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监控整个旅程,端到端——即使没有标准产品覆盖

一些关键业务流程不适合使用任何现成监控——如发送确认邮件的预订、多因素认证登录后的结账、以及涉及多个系统连续操作的流程。当标准产品停止时,自定义脚本开始工作。如果你能描述这个旅程,我们就能监控它:我们构建场景,从全球真实浏览器端运行端到端监控,并在任何步骤出错时立即通知你。
End-to-end monitoring scenario for a car rental reservation — six scripted steps spanning web, email, and SMS, completing in 24.8s.
10,000+

全球组织

99.99%

平台正常运行时间SLA

30+

全球监控地点

自1998年

网站监控领先者

Aflac logo — Dotcom-Monitor customer
Dell logo — Dotcom-Monitor customer
Comcast logo — Dotcom-Monitor customer
Dish Network logo — Dotcom-Monitor customer
Citrix logo — Dotcom-Monitor customer
xerox
快速回答

自定义场景的端到端监控涵盖完整的业务流程,从第一点击到最终确认——即使跨越多个系统和渠道。当上线时间检查和标准监控停止时,自定义脚本继续工作:填写表单、解析确认邮件、跟随内链、提交短信验证码,全部作为一次自动化运行,从真实浏览器按计划执行。如果你能描述真实用户的旅程,就可以实现监控。

当标准监控停止时

现成监控覆盖常见情况。我们覆盖你的特殊需求。

正常运行时间 ping、单页检查和模板化事务监控处理那看起来像所有人都一样的80%。剩下的20%——实际上定义您业务的流程——具有分支逻辑、第三方依赖、异常认证,以及跨浏览器进入收件箱或手机的步骤。这正是自定义脚本的用途。
EveryStep recorder scenario steps for custom monitoring — navigate, type, click, conditional logic, email and SMS waits, then assert reservation confirmed.
Cross-channel monitoring scenario — web reservation, email confirmation, link follow, and SMS code retrieved; final "Reservation confirmed" assertion times out.
一个场景,涵盖所有渠道

网页、电子邮件和短信——作为一次往返验证

真实的旅程不会停留在浏览器内。一次预订会发送电子邮件;登录时会发送短信验证码;密码重置则同时执行两者(电子邮件链接加短信验证码)。自定义监控完成网页操作,从监控的收件箱读取收到的消息,跟进其中的链接,并检索短信验证码——然后断言整个流程闭环,就像客户体验的一样。
一个示范实例

汽车租赁预订——一台监控,六个步骤,三个渠道

没有单一产品能检查完整的旅程。自定义脚本能——按计划预订汽车,验证确认邮件,跟随其中的链接,并应用短信验证码。以下是完整场景,逐步说明。

网页

在线搜索及预订汽车

打开租车网站,输入接车/还车地点和日期,搜索可用性,选择紧凑车型,并提交预订表单——在真实浏览器中操作,使预订控件的 JavaScript 准确如客户体验般执行。

断言:结果加载 · 预订接受
1
网页
验证

捕获预订参考号

存储确认页面上显示的预订参考,以便后续步骤(及警报负载)使用。断言页面确实返回了一个参考,而非静默错误。

存储:bookingRef · 断言:参考存在
2
验证
电子邮件

确认预订邮件已送达

监控邮箱接收确认邮件。验证邮件是否在SLA窗口内到达,来自正确的发件人,且主题和正文包含步骤2中捕获的预订参考。

断言:邮件 < 60秒 · 正文包含 bookingRef
3
电子邮件
电子邮件 → 网站

点击“修改 / 取消预订”链接

从邮件中提取管理链接并点击进入自助服务页面—验证客户用于更改预订的确切路径是否有效并加载。

断言:链接返回200 · 管理页面加载成功
4
电子邮件 → 网站
短信

获取短信验证码

修改页面触发短信一次性验证码。从短信中读取6位验证码并提交——以真实用户方式通过验证码验证。

获取:OTP · 提交:验证码
5
短信
验证

断言预订已确认

确认最终“预订已确认 / 更新”状态并捕获总行程时间。如任一步骤失败,运行标记为失败,附带具体步骤、截图以及完整的网络流水线到警报。

断言:已确认 · 捕获:行程时间 + 截图
6
验证
和你一起完成,或为你完成

定制监控解决方案如何成形

使用EveryStep Web Recorder自行录制和编辑场景,或交给我们的专业服务团队—我们负责范围规划、构建、验证和维护整个过程,交付可用的监控工具给你。

1

范围

我们与你一同绘制全流程——每一步、渠道、账户,以及定义“正常工作”的断言。

2

脚本

场景被记录和优化——动态数据、条件逻辑、电子邮件和短信步骤已连接。

3

验证

我们在多个地点和设备上运行它,调整阈值,并确认它能捕捉真实故障而无误报。

4

监控

它以计划的方式从30多个地点或私人代理上线,警报被路由到您的工具中。

5

维护

当您的应用发生变化时,场景会更新——因此监控始终反映真实流程。

使用案例

不符合模板的长尾流程

如果一个流程跨越系统,需不寻常的认证,或涵盖网页、电子邮件和短信,它就是定制场景的候选。以下是一些团队最常使用的:

电子商务结账

添加到购物车,应用促销,登录,在沙箱中支付,并验证订单确认邮件——完整的收入路径,而不仅仅是主页。

网页
电子邮件
支付

银行与金融科技登录(多因素认证)

登录测试账户,清除通过短信或邮件发送的OTP,查看余额或发起沙箱转账,并确认结果——包含认证门。
网页
短信 / OTP
多因素认证

旅游与航空预订

搜索航班,选择并保留座位,继续支付,验证行程邮件及其管理预订链接——在客户遇到故障步骤之前。
网页
电子邮件
多步骤

电子邮件 + 短信验证流程

注册、密码重置和2FA注册,跨越收件箱和手机——跨通道循环的正常运行时间工具无法全面检测。
电子邮件
短信
一次性密码

多系统业务流程

一个内部工作流程,跨越门户、CRM、工单和邮件步骤。使用私有代理在防火墙后运行,并监控整个链条。
内部
私有代理
多应用

没看到你的吗?

这就是重点。如果你能描述这个流程,我们就能编写脚本。带给我们标准监控无法覆盖的场景。

描述你的场景 →

有场景在脑海中吗?

一次通话结束时获得可用监控

带领监控工程师了解你的流程——网页、邮件、短信、内部应用,所有环节——并带着针对你环境运行的脚本场景离开。无推销。

脚本引擎能做什么

几乎适用于任何场景的构建模块

表单填写与点击
动态数据
条件逻辑
邮件解析
短信 / OTP 读取
文件上传 / 下载
OAuth 与令牌认证
文本 / 元素断言
正则 / XPath / JSON
真实浏览器
移动模拟
步骤级定时
全球及防火墙内

从用户所在的任何地方运行你的场景

从30+个自有监控地点执行自定义场景,以捕捉针对面向公众的旅程的区域延迟、DNS、CDN及第三方问题。

对于永远不离开你网络的内部流程——内联网门户、内部应用、集成步骤——在你的VPC或数据中心内部署私有代理。仅出站连接,无入站防火墙规则。

30+
全球地点
私人代理

本地 / VPC

1分钟
最小检查间隔
真实浏览器
不仅仅是HTTP
Abstract world map showing Dotcom-Monitor's global API monitoring checkpoints scattered across six continents.
团队评价

团队信赖我们处理最重要的旅程

“实时警报和详细的性能分析对我们的正常运行时间和速度产生了重大影响。全球监控功能确保我们的网站在各处都得到优化,客户支持也非常出色。”
Tomer C.
董事总经理 · 设施服务
Capterra认证评论,2025年
“Dotcom-Monitor 是一个易于集成的平台,支持我们的可靠性工程实践。我们的团队依赖良好的可观察性和监控工具,保持对质量的主动性——而该平台正好提供了这一点,且所需培训有限。”
Aisha K.
平台工程师 · 信息技术与服务
Capterra认证评论,2023年
“当网站监控失败时,它会记录HTML响应和路由跟踪,这在调试时非常有帮助。客户支持也很有帮助。”
Greg A.
创始人 · 互联网
Capterra认证评论,2026年

4.5

Capterra

83 条评论

4.6

易用性
Capterra 评分评论

4.6

客户服务
Capterra 评分评论

所有评论均来自Capterra 验证评论。评分截至 8 月 2026。

常见问题

团队在注册前常问的定制监控问题

一个定制的合成监控脚本,按照特定的业务流程从头到尾执行——即使该流程跨越多个系统和渠道。标准的运行时间或事务检查停止的地方,定制脚本会继续执行:填写表格、解析确认邮件、点击链接、输入短信验证码,所有这些都会作为一个自动化流程定时从真实浏览器中运行。

具备条件逻辑、动态数据及跨渠道步骤的多步骤流程——例如:检查确认邮件和短信验证码的汽车租赁预订、完成支付的电子商务结账、多因素认证/一次性密码的银行登录、带有预留座位的航空订票,或任何依次涉及多个应用的内部业务流程。

可以。一个脚本场景可以完成一次网页交易,读取受监控邮箱中产生的邮件,点击邮件中的链接,并获取及提交短信验证码——验证客户体验的完整往返过程。

都可以。您可以使用EveryStep 网络录制器自行录制和编辑场景,或者我们的专业服务团队会为您规划、制作、验证并维护定制解决方案——交付一个可用的监控和告警设置。

使用。场景在真实浏览器(Chrome 等)中运行,因此 JavaScript、单页应用、动态内容和客户端逻辑的表现和用户体验完全一致——不是简单的 HTTP 请求。

可以。在您的网络或 VPC 内部署一个私有代理,运行相同的定制脚本监控内部应用和集成。该代理仅发起出站连接,无需配置入站防火墙规则。

通过邮件或短信发送的 OTP 和 MFA 代码会在同一场景中检索并自动提交。测试账户可使用共享密钥/TOTP。CAPTCHA 故意针对自动化机制设计——我们通常与您合作,将合成监控账户或测试路径列入白名单,以确保真实流程可持续测量。

您会获得具体失败步骤、失败时的截图、网络请求完整瀑布图、控制台错误、逐步计时以及被检查的响应或邮件/短信内容——信息会发送到 PagerDuty、Slack、Teams、短信、邮件或 webhook。

标准的合成监控涵盖常见的网络流程,如登录和结账。端到端的定制场景处理不适合模板的长尾需求——跨渠道步骤涵盖电子邮件和短信、第三方依赖、不寻常的认证、条件分支以及内部多系统流程——专为您的业务编写和维护脚本。

合成监控新手,或需要标准流程和API检查?从完整的合成监控平台开始 →

如果标准监控无法覆盖,我们将构建能覆盖的解决方案

带给我们标准监控无法覆盖的场景。监控工程师将与您一起确定范围,并在通话结束前让监控正常运行——涵盖网络、电子邮件、短信和内部应用。