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Monitorea todo el recorrido, de extremo a extremo — incluso cuando ningún producto estándar lo cubre

Algunos flujos críticos para el negocio no encajan en ningún monitor estándar — una reserva que envía un correo de confirmación, un pago detrás de un inicio de sesión MFA, un proceso que toca cinco sistemas consecutivamente. Cuando los productos estándar se detienen, comienza la creación de scripts personalizados. Si puedes describir el recorrido, podemos monitorearlo: construimos el escenario, lo ejecutamos de extremo a extremo desde navegadores reales en todo el mundo y te alertamos en el momento en que cualquiera de los pasos falla.

10,000+

Organizaciones en todo el mundo

99.99%

SLA de disponibilidad de la plataforma

30+

Ubicaciones globales de monitoreo

Desde 1998

Líder en monitoreo de sitios web

Respuesta rápida

El monitoreo de extremo a extremo para escenarios personalizados sigue un proceso empresarial completo desde el primer clic hasta la confirmación final — incluso uno que abarca varios sistemas y canales. Donde las comprobaciones de disponibilidad y los monitores estándar terminan, un script personalizado continúa: llenando formularios, analizando un correo de confirmación, siguiendo un enlace dentro de él y enviando un código de verificación SMS, todo como una ejecución automatizada desde navegadores reales en un horario programado. Si puedes describir el recorrido que realiza un usuario real, puede ser monitoreado.

Cuando el monitoreo estándar se detiene

Los monitores estándar cubren el caso común. Nosotros cubrimos el tuyo.

Los pings de uptime, las comprobaciones de una sola página y los monitores de transacciones con plantilla manejan el 80% que se parece al de todos los demás. El 20% restante — los flujos que realmente definen tu negocio — tienen lógica ramificada, dependencias de terceros, autenticación inusual y pasos que cruzan desde el navegador a una bandeja de entrada o un teléfono. Eso es exactamente para lo que sirve un script personalizado.

Viajes de usuario multietapa — docenas de acciones secuenciales a través de páginas, dominios y aplicaciones en una sola ejecución monitoreada.
Datos dinámicos y lógica condicional — lee un valor en una pantalla, úsalo en la siguiente; ramifica según lo que devuelva la página.
Ejecución en navegador real — JavaScript, SPAs y renderizado del lado del cliente se comportan exactamente como para los usuarios.
Aserciones detalladas — comprobaciones de texto, elemento, respuesta, tiempo y contenido en cualquier paso, no solo “si está activo”.

Un escenario, todos los canales

Web, Email y SMS — Validados como un solo viaje completo

Los viajes reales no se quedan en el navegador. Una reserva envía un correo; un inicio de sesión envía un código por SMS; un reinicio de contraseña hace ambas cosas a la vez (un enlace por correo más un código SMS). Un monitor personalizado completa la acción web, lee el mensaje resultante de una bandeja de entrada monitoreada, sigue el enlace dentro de él y recupera el código SMS — luego confirma que todo el ciclo se cerró, como lo experimentaría un cliente.

Comprobaciones de email entrante — confirmar que el mensaje llegó dentro de un SLA, validar asunto/remitente/cuerpo y extraer enlaces o códigos.
Recuperación de SMS / OTP — obtener un código de un solo uso de un mensaje de texto y enviarlo para completar MFA o verificación.
Seguimiento de enlaces y enlaces profundos — clic en enlaces de correo para verificar que el proceso de modificar, cancelar, confirmar o restablecer funcione realmente.
Aserciones de extremo a extremo — la ejecución falla si cualquier canal se rompe, incluso cuando cada sistema individualmente reporta “OK”.

Un ejemplo práctico

Reserva de alquiler de coche — un monitor, seis pasos, tres canales

Ningún producto único verifica todo este viaje. Un script personalizado sí — reservar un coche, verificar el correo de confirmación, seguir su enlace y aplicar un código SMS, todo según un horario. Aquí está el escenario completo, paso a paso.

Web

Buscar y reservar un coche en línea

Abre el sitio de alquiler, ingresa ubicaciones y fechas de recogida/devolución, busca disponibilidad, selecciona una clase compacta y envía el formulario de reserva — en un navegador real, para que el JavaScript del widget de reserva se ejecute exactamente como lo haría para un cliente.

asertar: resultados cargados · reserva aceptada

Web

Validar

Capturar la referencia de la reserva

Guarde la referencia de la reserva que se muestra en la pantalla de confirmación para que los pasos posteriores (y la carga útil de la alerta) puedan usarla. Asegúrese de que la página realmente haya devuelto una referencia en lugar de un error silencioso.

store: bookingRef · assert: ref present

Validar

Correo electrónico

Confirme que llegó el correo electrónico de la reserva

Supervise una bandeja de entrada monitoreada para el mensaje de confirmación. Valide que llegue dentro de su ventana SLA, que provenga del remitente correcto y que el asunto y el cuerpo contengan la referencia de reserva capturada en el paso 2.

assert: email < 60s · body contains bookingRef

Correo electrónico

Correo electrónico → Web

Siga el enlace "Modificar / cancelar reserva"

Extraiga el enlace de gestión del correo electrónico y haga clic para ir a la página de autoservicio — verificando que la ruta exacta que un cliente usa para cambiar una reserva realmente se resuelva y cargue.

assert: link resolves 200 · manage page loads

Correo electrónico → Web

SMS

Recupere el código de verificación SMS

La página de modificación activa un código OTP por SMS. Lea el código de 6 dígitos del mensaje de texto y envíelo — superando la puerta de verificación tal como lo haría un usuario real.

retrieve: OTP · submit: code

SMS

Validar

Asegúrese de que la reserva esté confirmada

Confirme el estado final de "Reserva confirmada / actualizada" y capture el tiempo total del recorrido. Si algún paso falla, la ejecución se marca como fallida con el paso exacto, una captura de pantalla y la cascada de red completa adjunta a la alerta.

assert: confirmed · capture: journey time + screenshot

Validar

Hecho contigo, o hecho por ti

Cómo se crea una solución de monitoreo personalizada

Grabe y edite escenarios usted mismo con el EveryStep Web Recorder, o entréguelo a nuestro equipo de Servicios Profesionales: nosotros planificamos, construimos, validamos y mantenemos todo y le devolvemos un monitor funcionando.

Definición del alcance

Mapeamos el recorrido con usted — cada paso, canal, cuenta y las afirmaciones que definen “funcionamiento”.

Guion

El escenario se graba y refina — datos dinámicos, lógica condicional, pasos de correo electrónico y SMS integrados.

Validar

Lo ejecutamos en distintas ubicaciones y dispositivos, ajustamos los umbrales y confirmamos que detecta fallos reales sin falsas alertas.

Monitorear

Se activa en un horario desde 30+ ubicaciones o un Agente Privado, con alertas enviadas a tus herramientas.

Mantener

Cuando tu app cambia, el escenario se actualiza — para que el monitor siga reflejando el recorrido real.

Casos de uso

Los recorridos Long-Tail que no encajan en una plantilla

Si un flujo cruza sistemas, requiere autenticación inusual o abarca web, correo electrónico y SMS, es candidato para un escenario personalizado. Algunos que los equipos usan con mayor frecuencia:

Pago en E-Commerce

Agregar al carrito, aplicar un promo, iniciar sesión, pagar en un entorno de prueba y validar el correo de confirmación de pedido — la ruta completa hacia los ingresos, no sólo la página de inicio.

WEB

PAGO

Inicio de sesión en banca y fintech (MFA)

Inicia sesión en una cuenta de prueba, ingresa un OTP enviado por SMS o correo electrónico, consulta un saldo o inicia una transferencia de prueba, y confirma el resultado — incluye puerta de autenticación.

WEB

SMS / OTP

MFA

Reservas de viajes y aerolíneas

Busca vuelos, selecciona y retén un asiento, procede al pago y verifica el correo del itinerario y su enlace de gestión de reserva — antes de que los clientes encuentren el paso fallido.

WEB

MULTI-PASO

Flujos de verificación por Email + SMS

Registros, restablecimientos de contraseña y inscripción en 2FA que cruzan una bandeja de entrada y un teléfono — los ciclos multicanal que las herramientas de tiempo de actividad no pueden monitorear de extremo a extremo.

SMS

OTP

Procesos empresariales multisistema

Un flujo de trabajo interno que salta entre portal, CRM, sistema de tickets y un paso de correo electrónico. Ejecútalo detrás del firewall con un Agente Privado y observa toda la cadena.

INTERNO

AGENTE PRIVADO

MULTI-APP

¿No ves el tuyo?

Ese es el punto. Si puedes describir el recorrido, podemos programarlo. Tráenos el escenario que el monitoreo estándar no puede cubrir.

Describe tu escenario →

¿Tienes un escenario en mente?

Obtén un monitor funcionando al final de una llamada

Guía a un ingeniero de monitoreo a través de tu flujo — web, correo electrónico, SMS, aplicaciones internas, todo — y sal con un escenario programado ejecutándose en tu entorno. Sin discurso de ventas.

Lo que puede hacer el motor de scripting

Bloques de construcción para casi cualquier escenario

Relleno de formularios y clics

Datos dinámicos

Lógica condicional

Análisis de correos electrónicos

Recuperación de SMS / OTP

Subida / descarga de archivos

OAuth y autenticación con tokens

Afirmaciones de texto / elementos

Regex / XPath / JSON

Navegadores reales

Emulación móvil

Temporización a nivel de pasos

Global y detrás del firewall

Ejecuta tu escenario desde cualquier lugar donde estén tus usuarios

Ejecuta escenarios personalizados desde más de 30 ubicaciones de monitoreo propias para detectar latencia regional, DNS, CDN y problemas de terceros en tus recorridos públicos.

Para procesos internos que nunca salen de tu red — portales de intranet, aplicaciones internas, pasos de integración — despliega un Agente Privado dentro de tu VPC o centro de datos. Conexión solo saliente, sin reglas de firewall entrantes.

30+

Ubicaciones globales

Agentes privados

On-prem / VPC

1 min

Intervalo mínimo de comprobación

Navegadores reales

No solo HTTP

Lo que dicen los equipos

Los equipos confían en nosotros con los recorridos que más importan

“Las alertas en tiempo real y el análisis detallado del rendimiento han sido un cambio radical para nuestro tiempo de actividad y velocidad. La función de monitoreo global garantiza que nuestro sitio esté optimizado en todas partes, y su atención al cliente es excepcional.”

Tomer C.

Director General · Servicios de Instalaciones

Reseña verificada en Capterra, 2025

“Dotcom-Monitor fue una integración sencilla para apoyar nuestras prácticas de ingeniería de confiabilidad. Nuestros equipos dependen de buenas herramientas de observabilidad y monitoreo para mantenerse proactivos con la calidad, y esta plataforma ofreció exactamente eso, con capacitación limitada requerida.”

Aisha K.

Ingeniera de Plataforma · Tecnología de la Información y Servicios

Reseña verificada en Capterra, 2023

“Cuando un monitor de sitio web falla, registra tanto la respuesta HTML como el traceroute, lo cual puede ser muy útil para la depuración. La atención al cliente también fue útil.”

Greg A.

Fundador · Internet

Reseña verificada en Capterra, 2026

4.5

Capterra

82 reseñas

4.5

32 reseñas

4.6

Facilidad de uso

Puntuación de Capterra

Todas las reseñas provienen de Capterra y de reseñas verificadas de G2. Calificaciones a fecha de julio 2026.

Preguntas frecuentes

Preguntas personalizadas de monitoreo que los equipos hacen antes de registrarse

¿Qué es una solución de monitoreo personalizada?

Un monitor sintético a medida programado para seguir un proceso comercial específico de principio a fin, incluso uno que abarca múltiples sistemas y canales. Donde las comprobaciones estándar de tiempo de actividad o transacciones se detienen, un script personalizado continúa: rellenando formularios, analizando un correo de confirmación, siguiendo un enlace y entrando un código SMS, todo como una ejecución automatizada en un horario desde navegadores reales.

¿Qué puede monitorear un script personalizado que la supervisión estándar no puede?

Viajes multi-paso con lógica condicional, datos dinámicos y pasos multicanal: una reserva de alquiler de coches que verifica un correo de confirmación y un código SMS, una compra en comercio electrónico hasta el pago, un inicio de sesión bancario con MFA/OTP, una reserva aérea con asiento reservado o cualquier proceso comercial interno que toque varias aplicaciones en secuencia.

¿Puede un solo monitor verificar web, correo electrónico y SMS juntos?

Sí. Un escenario programado puede completar una transacción web, leer el correo resultante de una bandeja de entrada monitoreada, seguir un enlace dentro de ese correo y recuperar y enviar un código de verificación SMS, validando todo el viaje de ida y vuelta tal como lo experimentaría un cliente.

¿Ustedes construyen el script para mí o lo construyo yo mismo?

Cualquiera de las dos opciones. Puedes grabar y editar escenarios tú mismo con el EveryStep Web Recorder, o nuestro equipo de Servicios Profesionales diseñará, construirá, validará y mantendrá una solución personalizada para ti, entregándote un monitor funcional y la configuración de alertas.

¿El monitoreo personalizado con scripts usa navegadores reales?

Sí. Los escenarios se ejecutan en navegadores reales (Chrome y otros) para que JavaScript, aplicaciones de una sola página, contenido dinámico y lógica del lado del cliente funcionen exactamente como para tus usuarios, no solo consultas HTTP en bruto.

¿Puede monitorear escenarios detrás de nuestro firewall?

Sí. Despliega un Agente Privado dentro de tu red o VPC y ejecuta el mismo escenario personalizado contra aplicaciones e integraciones internas. El agente realiza conexiones solo salientes, por lo que no se requieren reglas de firewall entrantes.

¿Cómo maneja un monitor personalizado MFA, OTP o CAPTCHA?

Los códigos OTP y MFA entregados por correo electrónico o SMS se recuperan dentro del mismo escenario y se envían automáticamente. Para cuentas de prueba puedes usar secretos compartidos / TOTP. CAPTCHA es intencionalmente adversario a la automatización; normalmente trabajamos contigo para permitir en lista las cuentas del monitor sintético o la ruta de prueba para que el recorrido genuino aún pueda medirse.

¿Qué pasa cuando un monitor personalizado falla?

Recibes el paso exacto que falló, una captura de pantalla en el punto de fallo, la cascada completa de solicitudes de red, errores de consola, tiempos paso a paso y la respuesta o contenido de correo electrónico/SMS que fue verificado, todo dirigido a PagerDuty, Slack, Teams, SMS, correo electrónico o un webhook.

¿En qué se diferencia esto de la supervisión estándar de transacciones?

El monitoreo sintético estándar cubre flujos web comunes como inicios de sesión y pagos. Los escenarios personalizados de extremo a extremo manejan la cola larga que no encaja en una plantilla: pasos multicanal que abarcan correo electrónico y SMS, dependencias de terceros, autenticación inusual, ramificación condicional y procesos internos multisistemas, todo guionado y mantenido específicamente para tu negocio.

¿Nuevo en el monitoreo sintético, o necesitas recorridos estándar y verificaciones de API? Comienza con la plataforma completa de Monitoreo Sintético →

Si el Monitoreo Estándar No Puede Cubrirlo, Construiremos El Que Sí

Tráenos el escenario que el monitoreo estándar no puede cubrir. Un ingeniero de monitoreo lo evaluará contigo y tendrá un monitor funcionando para el final de la llamada — web, correo electrónico, SMS y aplicaciones internas incluidas.