À l’ère actuelle d’Internet, il est courant de créer un site web pour gérer votre entreprise en ligne. Avec les réseaux présents dans le monde entier, théoriquement, vous pouvez faire des affaires sans limites. Cependant, tout comme chaque pays a ses frontières, le monde d’Internet n’est pas un monde sans contrôle. En effet, chaque pays possède ses propres lois et règles concernant ce monde virtuel. Et la situation est particulièrement différente lorsqu’il s’agit de l’environnement Internet de la Chine. Si vous envisagez de faire des affaires en ligne avec la Chine, son infrastructure Internet et le Grand Firewall peuvent grandement impacter les performances de votre site web. Pour étudier ce sujet, commençons d’abord par vérifier l’importance des performances de votre site web pour votre activité en ligne.
Pourquoi devriez-vous surveiller les performances de votre site web ?
Comme nous l’avons constaté, les performances du site web, notamment sa vitesse et sa disponibilité, sont essentielles au succès de votre entreprise. La disponibilité est sans aucun doute une exigence de base. Si votre site n’est pas en ligne, les internautes ne peuvent pas y accéder, et rien ne se passe. En revanche, une grande rapidité améliore l’expérience utilisateur de vos clients et conduit à un taux de conversion et des revenus accrus.
De nombreuses études ont démontré l’impact d’un site lent sur le comportement des utilisateurs. Par exemple, voici quelques résultats clés :
- 79 % des clients insatisfaits des performances d’un site sont moins susceptibles d’acheter à nouveau sur le même site
- 47 % des clients s’attendent à ce qu’une page web se charge en 2 secondes ou moins
- Un retard d’une seconde dans le temps de chargement entraîne une perte de 11 % des pages vues
- Une amélioration d’une seconde du temps de chargement augmente le taux de conversion de 7 %
Les performances du site web se reflètent finalement dans vos données de ventes, ce qui en fait un FSC (Facteur Critique de Succès) pour votre entreprise en ligne.
Pourquoi devriez-vous surveiller les performances de votre site web depuis la Chine ?
Il est important de surveiller et d’optimiser les performances de votre site, mais en quoi est-ce différent en Chine ? Les performances d’un même site peuvent être très différentes lorsqu’il est consulté depuis la Chine ou depuis d’autres régions du monde.
Il n’y a que trois stations d’atterrissage de câbles sous-marins fournissant des services réseau à près d’un milliard d’utilisateurs Internet en Chine. Le trafic de communication d’entrée/sortie peut être saturé en raison de la bande passante internationale limitée et du grand nombre d’utilisateurs. Pendant les heures de pointe, tôt le matin entre 8h00 et 10h00 et après le dîner de 17h00 à 22h00 UTC+8, la vitesse d’Internet a tendance à ralentir, parfois à devenir même indisponible. Par ailleurs, le gouvernement chinois déploie le Grand Firewall pour bloquer l’accès à certains sites étrangers et services, ainsi que pour contrôler les données et informations échangées via celui-ci. Évidemment, cela ralentit aussi la vitesse de votre site web et peut même bloquer vos services en ligne en Chine si les règles ne sont pas correctement respectées.
Pour garantir que votre site fonctionne le plus normalement possible lorsqu’il est consulté depuis la Chine, il est judicieux de surveiller particulièrement ses performances dans ce pays.
Comment votre site web apparaît-il aux utilisateurs en Chine ?
La bonne nouvelle est qu’il existe des outils de surveillance de site web spécialement conçus pour résoudre ce problème. Vous pouvez commencer votre diagnostic avec notre outil gratuit de test de vitesse, sans inscription requise. Pour cet article, nous avons réalisé un test de vitesse sur le site TED en tant que cible. La période de test correspond aux heures de pointe du matin entre 08:00 et 10:00 à Shanghai (UTC+8), et aux heures de pointe du soir entre 20:00 et 22:00 à New York (UTC-4). Voici un résumé des performances, accompagné des graphiques en cascade, du site TED depuis Shanghai et New York.
Shanghai
| Éléments | 1er Test
08:30 |
2e Test
09:00 |
3e Test
09:40 |
Commentaires |
| Première visite | 10,9 s | 38,1 s | 8,1 s | Moyenne 19,0 s |
| Visite répétée | 4,1 s | 4,9 s | 6,4 s | Moyenne 5,1 s |
| Nombre d’hôtes connectés | 46 | 48 | 47 | Différents problèmes observés sur divers hôtes à chaque fois. |
| Principaux problèmes de performance | Temps DNS
Temps SSL Temps du premier octet Temps de réponse |
Temps DNS
Temps SSL Temps du premier octet Temps de réponse |
Temps SSL
Temps du premier octet Temps de réponse |
Temps DNS : attente des données du DNS.
Temps SSL : problème de négociation SSL/TLS. Temps du premier octet : attente du contenu. Temps de réponse : réponse lent pour le téléchargement. |
| Erreurs | 2 | 2 | 2 | Images (.gif) indisponibles pour raisons légales. |
La page mettait généralement plus de 10 secondes à se charger complètement. C’est la principale limite lorsqu’on accède à des sites étrangers depuis la Chine. Heureusement, ce temps était réduit à moins de cinq secondes en mode cache. En tant que site hébergeant une multitude de vidéos, il est impressionnant que TED offre son service avec près de 50 serveurs. Cependant, en raison de la structure complexe d’Internet en Chine, les performances de chaque hôte étaient instables. Le graphique en cascade a révélé quatre problèmes principaux de performance.
D’une manière générale, le problème DNS pourrait être causé par une vitesse de transfert trop lente du serveur web ou par la taille trop importante des ressources. Il pourrait être résolu en utilisant un CDN. Le problème SSL signifie la nécessité d’optimiser la performance TLS. Le problème du premier octet suggère de déplacer le contenu statique vers un CDN. Le temps de réponse pourrait être dû à une ressource trop volumineuse, et réduire la taille du fichier pourrait aider à résoudre ce problème. Pour approfondir la compréhension des graphiques en cascade, lisez notre blog. Les deux mêmes images étaient constamment bloquées pour des raisons légales. Leur contenu doit être revu pour passer l’audit réseau en Chine.
New York
| Éléments | 1er Test
20:30 |
2e Test
21:00 |
3e Test
21:40 |
Commentaires |
| Première visite | 4,9 s | 5,7 s | 8,1 s | Moyenne 6,2 s |
| Visite répétée | 3,5 s | 3,9 s | 2,8 s | Moyenne 3,4 s |
| Nombre d’hôtes connectés | 52 | 56 | 55 | Des problèmes récurrents sur les mêmes hôtes. |
| Principaux problèmes de performance | Temps de réponse | Temps de réponse
Temps du premier octet |
Temps de réponse
Temps DNS |
Temps de réponse : réponse lente au téléchargement.
Temps du premier octet : attente du contenu. Temps DNS : attente des données DNS. |
| Erreurs | 0 | 0 | 0 | Aucun élément bloqué. |
Le temps de chargement complet de la page d’accueil était dans une fourchette relativement acceptable, entre cinq et huit secondes, mais il reste encore de la place pour optimiser. Plus de 50 serveurs hôtes étaient disponibles aux États-Unis. Les serveurs fournissaient des services stables. Seuls les serveurs présentant des problèmes récurrents doivent être optimisés. Il y avait moins de problèmes de performance, aucune erreur ne s’est produite, et aucun élément n’a été bloqué, contrairement au test à Shanghai.
Comme vous pouvez le constater, le même site fonctionnait beaucoup mieux aux États-Unis qu’en Chine lors des heures de pointe. Avec les solutions avancées de Dotcom-Monitor, vous pourriez analyser plus en détail la performance de chaque élément et visualiser la vidéo du chargement des pages réelles. Cela vous aidera à surveiller rapidement et localiser les problèmes.
Informations sur les performances
La section Informations sur les performances est également incluse avec le graphique en cascade. Cette section résume les données de chargement de la page et fournit des indications sur les performances pour les versions de bureau et mobiles de la page, détaillant des opportunités spécifiques où les performances sont affectées ainsi que des suggestions pour résoudre ces problèmes. Il y a cinq catégories :
Performance
La catégorie Performance inclut diverses mesures telles que le premier rendu avec contenu, l’indice de vitesse, le plus grand rendu avec contenu, le temps total de blocage, et le décalage cumulatif de mise en page. En outre, cette section inclut des suggestions et informations de diagnostic, comme la suppression du JavaScript inutilisé, l’usage d’un format différent pour les images, la minification de CSS/JavaScript, la réduction du code tiers, et bien plus encore. Ces suggestions peuvent aider à accélérer le chargement de la page et à améliorer les performances de vos applications.
Accessibilité
Cette section comporte des informations sur la façon d’améliorer l’accessibilité et la mise en page de votre page ou application. Les suggestions peuvent inclure l’ajout de noms sur les boutons ou le contraste entre les couleurs de fond et de premier plan, afin que les utilisateurs ayant des limitations physiques, telles que la cécité ou la surdité, puissent accéder à vos pages et applications.
Meilleures pratiques
La section Meilleures pratiques contient des informations sur la garantie que les liens que vous utilisez sont sûrs et ne comportent aucune vulnérabilité connue, et les classe de la plus élevée à la moins élevée.
SEO
Cette section explique les vérifications effectuées pour assurer que votre page est optimisée pour le classement dans les moteurs de recherche.
Application Web Progressive (PWA)
Enfin, si vous construisez votre site web en respectant les directives des applications web progressives, cette section vérifie et fournit des informations pour s’assurer que votre page se charge suffisamment vite ou répond dans le cadre des directives appropriées, garantissant que votre site web est optimisé PWA.
Conclusion : Tester et surveiller les performances depuis la Chine
Les visiteurs en Chine doivent tolérer une vitesse anormalement lente, des éléments de page manquants, et parfois une indisponibilité. Cela est dû aux différents environnements Internet et à la distance physique en Chine. Face à ces conditions peu fiables, une surveillance continue est importante et vitale si vous faites des affaires en Chine. Les sites hébergés hors de Chine doivent être spécialement optimisés pour s’adapter au marché chinois. Nous nous engageons à vous aider à gérer une entreprise en ligne globale réussie.
Découvrez nos outils réseau gratuits, incluant notre test du Firewall chinois, pour voir comment votre site se charge derrière le grand firewall chinois.
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