يتضمن تكوين تقرير اتفاقية مستوى الخدمة الخيارات التالية:
- جهاز: حدد الجهاز الذي تريد العمل معه. سيتم ملء الحقل مسبقا في حالة تحرير تقرير اتفاقية مستوى الخدمة. راجع مقالتنا الإضافية للحصول على نموذج لتقرير اتفاقية مستوى الخدمة.
- تنسيق الإخراج: يمكنك تحديد التنسيق الذي ترغب في تلقي التقرير به أو PDF أو CSV.
- فترة التقرير: حدد فترة التفاصيل التي تريد تقسيم التقرير إليها. على سبيل المثال، إذا حددت فترة يومية، فسيكون هناك بند واحد في التقرير لكل يوم. إذا قمت بتحديد أسبوعي ، فسيكون هناك بند واحد لكل أسبوع.
- موقع الرصد: هناك ثلاثة خيارات، جميع المواقع، تحديد مفصل حيث ستظهر قائمة ويمكنك تحديد مواقع متعددة، أو يمكنك اختيار موقع واحد من القائمة المنسدلة.
- مرشح الاستجابة: حدد عامل تصفية قمت بإنشائه قبل تشغيل هذا التقرير. تسمح لك عوامل التصفية بتصفية حالات الخطأ بحيث لا تظهر في التقرير كأخطاء. مثال على هذا الفلتر هو إذا فشل الجهاز غالبا من موقع واحد بسبب انتهاء المهلة ، ولكنه يعمل في جميع المواقع الأخرى ، لذلك لا تعتبره خطأ إذا انتهت مهلة موقع واحد فقط.
- جدوله: حدد جدولا زمنيا قمت بإنشائه قبل تشغيل هذا التقرير. سيحد الجدول الزمني من التقرير ليشمل الأخطاء فقط خلال الفترة المجدولة.
- جيش تحرير السودان الجهوزية: أدخل النسبة المئوية المتوقعة من وقت التشغيل لكل فترة. في نهاية التقرير ، سيسلط جدول SLA التفصيلي الضوء باللون الأحمر على أي فترة لم يتم فيها تحقيق هذا المستوى من وقت التشغيل.
- تاريخ البدء: أدخل التاريخ والوقت اللذين ترغب في أن يبدأ فيهما التقرير بالتنسيق التالي (dd/mm/yyyy hh:mm)
- تاريخ الانتهاء: أدخل التاريخ والوقت اللذين ترغب في أن ينتهي فيهما التقرير بالتنسيق التالي (dd/mm/yyyy hh:mm). لاحظ أنه إذا لم تقم بتحديد تاريخ انتهاء ، تعيينه افتراضيا إلى التاريخ والوقت الحاليين.
- وجهة التقرير: يمكنك إما تحديد مجموعة إعلامات قمت بتعريفها مسبقا أو إدخال عنوان بريد إلكتروني في حقل البريد الإلكتروني .