Mit großer Macht kommt große Verantwortung (Verwalten falscher Positivmeldungen)

webcrawler-managing-false-positivesWie alle guten “Web-Crawler” wissen, möchten Sie beim Generieren von Website-Benachrichtigungen, die ein Team von Devops und Support-Mitarbeitern um 2:00 Uhr wecken können, sicherstellen, dass Sie ein tatsächliches Problem erkannt haben, indem Sie falsche Positivmeldungen verwalten.

Je detaillierter die von Ihnen eingerichtete Website-Überwachung ist, desto mehr Möglichkeiten ergeben sich, falsch positive Ergebnisse zu melden. Wenn für einige Personen ein kaskadierendes Stylesheet fehlt, wird die Webseite als unterbrochen betrachtet, da die Informationen nicht im optimalen Format dargestellt werden. Andere betrachten dies möglicherweise nicht als Problem, es sei denn, ihre gesamte Website meldet einen 400- oder 500-Fehler und nichts wird in einem Webbrowser angezeigt. Irgendwo dazwischen sind Menschen, denen es vielleicht egal ist, ob das Facebook-Sharing-Symbol fehlt, während sie sich definitiv darum kümmern, ob ihr Firmenlogo fehlt. Diese verschiedenen Warnfilter zeigen, wie leistungsfähig die Dotcom-Monitor-Lösungen sind, indem sie Es Benutzern ermöglichen, ihre eigenen Alarmempfindlichkeitsstufen zu definieren.

Wenn Sie mit der Überwachung eines neuen Ziels beginnen, erhalten Sie möglicherweise kurz nach der Einrichtung E-Mail-Benachrichtigungen, da kleinere Elemente auf dem überwachten Gerät Fehler auslösen. Sobald Sie verstehen, wie Filter auf Warnungen und Berichte angewendet werden, ist es viel einfacher, solche falsch positiven Ergebnisse zu beseitigen. Je nach Typ des monitors, den Sie ausführen, gibt es mehrere Optionen zum Herausfiltern falschpositiver Positivmeldungen und zum Warnen der richtigen Benutzer:

Verwalten von Falsch-Positiv-Meldungen

  • Ignorieren bestimmter Fehlercodes – (ignorieren Sie z. B. alle 404 Fehler)
  • Ignorieren von Fehlertypen ( z. B. Laufzeit-, Kryptografie- oder Zertifikatsfehler)
  • Ausführen falsch positiver Prüfungen zur Bestätigung des Fehlers
  • Auswählen einer Anzahl von Standorten – Warnung nur, wenn Fehler von mehr als x Standorten erkannt werden
  • Festlegen von Eskalationsketten – Nur eine Warnung an eine Gruppe senden, nachdem x Minuten Fehler aufgetreten sind
  • Einstellen der Zeit zwischen Warnungen– Warten Sie, um eine weitere Warnung für x Minuten zu senden
  • Alle ignorieren – Ignorieren von Fehlern aus einer angegebenen Domäne (um Inhaltsfehlervon Drittanbietern zu ignorieren)
  • Nur zulassen – Nur Warnungen senden, die von der angegebenen Domäne kommen
  • Planen basierter Warnungen – Senden Sie Warnungen nur, wenn sie während eines angegebenen Zeitplans auftreten
  • Unterdrücken Sie verwandte Warnungen (wenn eine Firewall ausfällt, senden Sie keine Warnungen von Standorten dahinter)

Wie Sie sehen können, kann das Einrichten und Optimieren Ihrer Überwachungsaufgaben bei so vielen Warnoptionen und Filtern einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn dies komplex klingt, machen Sie sich keine Sorgen, da das Dotcom-Monitor-Supportteam rund um die Uhr zur Hilfe bereit ist. Melden Sie sich einfach an und senden Sie ein Support-Ticket oder kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen helfen, Ihre Benachrichtigungen anzupassen, um bei der Verwaltung von Fehlalarmen zu helfen.

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