全球超过 10,000 家机构的信赖
自 1998 年起的网站监控领导者
零售与电子商务监控
通过 Dotcom-Monitor 基于浏览器的合成监控，确保每笔交易、每次登录和每次购买都能顺畅进行。与被动的真实用户监控 (RUM) 不同，Dotcom-Monitor 使用主动的合成浏览器会话来复制真实客户的旅程，从而在真实用户受到影响之前主动检测问题。在客户发现之前捕捉错误、优化性能，并在全球范围内保持高转化率。
确保无瑕的在线购物体验
提供无摩擦的客户登录与注册
- 当客户遇到登录或注册问题时，转化率会立即下降。
- Dotcom-Monitor 持续监控登录和注册表单，使用 BrowserView 合成监控 验证身份验证流程和表单提交。
- 从输入凭证到提交表单的每一步，都会在跨多个全球代理的真实 Chromium 浏览器中进行测试。
- 通过在外部模拟真实用户交互，Dotcom-Monitor 确保无瑕的访问体验，在超过阈值时触发即时警报，并在将挫败感降到最低的同时维护客户信任。
保持每个购物车流畅且无错误
- 缓慢或损坏的购物车功能会导致弃购和收入流失。
- Dotcom-Monitor 跟踪购物车中的每次交互——包括添加、移除和更新商品——使用 EveryStep Web Recorder 在真实浏览器中捕获并回放用户操作。
- 该过程可识别可能破坏购物体验的 JavaScript 错误、延迟问题和内容差异。
- 通过在真实浏览器环境中验证整个前端，团队可以主动检测并解决瓶颈，确保购物者从头到尾享受无缝且无摩擦的购物车体验。
保证快速、可靠且安全的结账流程
- 失败或缓慢的结账流程会严重影响收入和客户满意度。
- Dotcom-Monitor 监控完整的多步骤结账工作流，包括支付网关、重定向和确认页面，使用 BrowserView 合成交易脚本 模拟来自多个全球地点的真实购物者体验。
- 每项测试都在真实浏览器中持续验证整个购买路径，捕捉诸如支付网关超时、重定向失败或加载时间过长等问题。
- 当任何步骤失败时，系统会立即通过即时警报通知您的团队，便于快速修复，确保每次结账在高峰流量期间也能顺利、可靠且安全地完成。
立即开始使用 Dotcom-Monitor 的电商监控
主动监控登录、购物车和结账流程，以防止收入损失并最大化用户满意度。今天就开始您的 30 天免费试用 — 无需信用卡。
确保电商商店性能的关键功能
高级监控网络
- 对全球购物者体验的可见性有限，可能在为时已晚之前隐藏性能问题。
- Dotcom-Monitor 利用全球监控代理网络，在 40 多种桌面和移动浏览器中模拟真实客户交互，跟踪登录、购物车和结账流程。
- 通过跨区域持续测试电商工作流，您可以在客户遇到之前检测到性能下降、错误或内容问题，确保在任何地方都能提供无缝且一致的在线购物体验。
用于最大可用性的即时警报
- 每一次失败的交易或损坏的页面都可能直接影响收入。
- 在电子商务交易脚本运行期间，一旦检测到第一个错误，Dotcom-Monitor 便会发送实时警报，涵盖 HTTP 故障、支付网关问题和内容验证错误。
- 获取包含 HTML 快照、视频回放和瀑布图的实时警报，以便快速定位问题。可与 PagerDuty、Slack 及 CI/CD 流水线无缝集成，加速故障排查与修复。
- 这种主动的告警可确保客户即使在高流量期间也能不中断地完成购买。
安全环境的私有代理
- 库存管理、订单处理或基于内网的管理门户等内部电商系统常常未被监控，从而留下关键盲点。
- Dotcom-Monitor 的私有代理可在防火墙或私有网络内安全地模拟用户交互，在真实浏览器中验证布局、内容和功能。
- 这可确保支持您在线商店的内部工具保持可靠，保护运营与敏感数据，同时维持无缝的订单履行和客户服务。
自定义指标与详细性能报告
- 优化您的电商网站需要可执行的数据。
- Dotcom-Monitor 跟踪购物与结账工作流中的自定义指标：用户交互、会话性能、JavaScript 执行与 AJAX 请求。将基于浏览器的合成测试与 API 性能数据结合，可实现对交易的全面可见性。
- 在线报告与瀑布图按时间、地点和步骤展示趋势，同时电子邮件摘要提供用于 SLA 管理的指标平均值。
- 这些洞察使团队能够快速识别性能瓶颈、优化用户体验，并确保顺畅且高转化的电商旅程。
全天候 24/7 专家支持
- 意外的电商问题可能导致销售损失并损害客户信任。
- Dotcom-Monitor 提供 24/7 的监控专家支持，协助编写多步骤交易脚本、解析警报并优化监控配置。
- 这确保您的团队能够快速排查结账问题，在高峰流量期间维持可用性，并自信地管理全球范围内复杂的在线商店运营。
为什么选择 Dotcom-Monitor 的电商监控？
经验证的性能
全球电商企业信赖，旨在确保可用性并优化商店性能。
全面监控
从购物旅程到内部订单工具，监控整个电商基础设施。
可自定义警报
根据商店需求设置阈值与规则，聚焦最关键的区域。
可执行的洞察
接收详细报告与洞察，让您始终清楚应在哪些方面提升性能。
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如何设置您的电商应用监控？
获取答案
常见问题解答 (FAQ)
什么是电子商务监控？
电子商务监控涉及跟踪和分析您的网店的各个方面，例如网站性能、用户交互和交易流程。使用像 Dotcom-Monitor 这样的工具，您可以主动识别并解决问题，确保无缝的购物体验并维持高转化率。
Dotcom-Monitor 如何确保交易的实时监控？
Dotcom-Monitor 使用 BrowserView 合成监控在真实浏览器中模拟真实用户交互。这种方法允许从多个全球地点持续测试登录、购物车和结账工作流，检测例如支付网关超时、重定向失败或加载缓慢等问题。
Dotcom-Monitor 能否帮助降低购物车放弃率？
是的：通过使用 EveryStep Web Recorder，Dotcom-Monitor 跟踪购物车中的每次交互，包括添加、移除和更新商品。这有助于识别可能破坏购物体验的 JavaScript 错误、延迟问题和内容差异，从而降低购物车放弃率。
Dotcom-Monitor 提供哪类警报？
Dotcom-Monitor 在电子商务交易脚本中一旦检测到第一个错误便发送实时警报，覆盖 HTTP 故障、支付网关问题和内容验证错误。警报包括 HTML 快照、视频回放和瀑布图，帮助您的团队快速定位并修复问题。
是否可以使用 Dotcom-Monitor 监控内部电子商务系统？
绝对可以。Dotcom-Monitor 的私有代理可以在防火墙或私有网络内安全地模拟用户交互，在真实浏览器中验证布局、内容和功能。这可确保支持您在线商店的内部工具保持可靠，保护运营和敏感数据，同时维持顺畅的订单履行和客户服务。
为什么应该选择 Dotcom-Monitor 进行电子商务监控？
Dotcom-Monitor 提供经过验证的性能、全面的监控、可定制的警报和可操作的洞察。受到全球企业信赖，它能确保可用性并优化网站性能——从外部用户路径到面向员工的内部工具——帮助您领先发现问题，确保网店始终保持最佳表现。