O Outlook Web Access está fora do ar agora?
Qual é o status do serviço Outlook?
O Exchange está fora do ar?
Você veio ao lugar certo. Podemos ajudá-lo a determinar as respostas para essas perguntas antes que seus usuários tenham a oportunidade de fazê-las. Vamos mostrar como monitorar o Exchange Outlook Web Access.
Dotcom-Monitor possui todas as ferramentas necessárias para realizar monitoramento web para Exchange Outlook Web Access, incluindo OWA, ActiveSync, SMTP, POP3 e IMAP4. Enquanto os três últimos protocolos mencionados são bastante comuns e diretos, os dois primeiros, Outlook Web Access e ActiveSync, são um pouco mais exclusivos da Dotcom-Monitor.
Este artigo foca no monitoramento do desempenho do Outlook Web Access (OWA). Existem duas maneiras diferentes de monitorar o OWA. Uma é simplesmente carregar o portal em intervalos especificados, verificando se o portal está online e disponível. O segundo método, mais completo, é realmente fazer login no portal web usando um nome de usuário e senha legítimos, e então realizar várias ações na conta, verificando não apenas se o portal está online, mas se está se comunicando corretamente com o servidor Exchange.
Monitorar Servidor Exchange Outlook Web Access
Usando a plataforma Dotcom Monitor ServerView, você pode configurar rápida e facilmente o primeiro tipo de monitor. Basta selecionar o monitoramento https, inserir a url do site e definir seus parâmetros de monitoramento, como frequência do teste e locais para testar a partir. O ServerView permite monitorar tanto a disponibilidade básica do portal OWA quanto a funcionalidade dos protocolos relacionados, como ActiveSync, POP, IMAP e SMTP. Você pode usar o ServerView para enviar e receber mensagens automaticamente via esses protocolos tão facilmente quanto pode monitorar o tempo de atividade do portal.
O segundo tipo de monitoramento, um caminho scriptado através do site OWA é um pouco mais complexo de configurar, mas muito mais completo para verificar se seu portal Outlook Web Access está funcionando corretamente. Para realizar o monitoramento UserView do seu site, você pode usar a ferramenta de script EveryStep para gravar suas interações com o site simplesmente apontando, clicando e digitando enquanto estiver no site.
Configurando o Monitoramento OWA
Agora vamos mostrar como configurar o monitoramento web em um servidor outlook web access para Microsoft exchange.
Um script de exemplo pode começar com a inserção da url do seu portal OWA.
Uma vez que o portal tenha carregado, clique e digite nos campos de nome de usuário e senha, depois pressione o botão de login.
Quando a caixa de entrada carregar, você pode clicar no botão “escrever novo e-mail”. A partir daqui, você pode digitar uma mensagem de teste para si mesmo e clicar em enviar. Você pode até adicionar variáveis de ID únicas após gravar o script para verificar se cada e-mail específico foi enviado com sucesso. Note que as IDs únicas precisam ser adicionadas após a gravação do script e pode ser necessário ajuda do suporte para configurar corretamente.
Agora, talvez você queira inserir um atraso de 45 segundos no script para permitir que seu servidor exchange processe a mensagem e a envie de volta para você via interface OWA. O tempo de atraso fica a seu critério, dependendo da rapidez com que seu servidor processa emails.
Usando as ferramentas de Aplicação de Internet Rica (RIA), você pode então realizar uma validação por palavra-chave na caixa de entrada até que veja que o email chegou. Quando o email for detectado, você pode clicar para deletar o email e então sair do OWA.
Após gravar o caminho scriptado, pare de gravar e reproduza o script para verificar se não foram detectados erros. Depois que o script for verificado, simplesmente faça o upload na sua conta Dotcom-Monitor e comece a monitorar seu Servidor Outlook Web Access.
Resolução de problemas de lentidão no Outlook Web Access
Este método de script para acessar o OWA não só informa se algo está quebrado, mas registra o tempo que leva para acessar cada parte do site. Mesmo que você insira atrasos para esperar o processamento do email, pode definir limites para enviar um alerta se o processo inteiro demorar mais que o normal para completar.
Além dos limites, sempre que um erro é detectado, são registrados métricas adicionais, tais como:
- os detalhes de cada passo gravado incluindo códigos de erro e descrições
- um traceroute da consulta DNS
- um gráfico waterfall
- uma captura de vídeo do percurso pelo portal OWA
Disponibilidade e Desempenho do Exchange OWA
Você sabe a disponibilidade da sua url outlook web access? Mesmo que pareça que o OWA está online a partir da sua localização, tem certeza que está disponível de diferentes locais ao redor do mundo? Configure o monitoramento OWA de dezenas de locais globalmente usando a rede distribuída mundialmente da Dotcom-Monitor.
De fato, a Dotcom-Monitor tem a lógica para monitorar toda a sua infraestrutura com um único conjunto de ferramentas.
Experimente testar seu servidor exchange agora mesmo com as ferramentas de teste gratuitas no dotcom-tools.com. Cadastre-se para um teste gratuito para ver como você também pode monitorar seu Outlook Web Access.
