Ninguna computadora es una isla. Nos conectamos a muchos servidores diferentes a lo largo del día que ni siquiera lo pensamos. Hasta que no podemos conectarnos. O la conexión se demora tanto que empiezas a considerar desconectarte por un tiempo (¡qué horror!).
Quizás podrías tomarte un descanso, pero esto puede ser un gran problema si tus clientes no pueden conectarse a tu sitio o servidor. El primer paso para diagnosticar el problema es ejecutar una prueba de ping. En una prueba de ping, tu escritorio o laptop envía un ping al servidor. El servidor debería responder casi instantáneamente. Si tarda más de unos pocos segundos, el problema es nuestro viejo enemigo: la latencia. Si no recibes respuesta alguna de tu prueba de ping, tienes un problema aún mayor. Una vez que sepas cuál es el problema, puedes solucionarlo. Probablemente querrás ejecutar pruebas de ping regularmente para que, si surge un problema, lo sepas antes que el CEO.
Pruebas de Ping DIY
La forma rápida y sencilla de hacer una prueba de ping es con un comando de Windows. En el símbolo del sistema, escribe el comando correspondiente:
Para hacer ping a una dirección IP, ingresa: ping 123.123.1.1
Para hacer ping a un sitio web, escribe: ping dotcom-monitor.com
Deberías obtener los resultados de la prueba de ping en unos segundos. Obtendrás el número mínimo, máximo y promedio de milisegundos que tarda el viaje de ida y vuelta entre tu PC y el servidor. Esto está bien si solo haces pruebas de ping de vez en cuando. Si necesitas hacerlo con más frecuencia, una herramienta automatizada hará tu vida mucho más fácil.
Herramientas para Pruebas de Ping
Una solución para pruebas de ping, como la herramienta ICMP/Ping de Dotcom-Monitor, ofrece toda la automatización que puedas desear. Lo más importante es que una herramienta como esta hará ping continuamente a tus servidores para que sepas sobre una caída casi de inmediato. La monitorización continua significa que podrás solucionar problemas antes de que tus clientes o usuarios siquiera sepan que hay un problema.
Paso 1: Identifica todo lo que necesitas hacer ping durante cada prueba. Para un sitio de eCommerce, eso podría ser la página de inicio, la página de inicio de sesión y las páginas de pago. Asegúrate de incluir cualquier cosa que sea crítica para tu negocio.
Paso 2: Ingresa todas las direcciones IP o sitios web en la herramienta de prueba de ping. Cualquier herramienta que valga la pena debería hacer esto de forma intuitiva.
Paso 3: Ejecuta una prueba de ping una sola vez para todas estas direcciones. Si escribiste mal alguna dirección IP o sitio web (los errores son el enemigo de las pruebas de software), lo descubrirás ahora.
Paso 4: Configura un horario para pruebas de ping automáticas. Para una aplicación web usada por clientes solo durante el horario laboral local, no es necesario hacer pruebas continuas. Los sitios de comercio electrónico que necesitan estar activos todo el tiempo requieren pruebas de ping las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puedes usar estas herramientas para realizar pruebas de ping únicas según sea necesario.
No escatimes en las pruebas de ping
Un test de ping fallido indica un problema con las funciones críticas de tu empresa. Confiar en pruebas manuales puntuales simplemente no es suficiente para mantener tu negocio a flote.
