合わないロングテールを扱います。メールやSMSを横断するクロスチャネルのステップ、サードパーティの依存関係、特殊な認証、条件分岐、内部のマルチシステムプロセスなど、あなたのビジネス専用にスクリプト化・維持されます。