¿Está caído Outlook Web Access en este momento?
¿Cuál es el estado del servicio de Outlook?
¿Está caído Exchange?
Has llegado al lugar correcto. Podemos ayudarte a determinar las respuestas a estas preguntas antes de que tus usuarios tengan la oportunidad de hacerlas. Te mostraremos cómo monitorear Exchange Outlook Web Access.
Dotcom-Monitor tiene todas las herramientas que necesitas para realizar monitoreo web para Exchange Outlook Web Access, incluyendo OWA, ActiveSync, SMTP, POP3 y IMAP4. Mientras que los últimos tres protocolos mencionados son bastante comunes y directos, los dos primeros, Outlook Web Access y ActiveSync, son un poco más únicos para Dotcom-Monitor.
Este artículo se centra en el monitoreo del rendimiento de Outlook Web Access (OWA). Hay dos maneras diferentes de monitorear OWA. Una es simplemente cargar el portal a intervalos especificados, verificando que el portal esté en línea y disponible. El segundo método, más completo, es iniciar sesión realmente en el portal web usando un nombre de usuario y contraseña legítimos, y luego realizar varias acciones en la cuenta, verificando que no solo el portal esté en línea, sino que esté comunicándose correctamente con el servidor Exchange.
Monitorear el Servidor Exchange Outlook Web Access
Usando la plataforma Dotcom Monitor ServerView, puedes configurar rápida y fácilmente el primer tipo de monitor. Simplemente selecciona el monitoreo https, introduce la URL del sitio y establece tus parámetros de monitoreo como la frecuencia de prueba y las ubicaciones desde donde se probará. ServerView te permite monitorear tanto la disponibilidad básica del portal OWA como la funcionalidad de los protocolos relacionados como ActiveSync, POP, IMAP y SMTP. Puedes usar ServerView para enviar y recibir mensajes automáticamente a través de estos protocolos tan fácilmente como monitoreas el tiempo de actividad del portal.
El segundo tipo de monitoreo, una ruta scriptada a través del sitio OWA, es un poco más complejo de configurar, pero mucho más exhaustivo en términos de verificar que tu portal Outlook Web Access funcione correctamente. Para realizar el monitoreo UserView de tu sitio web puedes usar la herramienta de scripting EveryStep para grabar tus interacciones con el sitio web simplemente apuntando, haciendo clic y escribiendo mientras estás en el sitio.
Configuración del Monitoreo de OWA
Ahora te mostraremos cómo configurar el monitoreo web en un servidor Outlook Web Access para Microsoft Exchange.
Un script de ejemplo podría comenzar con ingresar la URL de tu portal OWA.
Una vez que el portal se haya cargado, haz clic y escribe en los campos de usuario y contraseña, luego presiona el botón de inicio de sesión.
Una vez que se haya cargado la bandeja de entrada, puedes hacer clic en el botón “redactar nuevo correo”. Desde aquí puedes ingresar un mensaje de prueba para ti mismo y presionar enviar. Incluso puedes agregar variables de ID únicas después de grabar el script para verificar que cada correo electrónico específico se envió correctamente. Ten en cuenta que las ID únicas deben añadirse después de haber grabado el script y puede que necesites ayuda del soporte para configurarlas adecuadamente.
Ahora es posible que desees inyectar un retardo de 45 segundos en el script para permitir que tu servidor Exchange procese el mensaje y te lo envíe de vuelta a través de la interfaz OWA. El tiempo de retardo depende de ti, dependiendo de cuán rápido tiende a procesar correo electrónico tu servidor.
Usando las herramientas Rich Internet Application (RIA), puedes realizar entonces una validación por palabra clave en la bandeja de entrada hasta que veas que el correo ha llegado. Cuando el correo haya sido detectado, puedes hacer clic para eliminarlo y luego cerrar sesión en OWA.
Una vez que se haya grabado el recorrido scriptado, detienes la grabación y reproduces el script para verificar que no se detectaron errores. Después de que el script haya sido verificado, simplemente súbelo a tu cuenta Dotcom-Monitor y comienza a monitorear tu Servidor Outlook Web Access.
Solución de problemas para Outlook Web Access lento
Este método de scripting del acceso a OWA no solo te dice si algo está roto, sino que registra la cantidad de tiempo que tarda en acceder a cada parte del sitio. Incluso si inyectas retardos para esperar que el correo se procese, puedes establecer umbrales para enviarte una alerta si el proceso completo alguna vez tarda más de lo normal.
Además de los umbrales, cada vez que se detecta un error se registran métricas adicionales como:
- los detalles de cada paso grabado incluyendo códigos y descripciones de error
- una traza de la búsqueda DNS
- un gráfico de cascada
- una captura de video del recorrido por el portal OWA
Disponibilidad y Rendimiento de Exchange OWA
¿Conoces la disponibilidad de la URL de tu outlook web access? Incluso si parece que OWA está en línea desde tu ubicación, ¿estás seguro de que está disponible desde diferentes lugares del mundo? Configura el monitoreo de OWA desde docenas de ubicaciones alrededor del mundo usando la red globalmente distribuida de Dotcom-Monitor.
De hecho, Dotcom-Monitor tiene la lógica para monitorear toda tu infraestructura con un solo conjunto de herramientas.
Prueba tu servidor Exchange ahora mismo con las herramientas de prueba gratuitas en dotcom-tools.com. Regístrate para una prueba gratuita para ver cómo también puedes monitorear tu Outlook Web Access.
