Dotcom-Monitor-Systeme bieten einen robusten Satz von Überwachungstools, die sorgfältig angepasst werden sollten, um das für jedes überwachte Ziel erforderliche Leistungsniveau zu erkennen. Aufgrund der Anzahl und Vielzahl von Warnfaktoren müssen Sie möglicherweise einige der Einstellungen auf Ihren Monitoren optimieren, um Fehlalarme zu vermeiden.
Um festzustellen, ob die Warnungen, die Sie erhalten, gültig sind, lesen Sie diesen Artikel zum Identifizieren falsch positiver Ergebnisse.
Wenn Sie immer noch keine Benachrichtigungen erhalten möchten, wie sie derzeit konfiguriert sind, erhalten Sie durch das Ausführen eines Onlineberichts aus dem Geräte-Manager für die Zeit, in der Sie die Warnungen erhalten haben, mehr Einblick in das Auslösen der Warnungen.
Maximale Zeit abgelaufen
Wenn der Fehler im Onlinebericht “(300) Task Maximum timeout expired” angibt, bedeutet dies, dass der Vorgang länger als das für die Aufgabe angegebene maximale Timeout in Anspruch genommen hat. Dies kann auf ein legitimes Problem hinweisen, aber es liegt an Ihnen zu bestimmen, an welchem Punkt Sie Benachrichtigungen erhalten müssen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu viele Benachrichtigungen erhalten, können Sie die Aufgabe bearbeiten und das maximale Timeoutlimit erhöhen.
Standortspezifische Fehler
Wenn Sie von mehreren Standorten aus überwachen, aber nur Probleme von einem einzigen Standort aus auftreten, können Sie mehrere Dinge überprüfen.
IP Eingeschränkter Zugriff
Wenn Ihr Serverzugriff über die IP-Adresse eingeschränkt ist, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die IP-Adressen aller Überwachungsstandorte zu Ihrer IP-Adresszugriffsliste hinzugefügt haben.
Sicherheitszertifikate erforderlich
Wenn Ihr Server für den Zugriff auf Inhalte ein Zertifikat benötigt, müssen Sie ein Supportticket öffnen, um das Zertifikat an jeden Überwachungsspeicherort hochzuladen.
Große Firewall chinas
Wenn Sie Probleme von einem Standort in China haben, können Sie die Ergebnisse der “Großen Firewall von China” sehen. Da die chinesische Regierung eine strenge Kontrolle darüber hat, welche Inhalte innerhalb des Landes zugänglich sind, werden Inhalte manchmal als unzugänglich herausgefiltert oder die Bandbreite für bestimmte Websites wird gedrosselt, so dass Elemente von der Website eine Zeitüberschreitung aufweisen. In diesen Fällen gibt es oft wenig, was Sie tun können, da die chinesische Regierung die Kontrolle über das Netzwerk hat.
Kontakt Support
Wenn Sie Probleme von einem oder mehreren bestimmten Standorten haben, können Sie ein Support-Ticket öffnen und unser Support-Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um andere mögliche Probleme zu identifizieren. Manchmal kann es zu Problemen mit einem fehlerhaften DNS-Serverrouting, einer umgekehrten DNS-Suche oder einem problemspezifischen Problem für den Überwachungsspeicherort treten.
UserView-Timeouts
Wenn Sie ein UserView-Skript ausführen, müssen Sie dem Skript möglicherweise eine Verzögerung hinzufügen, um der Site mehr Zeit zum ordnungsgemäßen Laden aller Elemente zu geben. Sie können den Schritt auch wiederholen, z. B. auf einen Hrefnachschlag klicken, nachdem Sie eine Verzögerung hinzugefügt haben, falls der Link nicht beim ersten Mal auf der Seite gerendert wurde, wird versucht, erneut darauf zu klicken.