標準製品でカバーできない場合でも、エンドツーエンドで全体の旅程をモニタリング

特定のビジネスプロセスを端から端まで追跡するためにスクリプト化されたオーダーメイドのシンセティックモニターです。複数のシステムやチャネルにまたがる場合でも対応します。標準の稼働時間やトランザクションチェックが停止する箇所でも、フォーム入力、確認メールの解析、リンクの追跡、SMSコードの入力などを一連の自動実行としてスケジュールに従ってリアルブラウザで継続します。

条件付きロジック、動的データ、クロスチャネルステップを含む多段階の処理です。例えば、予約確認メールとSMSコードの確認が必要なレンタカー予約、支払いまでのeコマースチェックアウト、MFA/OTPによる銀行ログイン、保持座席のある航空券予約、複数のアプリを連続して使う内部ビジネスプロセスなどです。

はい。1つのスクリプト化されたシナリオでウェブトランザクションを完了し、監視対象のメールボックスから結果のメールを読み取り、メール内のリンクを追跡し、SMS認証コードを取得して送信できます。これは、顧客が体験する全往復を検証します。

どちらも可能です。EveryStep Web Recorderを使って自分でシナリオを録画・編集することもできますし、当社のプロフェッショナルサービスチームがスコープ設定、構築、検証、保守を行い、動作するモニターとアラート設定を提供してお渡しすることもできます。

はい。シナリオはリアルブラウザ（Chromeなど）で実行されます。JavaScript、シングルページアプリ、動的コンテンツ、クライアントサイドロジックはユーザーの環境とまったく同じ動作をします。単なるHTTPリクエストではありません。

はい。ネットワークまたはVPC内にプライベートエージェントを配備して、内部アプリや統合に対して同じカスタムシナリオを実行できます。エージェントはアウトバウンドのみ接続するため、インバウンドのファイアウォールルールは不要です。

メールやSMSで配信されるOTPおよびMFAコードは同じシナリオ内で取得され、自動で送信されます。テストアカウントでは共有秘密情報やTOTPを使用できます。CAPTCHAは自動化に対して意図的に困難なものですが、通常はシンセティックモニターのアカウントやテストパスをホワイトリスト登録することで本物の流れを測定可能にしています。

失敗した正確なステップ、失敗時のスクリーンショット、ネットワークリクエストの全ウォーターフォール、コンソールエラー、ステップごとのタイミング、チェックされたレスポンスやメール/SMSの内容を受け取れます。これらはPagerDuty、Slack、Teams、SMS、メール、Webhookへ送信されます。

標準の合成モニタリングは、ログインやチェックアウトなどの一般的なウェブフローをカバーします。エンドツーエンドのカスタムシナリオは、テンプレートに合わない長尾のケースを処理します。メールやSMSを跨るクロスチャネルのステップ、サードパーティの依存関係、特殊な認証、条件分岐、内部の複数システムプロセスなど、ビジネス向けに特別にスクリプト化および維持されています。