“我们在部署后的90秒内发现了支付API回归。在使用Dotcom-Monitor之前，这通常是客户三小时后提交的P1工单。”
“仅我们对结账流程的合成监控就在第一个月就让该平台得到回报。我们现在能够在任何用户受到影响前检测到认证失败。”
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您的SaaS堆栈比看起来更脆弱
SaaS产品不是单一应用程序——它们是一个由多个部件组成的网络。网页前端、API网关、微服务、数据库、第三方集成、CDN、DNS提供商、支付处理器。任何一个环节都可能无声地降级或失败，且不会触发任何服务器警报。
结果是什么？客户会遇到登录失败、结账失败或面板空白——您的团队直到收到大量支持请求时才发现问题。
Dotcom-Monitor颠覆了这一模式。它不是监控单个服务器并希望一切协同工作，而是从客户的视角验证您的产品是否正常工作——全天候从30多个全球地点测试真实的工作流程、API和依赖关系。
三步实现SaaS监控，先行发现问题
无需安装代理。无需更改代码。设置您的第一个SaaS监控，并在用户注意到问题之前收到警报。
堆栈的每一层。一个平台。
不再 juggling 五个监控工具。从单一仪表盘覆盖合成工作流、API、协议和基础设施。
在用户之前发现登录故障和结账失败
模拟多步骤用户工作流程 — 登录、入职、表单提交、结账 — 使用来自30多个地点的真实Chromium浏览器。检测步骤级别的失败，而不仅仅是“网站是否正常”。
- 使用EveryStep录制器进行多步骤交易脚本编写
- 登录、SSO和认证流程验证
- SPA行为、AJAX和WebSocket交互测试
- 步骤级别的时间测量、截图和瀑布图诊断
验证API响应，而不仅仅是状态码
通过验证响应体、架构和业务逻辑来监控REST和SOAP API — 不仅仅是状态码。捕获API返回200 OK但数据错误的隐形故障，防止下游系统崩溃。
- JSON/XML响应体断言和架构验证
- 支持参数传递的多步骤API链
- 从Postman和Insomnia集合导入
- OAuth、Bearer令牌和自定义认证工作流
精准定位是应用、网络还是DNS的问题
- DNS解析时间和传播监控
- TCP/UDP端口可用性和响应时间
- Traceroute路径分析和跳点级延迟
- SMTP、FTP/SFTP、SIP和SSL证书监控
可操作的警报 —— 不是被忽视的噪音
- 电子邮件、短信、Slack、PagerDuty、Teams 和 webhook 传递
- 支持升级链和值班轮换
- 警报抑制以消除重复噪音
- SLA 跟踪仪表板和历史性能报告
向客户证明 SaaS 正常运行时间 —— 追究供应商责任
对于 SaaS 公司来说，SLA 不仅仅是内部指标 —— 它们是合同承诺。您的客户期望您能提供按时运行承诺的证明。当第三方依赖导致故障时，您需要数据来追究该供应商的责任。
Dotcom-Monitor 的 SLA 报告会自动计算任何监控周期的可用性百分比、响应时间合规性和停机预算。无需电子表格，无需手动计算。只需共享报告即可。
通过主动 SaaS 监控可视化最大化正常运行时间
每一分钟未被发现的停机都会造成收入、信任和工程工时的损失。以下是主动监控如何改变这一现状。
防止登录和身份验证失败
合成浏览器测试每几分钟从真实 Chromium 浏览器验证您的身份验证流程 —— SSO、多因素认证和会话管理，捕捉回归问题，避免任何用户无法登录。
保护关键收入工作流
端到端监控入职、结账和订阅续订流程。检测步骤级别的失败，防止静默阻塞注册和付款。
确保 API 集成可靠性
超越状态码检查。验证响应正文、架构和业务逻辑，捕捉静默数据损坏，防止其在合作伙伴集成中扩散。
隔离应用程序与基础设施问题
关联合成测试、API 检查、DNS 定时、traceroute 数据和服务器指标，定位问题是出在您的代码、CDN 还是云提供商。
企业 SaaS 监控工具：全栈架构
安全、合规和可扩展——无需六个月的采购流程。
30+ 全球监控节点
遍布北美、欧洲、亚太和南美的监控节点，从您的客户所在位置模拟用户。几秒钟内检测地理特定问题。
私有监控代理
在防火墙后部署代理，监控内部系统、暂存环境和私有 API，无需将它们暴露于公共互联网。
基于角色的访问控制
API 访问及集成
SLA 仪表板与报告
多租户企业
什么是 SaaS 监控？
SaaS 监控是持续测试您的软件即服务应用的可用性、性能和功能，从最终用户的视角出发。它使用全球位置的合成检查验证登录流程、API 和关键交易是否正常工作——在客户报告问题之前检测到问题。
我可以多快设置 SaaS 监控？
您可以在 5 分钟内设置第一个 SaaS 监控。对于简单的正常运行时间检查，配置时间不到 60 秒。多步骤浏览器工作流可通过 EveryStep 点选工具录制，无需编写代码。API 监控可以直接从 Postman 或 Insomnia 集合导入。
我如何监控登录和认证流程？
使用合成浏览器监控来测试您的完整身份验证流程。使用Dotcom-Monitor的EveryStep工具记录登录序列，包括SSO重定向、多因素认证提示和会话验证。监控程序每隔几分钟从超过30个全球位置的真实Chromium浏览器中运行这些测试，如果身份验证失败，立即通知您。
我可以监控内部或防火墙后的系统吗？
可以。部署Dotcom-Monitor的私有代理到您的网络内，监控内部系统、预发布环境和私有API，而不必公开它们到互联网。私有代理仅发起出站连接——无需入站防火墙规则。支持Windows和Linux环境。
Dotcom-Monitor与Datadog或Pingdom有何不同？
Dotcom-Monitor专注于合成监控，提供真实浏览器测试和固定价格（非按主机计费）。主要区别包括：原生Postman/Insomnia导入，5分钟内完成设置，超过30个全球节点，且多步骤事务测试包含在基础价格内。与关注APM的工具不同，Dotcom-Monitor从外向内测试——模拟客户体验您的应用的方式。
我应该跟踪哪些SaaS监控指标？
关键的SaaS监控指标包括：可用性（正常运行时间百分比，目标99.9%以上）、响应时间（页面加载、API延迟、首字节时间）、错误率（失败事务、HTTP错误）、事务成功率（登录、结账、表单提交）、地理性能（按区域延迟）。Dotcom-Monitor跟踪所有这些指标，并提供P95/P99百分位和SLA合规报告。
SaaS监控成本是多少？
Dotcom-Monitor提供三种套餐：永久免费（$0/月，支持最多25个目标）、订阅套餐（起价$19.99/月，支持最多100个目标，1分钟检查频率）及企业套餐（定制价格，无限目标）。所有计划包含合成监控、API检查和多步骤事务。无按主机计费。
我可以监控第三方SaaS应用如Salesforce或Slack吗？
可以。您可以监控任何业务依赖的第三方SaaS应用或API。设置针对Salesforce、Slack、支付网关（Stripe、PayPal）、身份提供商（Okta、Auth0）及其他外部服务的合成检查。这有助于您确定故障是源自您自己的基础设施还是第三方依赖。
SaaS监控和APM的区别是什么？
SaaS监控（合成监控）从外向内测试您的应用，模拟来自全球不同地点的用户交互。APM（应用性能监控）从内向外观察，跟踪代码执行、数据库查询和服务器指标。SaaS监控捕获APM忽略的DNS、CDN及网络问题。多数团队两者兼用：APM用于调试代码问题，合成监控用于验证客户体验。
我如何向客户证明SLA合规？
Dotcom-Monitor自动计算任何监控期间的可用性百分比、响应时间合规及停机分钟数。生成可导出PDF报告，展示您实际正常运行时间相对于SLA阈值。可用于客户审查、合同续约及追责第三方供应商的正常运行承诺。