Entregue informes de monitoreo Bajo su marca — No la nuestra

El etiquetado en blanco está soportado en tres superficies: (1) Informes PDF — el Informe Resumen Ejecutivo y el Informe SLA; (2) Paneles compartibles de dashboards — dashboards de monitoreo en tiempo real accesibles mediante una URL única; y (3) Herramientas de informes personalizados construidas usando el XML Real-Time Data Feed (XRS), donde controla toda la marca completamente.

Los Paneles compartibles son dashboards de monitoreo en tiempo real que pueden compartirse con cualquier persona a través de una URL única — no se requiere cuenta de Dotcom-Monitor. Cuando se configura el etiquetado en blanco, el logo de su empresa reemplaza la marca de Dotcom-Monitor en el panel. Los clientes pueden guardar la URL y ver gráficos de tiempo de respuesta en vivo, cuadrículas de estado de píxeles y feeds de eventos bajo su marca.

El Servicio de Reportes XML (XRS) es una API gratuita que transmite datos de monitoreo en vivo — estado del dispositivo, tiempos de respuesta, porcentajes de tiempo activo y marcas de tiempo — en un formato XML estructurado. Su equipo de desarrollo puede consumir este feed para construir herramientas de informes totalmente personalizadas, portales o dashboards que estén completamente marcados con su propia identidad, sin ninguna marca de Dotcom-Monitor presente.

Sí. El Servicio de Reportes XML (XRS) está incluido sin costo adicional. No se requieren claves API adicionales ni complementos — simplemente actívelo y comience a construir sus herramientas de informes personalizados con etiqueta en blanco.

Sí. Por defecto, los Paneles compartibles son accesibles para cualquier persona con la URL única. Puede restringir el acceso en la configuración del dashboard para que solo los usuarios de su cuenta Dotcom-Monitor puedan abrir el panel. También puede revocar el acceso en cualquier momento usando la acción Restablecer GUID, que cambia la URL e invalida cualquier enlace previamente compartido.

Actualmente el etiquetado en blanco soporta dos informes PDF: el Informe Resumen Ejecutivo y el Informe de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Ambos pueden configurarse a nivel de dispositivo o a nivel de cuenta.

Puede configurar el etiquetado en blanco en dos lugares: a nivel del dispositivo a través de Configuración del Dispositivo → Informes, o a nivel de cuenta mediante el menú Informes en la navegación lateral izquierda principal de Dotcom-Monitor. Ambos caminos llevan a la misma sección de carga de etiquetas en blanco.

La sección de Etiquetado en Blanco acepta formatos de imagen PNG, JPG y GIF. El tamaño máximo de archivo es de 2 MB. Para mejores resultados visuales, recomendamos una imagen de 220 píxeles de ancho por 40 píxeles de alto.

Sí. Una vez que suba su logo y guarde la configuración, se incluye automáticamente en todas las versiones PDF generadas de los informes soportados de ahora en adelante. No necesita re-aplicarlo para cada generación de informe.

Sí. Al configurar el etiquetado en blanco a nivel del dispositivo (Configuración del Dispositivo → Informes), puede asignar logos diferentes a distintos dispositivos de monitoreo. Esto permite a MSPs y agencias usar logos específicos de clientes para los informes de cada cliente.

Cuando se configura el etiquetado en blanco, su logo cargado reemplaza la marca de Dotcom-Monitor en el encabezado del informe. El objetivo es proporcionar una experiencia totalmente marcada para sus clientes o partes interesadas.

Las capacidades de etiquetado en blanco pueden variar según el plan de suscripción. Recomendamos consultar la página de precios actual o contactar a nuestro equipo de ventas para confirmar la disponibilidad en su plan específico.