Por qué el monitoreo del tiempo de actividad es esencial para su negocio

Puntos clave

  • El monitoreo del tiempo de actividad del sitio web es esencial para cualquier negocio serio. Sin un monitoreo adecuado del tiempo de actividad, no hay una forma confiable de saber si su sitio web está en línea y sirviendo a los usuarios hasta que se lo informen a usted o alguien de su organización note un problema.
  • El monitoreo del tiempo de actividad va más allá de simplemente saber si su sitio web está en línea. El monitoreo serio del tiempo de actividad rastrea su sitio web desde varias ubicaciones y le brinda herramientas para alertar a su equipo de varias maneras sobre cualquier tiempo de inactividad que pueda abordarse y prevenirse rápidamente en el futuro.

El tiempo de inactividad del sitio web es una preocupación seria para las empresas, ya que afecta directamente el resultado final y puede causar efectos posteriores significativos a medida que los usuarios recurren a alternativas. Usted y su equipo pueden dedicar cientos de horas a mejorar sus sitios web, agregar nuevas funciones y crear contenido excelente. Si su sitio web se cae en un momento crítico, estos esfuerzos se desperdician y los usuarios se preguntan sobre la capacidad de su negocio para funcionar en el mundo digital.

Es absolutamente esencial saber cuándo su sitio web se enfrenta a un tiempo de inactividad, cómo puede restaurarlo y los pasos que puede seguir para asegurarse de que no vuelva a suceder. Por estas razones, las herramientas de monitoreo de tiempo de actividad como la nuestra en Dotcom-Monitor existen para brindar a los equipos formas de monitorear exhaustivamente sus sitios web y recibir alertas cuando surgen problemas.

Muchos factores afectan la disponibilidad de un sitio web, y numerosos problemas pueden resultar en tiempo de inactividad. En este artículo, analizaremos más a fondo el tiempo de actividad, por qué es esencial y qué puede hacer para maximizarlo para sus sitios web de misión crítica.

¿Qué es el tiempo de actividad del sitio web?

En el momento en que su sitio web está disponible para los usuarios, eso es “tiempo de actividad”. El tiempo de actividad generalmente se expresa como el porcentaje de tiempo que su sitio web pasa disponible en comparación con cuando está inactivo, o está en “tiempo de inactividad”. Debido a que los esfuerzos de mantenimiento y renovación a veces requieren que un sitio web se desconecte, una tasa del 100% de tiempo de actividad es casi imposible.

Lo que queremos es maximizar el tiempo de actividad y evitar el tiempo de inactividad no planificado. El tiempo de inactividad planificado que los usuarios pueden aceptar y aceptarán como una parte natural de su experiencia en línea. Sin embargo, si un sitio se cae repentinamente sin ninguna razón, tienes un problema grave.

El alojamiento adecuado del sitio web es clave aquí, y el tiempo de actividad es una de las métricas más importantes a tener en cuenta cuando obtiene un proveedor de alojamiento. No se puede enfatizar lo suficiente: si desea maximizar los rendimientos de la actividad de su negocio en línea, debe invertir en un servicio de alojamiento web que pueda mantener un alto porcentaje de tiempo de actividad.

¿Qué es el monitoreo del tiempo de actividad del sitio web?

Un monitor de tiempo de actividad como el nuestro en Dotcom-Monitor sirve para alertarlo tan pronto como un sitio web experimenta tiempo de inactividad, en múltiples ubicaciones. Puede adaptar sus alertas para que se activen en varias etapas del tiempo de inactividad y escalar el problema a diferentes partes si el tiempo de inactividad persiste más allá de un período de tiempo determinado, por correo electrónico o SMS. Una alerta de tiempo de inactividad significa que hay un problema, por lo que usted y su equipo pueden intervenir de inmediato e intentar remediarlo.

Lo que sucede sin el monitoreo del tiempo de actividad del sitio web

El tiempo de inactividad del sitio web es a menudo un indicador de un problema subyacente que necesita una resolución adecuada para evitar un mayor tiempo de inactividad. Si no recopila información relacionada con el problema utilizando una herramienta de monitoreo de tiempo de actividad, los problemas persistirán y se repetirán.

El monitoreo del tiempo de actividad sirve como base para el éxito de su negocio porque lo ayuda a analizar la causa raíz detrás de los problemas y, por lo tanto, despejar el camino para el futuro. El monitoreo adecuado del tiempo de actividad como el nuestro en Dotcom-Monitor no solo le brinda un indicador de arriba / abajo, sino que lo ayuda a usted y a su equipo a profundizar en la causa raíz con análisis sofisticados e informes fáciles de entender.

Imagine este escenario: un sitio web se cae porque el servidor DNS ha dejado de responder. Sin saber que su sitio web se ha caído, continúa las operaciones comerciales como de costumbre. Estás pagando por el tráfico de Google y Facebook, tal vez miles de dólares a la semana. Este tráfico continuará llegando a su sitio web y estas compañías le facturarán si su sitio web está caído o no. Obviamente, este es un problema serio.

Después de solo unos minutos de tiempo de inactividad no planificado, sus pérdidas ya han comenzado a acumularse, pero debido a que no está ejecutando un monitoreo adecuado del tiempo de actividad, no sabe qué causa el tiempo de inactividad, por lo que no puede solucionarlo de inmediato y no tiene idea de cómo evitar que suceda en el futuro. Esto es un desastre.

Bajo presión ahora, usted contrata a un costoso analista de control de calidad que le cobra más de lo que le habría costado una herramienta de monitoreo de tiempo de actividad. El analista de control de calidad se toma el tiempo para ejecutar algunas pruebas para comprender qué ha ido mal con su sitio web. Mientras tanto, ha tenido que pausar sus campañas de PPC y continuar perdiendo negocios a medida que sus clientes abandonan su sitio bloqueado y se van a la competencia. Los efectos posteriores de esto pueden afectar sus objetivos e ingresos en los próximos años, ya que los clientes abandonan su negocio por una alternativa.

Su analista de control de calidad hace el trabajo y descubre qué salió mal con su sitio web para causar el tiempo de inactividad, pero no hay razón para celebrar. Todo esto podría haberse evitado si hubiera invertido en una herramienta de monitoreo de tiempo de actividad por adelantado.

La solución simple para ahorrar dinero y evitar este escenario de pesadilla es nuestra plataforma integral de monitoreo de tiempo de actividad y rendimiento en Dotcom-Monitor. Las trampas de no tener el tiempo de actividad adecuado para su sitio web incluyen:

  • Pérdida de productividad
  • Gastos desperdiciados de PPC y SEO
  • Costo de recuperación
  • Daño a la reputación de su marca
  • Pérdida de ingresos

 

Los beneficios de usar una herramienta de monitoreo de tiempo de actividad del sitio web

Después de que se produce el tiempo de inactividad, la rapidez con la que puede devolverlo a un estado de tiempo de actividad depende de la rapidez con la que pueda tomar medidas correctivas. La respuesta, nuevamente, es el monitoreo del tiempo de actividad con Dotcom-Monitor.

Usted y su equipo merecen una herramienta de monitoreo de tiempo de actividad que le avise tan pronto como su sitio web se “caiga”, y que monitoree desde diferentes ubicaciones y genere informes legibles por el usuario. Puede parecer que su sitio web funciona bien donde se encuentra, pero para los usuarios de otros lugares puede estar inactivo. La única forma de monitorear realmente los sitios web en todas las ubicaciones es utilizar el monitoreo profesional del tiempo de actividad.

Cómo calcular el porcentaje de tiempo de actividad del sitio web

Las matemáticas básicas nos permiten encontrar el porcentaje de tiempo de actividad de cualquier sitio web. Puede dividir el tiempo que su sitio web está “activo” con el tiempo total que su sitio web pasa en Internet y multiplicarlo por 100 para obtener el porcentaje.

A menos que su negocio cumpla una función crítica, como una base de datos hospitalaria o un sistema de alerta crítico, un índice de tiempo de actividad del 99.9% generalmente se considera satisfactorio. Es posible que tenga un sitio web que experimente un desarrollo significativo y continuo, en cuyo caso se puede esperar un tiempo de inactividad planificado. Siempre puede eliminar el tiempo de inactividad planificado de sus cálculos de tiempo de actividad o tenerlo en cuenta para obtener el informe más preciso a las partes interesadas.

Qué monitorean las herramientas de monitoreo de tiempo de actividad del sitio web

La disponibilidad de un sitio web depende de varios factores. Una herramienta de monitoreo de tiempo de actividad verdaderamente útil monitorea cada uno de estos componentes para brindarle una imagen general. Una vez que haya analizado estos componentes, puede crear un plan para implementar cambios. Estos son algunos de los componentes críticos que afectan la disponibilidad de su sitio web y qué herramientas de monitoreo de tiempo de actividad lo ayudan a monitorear automáticamente.

Dns

El DNS (Domain Name System) es un sistema de registros de nombres de dominio y direcciones IP que permite a los navegadores identificar direcciones IP que corresponden a las URL de los nombres de host. El DNS de trabajo es fundamental para el tiempo de actividad del sitio web porque cumple con las solicitudes de los usuarios de manera oportuna.

Cdn

Las redes de entrega de contenido suministran contenido al dispositivo del usuario una vez que se procesa una solicitud. Una CDN se coloca lo más cerca posible del usuario final para aumentar la eficiencia y disminuir la latencia. Si su CDN experimenta problemas, esto puede causar tiempo de inactividad.

Servidores

Un servidor web es una combinación de hardware y software que utiliza software y hardware que utiliza HTTP (Protocolo de transferencia de hipertexto) y otros protocolos para responder a las solicitudes del usuario. Si los servidores de sus sitios web experimentan problemas, esto puede causar tiempo de inactividad.

 

Utilice Dotcom-Monitor para monitorear el tiempo de actividad

Con nuestra plataforma de monitoreo de tiempo de actividad en Dotcom-Monitor, tiene una plataforma integral para el monitoreo serio del tiempo de actividad y el rendimiento y un socio de confianza en el espacio. Puede programar una demostración individual o experimentar con el software por su cuenta y comenzar a monitorear hoy con una prueba gratuita.

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