顧客に影響が出る前に問題を捕捉します。
アラートは役割に基づいてチームメンバーに送信され、全員に通知が行き過ぎないよう適切な人だけに届きます。
システムは過去のすべてのアラートを記録しており、トレンド分析、再発問題の特定、改善計画に役立つ貴重な履歴データを提供します。
グローバルに運用する際に地理的な場所に関連する特定の問題に対するアラートを構成し、地域に特化した問題解決を支援します。