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Monitoree Todo el Viaje, de Principio a Fin — Incluso Cuando Ningún Producto Estándar lo Cubre

Algunos flujos críticos para el negocio no se ajustan a ningún monitor estándar — una reserva que envía un correo de confirmación, un pago detrás de un inicio de sesión MFA, un proceso que involucra cinco sistemas consecutivos. Cuando los productos estándar se detienen, comienza la programación personalizada. Si puedes describir el viaje, podemos monitorearlo: construimos el escenario, lo ejecutamos de extremo a extremo desde navegadores reales alrededor del mundo, y te alertamos en el momento en que cualquier paso falle.

10,000+

Organizaciones en todo el mundo

99.99%

SLA de tiempo activo de la plataforma

30+

Ubicaciones de monitoreo globales

Desde 1998

Líder en monitoreo de sitios web

Respuesta rápida

El monitoreo de extremo a extremo para escenarios personalizados sigue un proceso comercial completo desde el primer clic hasta la confirmación final — incluso uno que abarca varios sistemas y canales. Donde los chequeos de disponibilidad y monitores estándar se detienen, un script personalizado continúa: llenando formularios, analizando un correo de confirmación, siguiendo un enlace dentro de él y enviando un código de verificación SMS, todo como una ejecución automatizada desde navegadores reales según un horario. Si puedes describir el recorrido que hace un usuario real, puede ser monitoreado.

Cuando el monitoreo estándar se detiene

Los monitores estándar cubren el caso común. Nosotros cubrimos el tuyo.

Los pings de tiempo de actividad, las comprobaciones de una sola página y los monitores de transacciones con plantillas manejan el 80% que parece igual que el de los demás. El 20% restante — los flujos que realmente definen tu negocio — tienen lógica ramificada, dependencias de terceros, autenticación inusual y pasos que cruzan desde el navegador hasta una bandeja de entrada o un teléfono. Para eso es exactamente un script personalizado.

Recorridos de usuario multietapa — docenas de acciones secuenciales a través de páginas, dominios y aplicaciones en una única ejecución monitorizada.
Datos dinámicos y lógica condicional — lee un valor en una pantalla, úsalo en la siguiente; ramifica según lo que devuelve la página.
Ejecución en navegador real — JavaScript, SPA y renderizado del lado del cliente se comportan exactamente como para los usuarios.
Aserciones granulares — comprobaciones de texto, elemento, respuesta, tiempo y contenido en cualquier paso, no solo “si está activo”.

Un escenario, todos los canales

Web, Email y SMS — Validados como un viaje único

Los recorridos reales no se quedan en el navegador. Una reserva envía un correo; un inicio de sesión envía un código por SMS; un restablecimiento de contraseña hace ambos a la vez (un enlace en el correo más un código SMS). Un monitor personalizado completa la acción web, lee el mensaje resultante desde una bandeja monitorizada, sigue el enlace dentro de él y recupera el código SMS — luego verifica que todo el ciclo se cerró, tal como lo experimentaría un cliente.

Comprobaciones de correo entrante — confirma que el mensaje llegó dentro del SLA, valida asunto/remitente/cuerpo y extrae enlaces o códigos.
Recuperación de SMS / OTP — extrae un código de un solo uso de un mensaje de texto y envíalo para completar MFA o verificación.
Seguimiento de enlaces y enlaces profundos — haz clic en enlaces de correo para verificar que los caminos de modificar, cancelar, confirmar o restablecer realmente funcionan.
Aserciones de extremo a extremo — la ejecución falla si cualquier canal se rompe, incluso cuando cada sistema individual reporta “OK”.

Un ejemplo trabajado

Reserva de alquiler de coches — Un monitor, seis pasos, tres canales

Ningún producto único verifica todo este recorrido. Un script personalizado sí — reservar un coche, verificar el correo de confirmación, seguir su enlace y aplicar un código SMS, todo en un horario. Aquí está el escenario completo, paso a paso.

Web

Buscar y reservar un coche en línea

Abre el sitio de alquiler, introduce los lugares y fechas de recogida/devolución, busca disponibilidad, selecciona una clase compacta y envía el formulario de reserva — en un navegador real, para que el JavaScript del widget de reserva se ejecute exactamente como lo haría para un cliente.

assert: resultados cargados · reserva aceptada

Web

Validar

Capturar la referencia de la reserva

Guarda la referencia de la reserva mostrada en la pantalla de confirmación para que los pasos posteriores (y la carga útil de la alerta) puedan usarla. Verifica que la página realmente devolvió una referencia en lugar de un error silencioso.

guardar: bookingRef · verificar: referencia presente

Validar

Correo electrónico

Confirma que llegó el correo de la reserva

Observa una bandeja de entrada monitoreada para el mensaje de confirmación. Valida que llegue dentro de tu ventana SLA, que provenga del remitente correcto y que el asunto y el cuerpo contengan la referencia de reserva capturada en el paso 2.

verificar: correo electrónico < 60s · cuerpo contiene bookingRef

Correo electrónico

Correo electrónico → Web

Sigue el enlace "Modificar / cancelar reserva"

Extrae el enlace de gestión del correo electrónico y accede a la página de autoservicio — verificando que la ruta exacta que usa un cliente para cambiar una reserva realmente se resuelve y carga.

verificar: enlace resuelve 200 · página de gestión carga

Correo electrónico → Web

SMS

Recupera el código de verificación SMS

La página de modificación activa un código OTP por SMS. Lee el código de 6 dígitos del mensaje de texto y envíalo — pasando el control de verificación como lo haría un usuario real.

recuperar: OTP · enviar: código

SMS

Validar

Verifica que la reserva esté confirmada

Confirma el estado final de "Reserva confirmada / actualizada" y captura el tiempo total del recorrido. Si algún paso falla, la ejecución se marca como fallida con el paso exacto, una captura de pantalla y el desglose completo de la red adjuntos a la alerta.

verificar: confirmado · capturar: tiempo del recorrido + captura de pantalla

Validar

Hecho contigo, o hecho para ti

Cómo se construye una solución de monitoreo personalizada

Graba y edita escenarios tú mismo con el EveryStep Web Recorder, o entrégaselo a nuestro equipo de Servicios Profesionales — nosotros planificamos, construimos, validamos y mantenemos todo y te entregamos un monitor funcionando.

Alcance

Mapeamos el recorrido contigo — cada paso, canal, cuenta y las afirmaciones que definen “funciona”.

Script

El escenario se graba y refina — datos dinámicos, lógica condicional, pasos de email y SMS conectados.

Validar

Lo ejecutamos en diferentes ubicaciones y dispositivos, ajustamos umbrales y confirmamos que detecta fallas reales sin falsas alarmas.

Monitorear

Se activa según un horario desde más de 30 ubicaciones o un Agente Privado, con alertas dirigidas a tus herramientas.

Mantener

Cuando tu aplicación cambia, el escenario se actualiza — para que el monitor siga reflejando el recorrido real.

Casos de uso

Los recorridos de cola larga que no encajan en una plantilla

Si un flujo cruza sistemas, requiere autenticación inusual o abarca web, email y SMS, es candidato para un escenario personalizado. Algunos equipos lo utilizan más a menudo:

Pago en E-Commerce

Agregar al carrito, aplicar un promo, iniciar sesión, pagar en un entorno de pruebas y validar el correo de confirmación de pedido — el camino completo hacia los ingresos, no solo la página principal.

WEB

PAGO

Inicio de sesión en Banca y Fintech (MFA)

Inicie sesión en una cuenta de prueba, ingrese un OTP enviado por SMS o correo electrónico, vea un saldo o inicie una transferencia en sandbox, y confirme el resultado — con puerta de autenticación incluida.

WEB

SMS / OTP

MFA

Reservas de Viajes y Aerolíneas

Busque vuelos, seleccione y reserve un asiento, proceda al pago y verifique el correo electrónico del itinerario y su enlace para gestionar la reserva — antes de que los clientes lleguen al paso roto.

WEB

MULTI-STEP

Flujos de Verificación por Email y SMS

Registros, restablecimientos de contraseña y enrolamiento 2FA que abarcan una bandeja de entrada y un teléfono — los ciclos multicanal que las herramientas de uptime no pueden ver de principio a fin.

SMS

OTP

Procesos Empresariales Multi-Sistema

Un flujo de trabajo interno que salta entre portal, CRM, ticketing y un paso de correo electrónico. Ejecútelo detrás del firewall con un Agente Privado y observe toda la cadena.

INTERNO

AGENTE PRIVADO

MULTI-APP

¿No ves el tuyo?

Ese es el punto. Si puedes describir el recorrido, podemos programarlo. Tráenos el escenario que la monitorización estándar no puede cubrir.

Describe tu escenario →

¿Tienes un escenario en mente?

Obtén un Monitor Funcional al Final de Una Llamada

Guía a un ingeniero de monitorización a través de tu flujo — web, correo electrónico, SMS, aplicaciones internas, todo — y sal con un escenario programado ejecutándose en tu entorno. Sin discurso de ventas.

Lo que puede hacer el motor de scripting

Bloques de Construcción para Casi Cualquier Escenario

Relleno de formularios y clics

Datos dinámicos

Lógica condicional

Análisis de correo electrónico

Recuperación de SMS / OTP

Carga / descarga de archivos

OAuth y autenticación con token

Afirmaciones de texto / elementos

Regex / XPath / JSON

Navegadores reales

Emulación móvil

Temporización a nivel de paso

Global y tras el firewall

Ejecuta Tu Escenario Desde Donde Estén Tus Usuarios

Ejecuta escenarios personalizados desde más de 30 ubicaciones propias de monitorización para detectar latencia regional, DNS, CDN y problemas de terceros contra tus recorridos públicos.

Para procesos internos que nunca salen de tu red — portales intranet, aplicaciones internas, pasos de integración — despliega un Agente Privado dentro de tu VPC o centro de datos. Conexión solo saliente, sin reglas de firewall entrantes.

30+

Ubicaciones globales

Agentes privados

Local / VPC

1 min

Intervalo mínimo de comprobación

Navegadores reales

No solo HTTP

Lo que dicen los equipos

Los equipos confían en nosotros con los viajes que más importan

“Las alertas en tiempo real y los análisis detallados de rendimiento han sido un cambio radical para nuestro tiempo de actividad y velocidad. La función de monitoreo global asegura que nuestro sitio esté optimizado en todas partes, y su soporte al cliente es excepcional.”

Tomer C.

Director General · Servicios de Instalaciones

Reseña verificada en Capterra, 2025

“Dotcom-Monitor fue una integración fácil para apoyar nuestras prácticas de ingeniería de confiabilidad. Nuestros equipos dependen de buenas herramientas de observabilidad y monitoreo para mantenerse proactivos en la calidad — y esta plataforma proporcionó exactamente eso, con una capacitación limitada necesaria.”

Aisha K.

Ingeniera de plataforma · Tecnología de la Información y Servicios

Reseña verificada en Capterra, 2023

“Cuando un monitor de sitios web falla, registra tanto la respuesta HTML como el traceroute, lo que puede ser muy útil para depurar. El soporte al cliente también fue útil.”

Greg A.

Fundador · Internet

Reseña verificada en Capterra, 2026

4.5

Capterra

83 reseñas

4.6

Facilidad de uso

Reseñas del puntaje de Capterra

4.6

Servicio al cliente

Reseñas del puntaje de Capterra

Todas las reseñas provienen de reseñas verificadas de Capterra. Calificaciones al agosto 2026.

Preguntas frecuentes

Preguntas personalizadas de monitoreo que los equipos hacen antes de registrarse

¿Qué es una solución de monitoreo personalizada?

Un monitor sintético personalizado programado para seguir un proceso empresarial específico de principio a fin, incluso uno que abarca múltiples sistemas y canales. Donde las verificaciones estándar de tiempo de actividad o transacciones se detienen, un script personalizado continúa: rellenando formularios, analizando un correo electrónico de confirmación, siguiendo un enlace e ingresando un código SMS, todo como una ejecución automatizada en un horario desde navegadores reales.

¿Qué puede monitorear un script personalizado que el monitoreo estándar no puede?

Viajes de múltiples pasos con lógica condicional, datos dinámicos y pasos entre canales: una reserva de alquiler de autos que verifica un correo de confirmación y un código SMS, un proceso de compra en comercio electrónico hasta el pago, un inicio de sesión bancario con MFA/OTP, una reserva aérea con un asiento retenido o cualquier proceso empresarial interno que involucre varias aplicaciones en secuencia.

¿Puede un solo monitor revisar web, correo electrónico y SMS juntos?

Sí. Un escenario programado puede completar una transacción web, leer el correo electrónico resultante de una bandeja monitoreada, seguir un enlace dentro de ese correo y recuperar y enviar un código de verificación SMS, validando todo el recorrido tal como un cliente lo experimentaría.

¿Ustedes crean el script por mí o lo hago yo mismo?

Ambos. Puedes grabar y editar escenarios tú mismo con el Grabador Web EveryStep, o nuestro equipo de Servicios Profesionales podrá definir, construir, validar y mantener una solución personalizada para ti, entregándote un monitor funcional y la configuración de alertas.

¿El monitoreo con scripts personalizados usa navegadores reales?

Sí. Los escenarios se ejecutan en navegadores reales (Chrome y otros) para que JavaScript, aplicaciones de página única, contenido dinámico y lógica del lado del cliente se comporten exactamente como para tus usuarios, no solo solicitudes HTTP en bruto.

¿Pueden monitorear escenarios detrás de nuestro firewall?

Sí. Implementa un Agente Privado dentro de tu red o VPC y ejecuta el mismo escenario personalizado contra aplicaciones internas e integraciones. El agente solo realiza conexiones salientes, por lo que no se requieren reglas de firewall entrantes.

¿Cómo maneja un monitor personalizado MFA, OTP o CAPTCHA?

Los códigos OTP y MFA entregados por correo electrónico o SMS se recuperan dentro del mismo escenario y se envían automáticamente. Para cuentas de prueba se pueden usar secretos compartidos / TOTP. CAPTCHA es intencionalmente adverso a la automatización; generalmente trabajamos contigo para permitir en lista las cuentas del monitor sintético o la ruta de prueba para que el recorrido genuino pueda ser medido.

¿Qué sucede cuando falla un monitor personalizado?

Recibes el paso exacto que falló, una captura de pantalla en el punto de fallo, la cascada completa de solicitudes de red, errores de consola, tiempo paso a paso y la respuesta o contenido de email/SMS que fue verificado, dirigido a PagerDuty, Slack, Teams, SMS, correo electrónico o un webhook.

¿En qué se diferencia esto del monitoreo estándar de transacciones?

El monitoreo sintético estándar cubre flujos web comunes como inicios de sesión y procesos de compra. Los escenarios personalizados de extremo a extremo manejan las situaciones específicas que no encajan en una plantilla — pasos multicanal que incluyen correo electrónico y SMS, dependencias de terceros, autenticación inusual, ramificaciones condicionales y procesos internos multisistema — scriptados y mantenidos específicamente para su negocio.

¿Nuevo en monitoreo sintético, o necesita recorridos estándar y verificaciones de API? Comience con la plataforma completa de Monitoreo Sintético →

Si el Monitoreo Estándar No Puede Cubrirlo, Nosotros Crearemos El Que Sí

Tráiganos el escenario que el monitoreo estándar no puede cubrir. Un ingeniero de monitoreo lo evaluará con usted y tendrá un monitor funcionando para el final de la llamada — incluyendo web, correo electrónico, SMS y aplicaciones internas.