Después de configurar las tareas con alertas y comienzan a ejecutarse, es posible que reciba varias alertas, pero cuando compruebe el servicio o el sitio web, todo se ve bien. Es importante prestar atención al contenido de las alertas para averiguar qué está causando el error. Algunos errores pueden contener códigos de error personalizados de Dotcom-Monitor,mientras que otros pueden contener códigos de estado http que pueden ayudarle a descifrar la causa del error.
Debido a la naturaleza detallada de las capacidades de supervisión de Dotcom-Monitor, es posible que desee ajustar sus alertas, informes o scripts grabados para excluir ciertos elementos o errores para eliminar falsos positivos. Algunas de esas razones incluyen:
- Una o más ubicaciones de supervisión agotan el tiempo de espera mientras el resto de las ubicaciones tienen éxito.
- Se han realizado cambios en su sitio y ya no se encuentran ciertos elementos que se esperaban.
- Algo en su sitio web está respondiendo lentamente, haciendo que el sistema piense que ya no existe,
- El tráfico de red está provocando que el sitio se ralentice y supere los límites de tiempo de espera.
- Un “hiccup” en el tráfico de red a través de Internet o desde una ubicación de monitoreo
- Los elementos de terceros se cargan lentamente y se agota el tiempo de espera.
- Se han cambiado las direcciones URL de elementos de terceros.
Puede ajustar estos falsos positivos creando filtros y aplicando el filtro a las alertas e informes del dispositivoinfractor.
También puede habilitar la comprobación de falsos positivos en sus dispositivos. Esto desencadenará una cascada de comprobaciones de una ubicación que detecte un error de supervisión para confirmar que el dispositivo está fallando más de una vez