ESTUDIO DE CASO: Grain Insurance and Guarantee Co. Resuelve problemas de DNS ascendentes usando Dotcom-Monitor®
Industria:
Seguros/Financieros
Desafío empresarial: Problemas continuos e intermitentes del servidor de nombres de dominio (DNS), que afectan a la accesibilidad del sitio web y a la capacidad de la empresa para dar servicio a sus clientes a través de su sitio web.
Estrategia: Dotcom-Monitor® traceroutes donde se utiliza para documentar un problema con el proveedor de servicios DNS de Grain Insurance. El proveedor de servicios DNS había estado anteriormente reacio a aceptar la responsabilidad por los problemas de DNS.
Resultados:
Como resultado de la supervisión y la información de diagnóstico de errores de Dotcom-Monitor, el proveedor de servicios DNS admitió que había un problema con un proveedor de red ascendente y encargó a ese proveedor que corriera el problema.
ESTUDIO DEL CASO: El lanzamiento a la producción incorpora la verificación independiente del tiempo de actividad del sitio web mediante Dotcom-Monitor®
Industria: Alojamiento gestionado
Desafío empresarial: Cómo demostrar una disponibilidad del 100 por ciento y mantener una promesa de marca única
Estrategia: Mediante el uso de Dotcom-Monitor®, proporcionar a los clientes datos de rendimiento independientes que miden la disponibilidad desde la perspectiva de un usuario
Resultados:
- Logro de un nivel más alto de rendición de cuentas
- Mayor satisfacción del cliente
- Aumento de la lealtad de los clientes
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ESTUDIO DE CASO: El uso de la supervisión externa de CDN mediante Dotcom-Monitor® para garantizar el rendimiento del contenido basado en CDN por parte de las agencias interactivas en nombre de sus clientes.
Industria: Agencias interactivas
Desafío empresarial: Agencias interactivas que administran y mantienen un rendimiento óptimo del contenido web basado en CDN para clientes y usuarios finales.
Estrategia: Las agencias interactivas utilizan Dotcom-Monitor®, en nombre de sus clientes y usuarios finales para probar las CDN competidoras durante la evaluación inicial, supervisar el rendimiento del contenido basado en CDN, administrar la ubicación óptima del contenido en nodos CDN y aplicar acuerdos de nivel de servicio (SLA) con CDN.
Resultados: Con la supervisión en su lugar, las agencias interactivas aumentan la lealtad de los clientes al garantizar un rendimiento óptimo y una administración receptiva fuera del contenido basado en CDN.
