Ist Outlook Web Access gerade ausgefallen?
Wie ist der Outlook-Dienststatus?
Ist Exchange ausgefallen?
Sie sind hier genau richtig. Wir können Ihnen helfen, die Antworten auf diese Fragen zu ermitteln, bevor Ihre Benutzer sie stellen können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Exchange Outlook Web Access überwachen.
Dotcom-Monitor bietet alle Werkzeuge, die Sie benötigen, um Webüberwachung für Exchange Outlook Web Access durchzuführen, einschließlich OWA, ActiveSync, SMTP, POP3 und IMAP4. Während die letzten drei genannten Protokolle recht geläufig und unkompliziert sind, sind die ersten beiden, Outlook Web Access und ActiveSync, etwas spezieller bei Dotcom-Monitor.
Dieser Artikel konzentriert sich auf die Überwachung der Leistung von Outlook Web Access (OWA). Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, OWA zu überwachen. Die eine ist, das Portal einfach in bestimmten Intervallen zu laden und zu überprüfen, ob das Portal online und erreichbar ist. Die zweite, gründlichere Methode besteht darin, sich tatsächlich mit einem legitimen Benutzernamen und Passwort beim Webportal anzumelden und dann mehrere Aktionen im Konto auszuführen, um zu überprüfen, dass nicht nur das Portal online ist, sondern auch ordnungsgemäß mit dem Exchange-Server kommuniziert.
Überwachen des Exchange Outlook Web Access Servers
Mit der Dotcom Monitor ServerView-Plattform können Sie schnell und einfach die erste Art der Überwachung einrichten. Wählen Sie einfach HTTPS-Überwachung aus, geben Sie die URL der Website ein und legen Sie Ihre Überwachungsparameter wie Testhäufigkeit und Teststandorte fest. ServerView ermöglicht es Ihnen, sowohl die grundlegende Verfügbarkeit des OWA-Portals als auch die Funktionalität der dazugehörigen Protokolle wie ActiveSync, POP, IMAP und SMTP zu überwachen. Sie können ServerView verwenden, um Nachrichten über diese Protokolle automatisch zu senden und zu empfangen, genauso einfach wie Sie die Betriebszeit des Portals überwachen können.
Die zweite Art der Überwachung, ein skriptgesteuerter Pfad durch die OWA-Seite, ist etwas komplexer einzurichten, aber viel gründlicher, um zu überprüfen, ob Ihr Outlook Web Access-Portal ordnungsgemäß funktioniert. Um die UserView-Überwachung Ihrer Website durchzuführen, können Sie das EveryStep-Skripting-Tool verwenden, um Ihre Interaktionen mit der Website aufzuzeichnen, indem Sie einfach auf der Seite zeigen, klicken und tippen.
Einrichten der OWA-Überwachung
Nun zeigen wir Ihnen, wie Sie die Webüberwachung auf einem Outlook Web Access-Server für Microsoft Exchange einrichten.
Ein Beispielskript könnte damit beginnen, die URL Ihres OWA-Portals einzugeben.
Sobald das Portal geladen ist, klicken Sie auf die Benutzername- und Passwortfelder, geben Ihre Daten ein und drücken dann die Anmeldetaste.
Sobald der Posteingang geladen ist, können Sie auf die Schaltfläche „Neue E-Mail verfassen“ klicken. Hier können Sie eine Testnachricht an sich selbst eingeben und auf Senden klicken. Sie können sogar eindeutige ID-Variablen nach der Aufzeichnung des Skripts hinzufügen, um zu überprüfen, dass jede einzelne E-Mail erfolgreich gesendet wurde. Beachten Sie, dass die eindeutigen IDs erst nach der Aufzeichnung des Skripts hinzugefügt werden müssen und möglicherweise Unterstützung vom Support benötigen, um ordnungsgemäß eingerichtet zu werden.
Nun möchten Sie ggf. eine 45-sekündige Verzögerung in das Skript einfügen, um Ihrem Exchange-Server Zeit zu geben, die Nachricht zu verarbeiten und diese über die OWA-Oberfläche zurückzusenden. Die Verzögerungszeit liegt bei Ihnen, je nachdem, wie schnell Ihr Server E-Mails in der Regel verarbeitet.
Mit den Rich Internet Application (RIA)-Tools können Sie dann eine Schlüsselwortvalidierung im Posteingang durchführen, bis Sie sehen, dass die E-Mail angekommen ist. Sobald die E-Mail erkannt wurde, können Sie sie löschen und sich anschließend von OWA abmelden.
Sobald der skriptgesteuerte Ablauf aufgezeichnet wurde, beenden Sie die Aufzeichnung und spielen das Skript ab, um sicherzustellen, dass keine Fehler auftraten. Nachdem das Skript überprüft wurde, laden Sie es einfach in Ihr Dotcom-Monitor-Konto hoch und beginnen mit der Überwachung Ihres Outlook Web Access Servers.
Fehlerbehebung bei langsamen Outlook Web Access
Diese Methode der Skriptzugriffe auf OWA zeigt nicht nur an, ob etwas defekt ist, sondern zeichnet auch die Zeit auf, die benötigt wird, um jeden Bereich der Seite zu laden. Selbst wenn Sie Verzögerungen einfügen, um auf die Verarbeitung der E-Mail zu warten, können Sie Schwellenwerte festlegen, die Ihnen eine Benachrichtigung senden, falls der gesamte Prozess länger als gewöhnlich dauert.
Zusätzlich zu den Schwellenwerten werden bei jeder Fehlererkennung weitere Metriken aufgezeichnet, wie z.B.:
- Details zu jedem aufgenommenen Schritt einschließlich Fehlercodes und Beschreibungen
- ein Traceroute der DNS-Abfrage
- ein Waterfall-Diagramm
- eine Videoaufnahme des Ablaufs durch das OWA-Portal
Exchange OWA Verfügbarkeit und Leistung
Kennen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Outlook Web Access URL? Auch wenn es so aussieht, als ob OWA an Ihrem Standort online ist, sind Sie sicher, dass es auch an verschiedenen Orten weltweit verfügbar ist? Richten Sie die OWA-Überwachung von dutzenden Standorten weltweit mit dem global verteilten Dotcom-Monitor-Netzwerk ein.
Tatsächlich verfügt Dotcom-Monitor über die Logik, Ihre gesamte Infrastruktur mit einem Satz von Werkzeugen zu überwachen.
Testen Sie jetzt Ihren Exchange-Server mit den kostenlosen Testwerkzeugen auf dotcom-tools.com. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, um zu sehen, wie Sie auch Ihr Outlook Web Access überwachen können.
