“我们在部署后90秒内发现了支付API回归。在Dotcom-Monitor之前，客户三小时后才会提交P1工单。”
“仅对结账流程的合成监控就让平台在第一个月回本。我们现在可在影响任何用户之前检测到认证失败。”
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您的SaaS堆栈比看起来更脆弱
SaaS产品不是单一应用，而是由多部分组成的网络。网页前端、API网关、微服务、数据库、第三方集成、CDN、DNS提供商、支付处理器。任何一个环节都可能出现降级或默默失败，而不会触发任何服务器警报。
结果？客户会遇到登录失败、结账失败或仪表盘空白——而您的团队直到收到支持工单之后才会发现问题。
Dotcom-Monitor改变了这种局面。它不监控单个服务器并寄希望于系统协同工作，而是从客户视角验证您的产品是否正常——全天候从30多个全球地点测试真实工作流、API和依赖项。
三步实现快速捕获SaaS监控问题
无需安装代理。无需修改代码。设置您的第一个SaaS监控，早于用户发现问题时收到警报。
您堆栈的每一层。一个平台。
停止使用五个监控工具同时操作。从单一仪表板覆盖合成工作流、API、协议和基础设施。
在用户之前捕捉登录和结账失败
使用来自30多个地点的真实Chromium浏览器模拟多步骤用户工作流——登录、入职、表单提交、结账——在步骤层面检测失败，而不仅仅是“网站在线”。
- 使用EveryStep录制器进行多步骤事务脚本
- 登录、单点登录和认证流程验证
- SPA行为、AJAX及WebSocket交互测试
- 步骤级时间、截图和瀑布图诊断
验证API响应，而不仅仅是状态码
通过验证响应体、模式和业务逻辑监控REST和SOAP API——而不仅仅是状态码。在您的API返回200 OK但数据错误时捕获隐性故障，防止下游系统崩溃。
- JSON/XML响应体断言和模式验证
- 支持参数传递的多步骤API链
- 从Postman和Insomnia集合导入
- OAuth、Bearer令牌及自定义认证流程
精准定位问题是应用、网络还是 DNS
- DNS 解析时长及传播监控
- TCP/UDP 端口可用性和响应时间
- Traceroute 路径分析及跳点延迟
- SMTP、FTP/SFTP、SIP 及 SSL 证书监控
可执行警报 — 而非被忽视的噪音
- 电子邮件、短信、Slack、PagerDuty、Teams 和 webhook 传递
- 支持升级链和轮值值班
- 警报抑制，消除重复噪音
- SLA 跟踪仪表盘和历史性能报告
向客户证明 SaaS 正常运行时间 — 追究供应商责任
对于 SaaS 公司来说，SLA 不只是内部目标——它们是合同承诺。你的客户期望看到你兑现正常运行时间承诺的证据。当第三方依赖引起故障时，你需要数据追究该供应商责任。
Dotcom-Monitor 的 SLA 报告可自动计算任何监控周期的可用率百分比、响应时间合规性和宕机时间预算。无需电子表格，无需手动计算，只需分享报告。
通过主动的SaaS监控可视化最大化正常运行时间
每分钟未检测到的宕机都会导致收入、信任和工程工时的损失。以下是主动监控如何改变这个局面。
防止登录和身份验证失败
合成浏览器测试验证您的身份验证流程——SSO、多因素认证、会话管理——每几分钟从真实的Chromium浏览器执行一次，捕捉回归问题，防止任何用户被锁定。
保护关键收入工作流程
端到端监控入职、结账和订阅续订流程。检测每一步的失败，防止悄无声息地阻止注册和支付。
确保API集成可靠性
不仅仅是状态码检查。验证响应体、模式和业务逻辑，以捕捉静默的数据损坏，避免其在合作伙伴集成中蔓延。
隔离应用与基础设施问题
关联合成测试、API检查、DNS时延、路由追踪数据和服务器指标，精准定位问题是出在您的代码、CDN还是云服务提供商。
企业级SaaS监控工具：全栈架构
安全、合规与规模——无需六个月采购流程。
30+ 全球监控节点
北美、欧洲、亚太及南美的监控节点，模拟来自客户所在地区的用户。几秒钟内检测地理特定问题。
私有监控代理
部署代理于防火墙后，监控内部系统、预发布环境和私有API，无需暴露于公共互联网。
基于角色的访问控制
API访问与集成
SLA仪表板与报告
多租户企业
什么是SaaS监控？
SaaS监控是从最终用户的角度持续测试您的软件即服务应用的可用性、性能和功能的实践。它利用来自全球多个地点的合成检查验证登录流程、API和关键交易是否正常工作——在客户报告问题之前发现问题。
我可以多快设置SaaS监控？
您可以在不到5分钟内设置您的第一个SaaS监控。对于简单的正常运行时间检查，配置时间不到60秒。可以使用EveryStep的点选工具录制多步骤浏览器工作流，无需编写代码。API监控可以直接从Postman或Insomnia集合导入。
我如何监控登录和认证流程？
使用合成浏览器监控测试完整的认证流程。使用Dotcom-Monitor的EveryStep工具录制登录序列，包括SSO重定向、多因素认证提示和会话验证。该监控每几分钟从30多个全球地点的真实Chromium浏览器运行测试，认证失败时立即提醒您。
我可以监控内部或防火墙后的系统吗？
是的。在您的网络内部署Dotcom-Monitor的私人代理，以监控内部系统、预发布环境和私有API，而无需将它们公开到公共互联网。私人代理仅发起出站连接——不需要入站防火墙规则。支持Windows和Linux环境。
Dotcom-Monitor与Datadog或Pingdom有何不同？
Dotcom-Monitor专注于合成监控，具备真实浏览器测试和统一定价（非按主机计费）。主要区别包括：原生Postman/Insomnia导入，5分钟内设置，30多个全球地点，基础定价含多步骤事务测试。与侧重APM的工具不同，Dotcom-Monitor从外部到内部测试——以客户体验的方式审查您的应用程序。
我应该跟踪哪些SaaS监控指标？
关键SaaS监控指标包括：可用性（正常运行时间百分比，目标99.9%以上）、响应时间（页面加载，API延迟，TTFB）、错误率（失败交易，HTTP错误）、事务成功率（登录，结账，表单提交）以及地理性能（按区域延迟）。Dotcom-Monitor使用P95/P99分位数和SLA合规性报告跟踪所有这些指标。
SaaS监控的费用是多少？
Dotcom-Monitor提供三种套餐：永久免费（每月$0，支持最多25个监控目标）、订阅套餐（起价$19.99/月，支持最多100个目标，1分钟检查间隔）和企业套餐（自定义定价，无限制目标）。所有计划包含合成监控、API检查和多步骤事务。无按主机计费。
我可以监控如Salesforce或Slack等第三方SaaS应用吗？
可以。您可以监控任何您业务依赖的第三方SaaS应用或API。设置针对Salesforce、Slack、支付网关（Stripe、PayPal）、身份提供商（Okta、Auth0）和其他外部服务的合成检查。这帮助您确定故障是源自您的基础设施还是第三方依赖。
SaaS监控与APM有什么区别？
SaaS监控（合成监控）从外部到内部测试您的应用程序，模拟来自全球地点的用户交互。APM（应用性能监控）则从内部到外部观察，跟踪代码执行、数据库查询和服务器指标。SaaS监控能够捕捉APM遗漏的DNS、CDN和网络问题。大多数团队同时使用两者：APM用于调试代码问题，合成监控用于验证客户体验。
我如何向客户证明SLA合规性？
Dotcom-Monitor自动计算任何监控期内的可用百分比、响应时间合规性和停机分钟数。生成可导出的PDF报告，显示您的实际正常运行时间与SLA标准的对比。使用这些报告进行客户审查、合同续签，并追究第三方供应商的正常运行时间承诺。