どのコンピューターも孤立しているわけではありません。私たちは一日の中で非常に多くの異なるサーバーに接続しているため、それについて考えることすらありません。接続できなくなるまで、あるいは接続があまりに遅延するまで（驚き！）オフラインになることを考え始めません。
休憩が必要かもしれませんが、顧客があなたのサイトやサーバーに接続できない場合、これは非常に大きな問題になります。問題を診断する最初のステップはpingテストを実行することです。
pingテストでは、あなたのデスクトップやラップトップがサーバーにpingを送信します。サーバーはほぼ瞬時に応答するはずです。数秒以上かかる場合、問題は古くからの敵―遅延です。pingテストでまったく応答がない場合は、さらに大きな問題が発生しています。問題が何か分かったら、トラブルシューティングを行えます。問題が発生した場合にCEOより先に知るために、定期的にpingテストを実行することをお勧めします。
DIY Pingテスト
pingテストを簡単に行う方法は、Windowsのコマンドを使うことです。
コマンドプロンプトで、該当するコマンドを入力してください：
IPアドレスにpingを送るには、ping 123.123.1.1 と入力します。
ウェブサイトにpingを送るには、ping dotcom-monitor.com と入力します。
数秒でpingテストの結果が得られます。PCとサーバー間の往復にかかる最小、最大、平均のミリ秒数が表示されます。時々だけpingテストを行う場合はこれで十分です。頻繁に行う必要がある場合は、自動化ツールを使うとずっと楽になります。
Pingテストツール
Dotcom-MonitorのICMP/Pingツールのようなpingテストソリューションは、望むすべての自動化を提供します。最も重要なのは、こうしたツールはサーバーに継続的にpingを送り、障害をほぼ即座に知ることができる点です。継続的な監視により、顧客やクライアントが問題に気づく前に、問題を解決できます。
ステップ1: 各テストでpingを送る必要のあるすべてを特定します。
eコマースサイトの場合、ホームページ、ログインページ、チェックアウトページなどが含まれます。ビジネスにとって重要なものは必ず含めてください。
ステップ2: すべてのIPまたはウェブサイトのアドレスをpingテストツールに入力します。適切なツールなら直感的にできます。
ステップ3: これらすべてのアドレスで一度だけpingテストを実行します。IPやウェブサイトのアドレスを間違えて入力していた場合（タイプミスはソフトウェアテストの敵です）、ここで分かります。
ステップ4: 自動pingテストのスケジュールを設定します。クライアントが現地の営業時間中にのみアクセスするウェブアプリケーションの場合、24時間のテストは必要ありません。常に稼働させたいeコマースサイトでは24時間365日のpingテストが必要です。必要に応じてこれらのツールを使って単発のpingテストを実行することもできます。
Pingテストは怠らないでください
pingテストの失敗は、会社のミッションクリティカルな機能に問題があることを示しています。
マニュアルでのスポットテストだけに頼るのは、ビジネスを維持するには不十分です。
