توفر أنظمة Dotcom-Monitor مجموعة قوية من أدوات المراقبة التي يجب تعديلها بعناية للكشف عن مستوى الأداء المطلوب لكل هدف مراقب. نظرا لعدد عوامل التنبيه وتنوعها ، قد تحتاج إلى تعديل بعض الإعدادات على شاشاتك من أجل القضاء على الإيجابيات الخاطئة.
لتحديد ما إذا كانت التنبيهات التي تتلقاها صالحة، راجع هذه المقالة حول تحديد الإيجابيات الخاطئة.
إذا كنت لا تزال لا ترغب في تلقي تنبيهات بالطريقة التي تم تكوينها بها حاليا، فإن تشغيل تقرير عبر الإنترنت من “إدارة الأجهزة” للوقت الذي تلقيت فيه التنبيهات سيمنحك مزيدا من التبصر حول ما يؤدي إلى تشغيل التنبيهات.
الحد الأقصى للوقت المنتهي
إذا كان الخطأ الموجود في التقرير عبر الإنترنت ينص على “انتهت صلاحية الحد الأقصى للمهلة (300) مهمة” ، فهذا يعني أن المهمة استغرقت وقتا أطول لإكمالها من الحد الأقصى للمهلة المحددة للمهمة. قد يشير هذا إلى وجود مشكلة مشروعة ، ولكن الأمر متروك لك لتحديد النقطة التي تحتاج فيها إلى تلقي تنبيهات. إذا كنت تشعر أنك تتلقى الكثير من التنبيهات، فيمكنك تحرير المهمة وزيادة الحد الأقصى للمهلة.
أخطاء خاصة بالموقع
إذا كنت تراقب من مواقع متعددة، ولكنك تواجه مشكلات من موقع واحد فقط، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك التحقق منها.
الوصول المقيد إلى IP
إذا كان الوصول إلى الخادم محدودا عبر عنوان IP ، فيجب عليك التأكد من إضافة عناوين IP لجميع مواقع المراقبة إلى قائمة الوصول إلى عنوان IP الخاص بك.
شهادات الأمان المطلوبة
إذا كان الخادم يتطلب شهادة للوصول إلى المحتوى، فيجب عليك فتح تذكرة دعم لتحميل الشهادة إلى كل موقع مراقبة.
جدار الحماية العظيم للصين
إذا كنت تواجه مشكلات من موقع في الصين ، فقد ترى نتائج “جدار الحماية العظيم للصين”. نظرا لأن الحكومة الصينية تحتفظ برقابة مشددة على المحتوى الذي يمكن الوصول إليه من داخل البلاد ، في بعض الأحيان يتم تصفية المحتوى على أنه يتعذر الوصول إليه أو يتم خنق عرض النطاق الترددي لمواقع معينة بحيث تنتهي مهلة العناصر من الموقع. في هذه الحالات ، غالبا ما يكون هناك القليل الذي يمكنك القيام به لأن الحكومة الصينية تسيطر على الشبكة.
اتصل بالدعم
إذا كنت تواجه مشكلات من موقع واحد أو عدد قليل من المواقع المحددة، فيمكنك فتح تذكرة دعم وسيعمل فريق الدعم لدينا معك لتحديد المشكلات المحتملة الأخرى. في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلات في توجيه خادم DNS بشكل غير صحيح أو عكس بحث DNS أو مشكلة خاصة بموقع المراقبة.
UserView المهلات
إذا كنت تقوم بتشغيل برنامج نصي UserView، فقد تحتاج إلى إضافة تأخير إلى البرنامج النصي لمنح الموقع المزيد من الوقت لتحميل كافة العناصر بشكل صحيح. يمكنك أيضا تكرار الخطوة ، مثل النقر فوق href بعد إضافة تأخير ، لذلك في حالة عدم عرض الرابط على الصفحة في المرة الأولى ، سيحاول النقر فوقه مرة أخرى.